企业微博运营策略

第一步：从数据入手分析现状，选择首要需提高数据

企业微博最大的一个变化就是增加了一个比较强大的数据中心。有人讲，一切不以数据为前提的微博运营都是耍流氓。也说明我们的运营应该是以数据入手分析现状的。看看我们现在有什么不足，那些地方需要提升。企业微博中提供了60多个数据项，个人认为应该从企业微博运营目的和定位出发，找到这些数据的优先级，有针对性的进行提升。

从我们的帐号定位来说我们希望有更多的企业和个人与我们交流微博运营的经验、我们分享的内容和案例能覆盖更多的用户。因此互动类和曝光类的数据是我们最为关注的。从我们3月份的数据情况看，被转发、被评论、曝光量、互动粉丝比这些数据都需要得到提高。由于人手和精力有限我们最终决定选择由综合性较高的数据“互动粉丝比”的提升入手来调整运营方式。

第二步：分解短期KPI，提升数据方法不止一种

大家都知道运营数据中的关联性很强，一个数据的提升可能会由多种行为的改变带来。因此我们确定提升互动粉丝比作为一个短期KPI后也对实现方式进行分解。由于互动粉丝比是指：企业账号的粉丝中有和企业进行了互动行为的用户，互动行为包括在一段时间内有向您的企业账号进行过评论或转发的使用行为。因此提升转发、评论是最直接的行为项，而博文曝光量是对提升转发和评论是一个重要的指标，也非常重要。于是我们分解后将被转发、被评论和博文曝光量作为需要提升的行为指标，用以达到互动粉丝比提升的目的。

第三步：具体实施，各个击破

如何提升被转发数量

提到被转发量提升大家最直接的想法肯定是“大号转发”或做活动。如果没有有价值的内容，那么大号转发的曝光也只有一次机会，二次转发是很难实现的。而作为我们这个toB的官方帐号的身份也不可能像一些企业帐号有大量的预算做有奖转发的活动。于是我们采用了三种手段提升被转发数据。

1、增加发博频率，调整发博时间。

从3月初的粉丝“日活跃时段”和粉丝“周活跃时段”中可以看出。晚间和周末是@企业微博助理粉丝活跃的时间，但@企业微博助理没有在这两个时间有发博行为。这部分粉丝的注意力被我们放弃了。因此我们按照粉丝“日活跃时段”、“周活跃时段”的指导调整了发博频率和发博时间，用以接近粉丝的习惯。