新常态营销趋势多元化、圈层性微网红

妈妈网自成立以来，一直以用户为核心，帮助年轻的妈妈轻松育儿，并为其提供一站式的互联网解决方案，获得了亿万妈妈的青睐和认同。作为一个优质的用户平台，如何深度挖掘用户价值，更好地为服务，妈妈网一直在不同阶段做各种的尝试，同时也积累了很多案例。

妈妈网宋喵女士为我们带来题为"后移动互联网时代用户价值挖掘"的精彩演讲，从90后妈妈们的互动习惯和偏好、母婴的用户价值挖掘和优秀案例分享讲述了母婴行业的概况。

新生代妈妈的互动习惯和品牌偏好

90后妈妈既勤快又懒惰

90后妈妈是一群非常矛盾的人。首先她们在获取信息的时候非常懒惰，希望获得的信息是通过别人的推荐而且马上就能使用的信息。而在信息分享的时候，他们又显得非常勤快，他们很乐意在和自上分享生活当中的心情，特别的消费体验，或者育儿经验。

90后妈妈更偏好小众品牌

随着传播环境的变迁，90后妈妈们们也表现出了很明显的消费特征：

第一：购买行为分散化、碎片化。

第二：消费互动的时候，更加的即时化、场景化。

随着传播环境和消费特征的变化，我们发现新生代妈妈们的品牌偏好也发生了非常大的改变。比如说在大众媒体时代，消费者更愿意选择大众品牌，也就是说谁最有名我就买谁；在分众传媒时代，消费者在选择品牌的时候会看这个品牌是否符合我的身份特征；到了移动互联网的时代，消费者则会更喜欢一些小众的品牌，也就是说大众品牌并不是90后妈妈们的第一选择。

小众品牌的特征以及未来的发展趋势

小众品牌最大的特点是有故事，这个故事可能是某一个人，也可能是某一个产地，可能是一种情怀或者是一种风格。

在社区和社群的媒体平台上，因为一些有故事的话题，可能会诞生一些小众品牌的种子，这些种子通过不同小众圈层的扩散传播，形成了各种各样的小众品牌，而这些小众品牌不断的成长、扩散、聚合之后，将会形成新的大众品牌。而传统的大众品牌在历经高峰之后，有可能会消亡或者被颠覆和替代。在小众传播时代，消费者并不会因为你是知名品牌而买你。所以，在这样的一个碎片化的传播环境中，大众品牌必须快速找到和消费者进行小众沟通的路径，从而快速获得新生。社区是妈妈网最核心的媒体形式，而这样的媒体形式也恰好可以为品牌提供一个良好的小众传播环境。

母婴社区的用户价值挖掘和策略

母婴社区对妈妈人群的重要性

通过数据调查发现，很多90后妈妈们非常依赖社区来获取怀孕、育儿和家庭生活所需的经验知识、消费信息，满足妈妈身份的社交需求。

妈妈网本身就是一个大的女性社区，妈妈们在这里可以根据不同的兴趣和地域以及年龄的纬度形成很多小社群，妈妈们在这个大的社区里，基于同样的身份和不同的话题进行各种社交互动，从而拉近了彼此之间的信任关系，形成良好的社交氛围，这种氛围，正是社区的沃土。

妈妈网的"微网红"

在我们的社区当中，因为互动需求的不同产生了各种各样的社交身份，有旁观者、有参与者、有意见领袖、也有活跃在各种活动当中的积极者，贴量是衡量一个社区活跃的关键指标，妈妈网每天都有上百万的贴量产生，其中90%的内容皆是由12％的用户来创造的，这部分精众人群，是社区当中最有价值的一群人，也是对于广告主来说最有价值的一群人。她可能是某一个领域的专家，可能是掌握了某一种技能的达人，也可能是由于某个内容引发了大家的关注，他们能够持续为社区产生内容，具有一定的影响力，就是妈妈网的红人，我们给她们的定义是微网红。他们有别于目前活跃在各大平台的泛网红，有自己独特的价值和特点：

第一：人格划分更加明显，她们都是妈妈更容易让人信任。第二：她们承担了家庭消费的组织的重任，能从生活方方面面引导粉丝。第三：她们基于身份的多重性，能更深度圈层，影响力更大。

所以相对而言，以妈妈身份为核心的微网红，价值更大。

"打造百万微网红"计划

2015年，妈妈网就开始了"打造百万微网红"的计划。我们通过数据库对所有的微网红，根据身份属性、年龄段和专长建立了相应的的标签体系，目前妈妈网已有40多个达人的类别，分了5个层级来进行系统管理。

网红商业化运作模式

未来这些红人将怎样进行商业化呢？妈妈网已经有一个非常成熟的商业化运作模式。首先我们会通过妈妈网社区以及第三方和自媒体平台，发掘更多能够产生内容的种子红人，然后把这些红人释放到社区中，根据不同类别，让他们活跃在妈妈网各个不同的平台。比如说喜欢败家的，我们就会引导去频道和买手频道；比如说专家，我们平台上有一个跨屏的专家频道，专家可以通过微课堂和在线答疑与网友即时互动，给妈妈们提供很多专业领域的帮助。内容生产型的达人，则通过发帖的形式，在社区获取妈妈们的关注，引导消费或者育儿风向。为了让其将来有更大的影响力，我们也与一些泛媒体平台建立了合作，比如说电视、、直播平台，希望能够通过与第三方媒体的合作，让我们红人的影响力得到进一步提升。

同时，妈妈网通过红人体系的建立，也能够为品牌输出更好地广告服务，而红人通过参与妈妈网组织的与品牌共建的传播活动也可以快速获取个人收益。

目前妈妈网的红人商业模式主要体现在以下3个方面：第一：让微网红为品牌做细分圈层的互联网代言；第二：邀请红人来参与品牌的试用，帮助品牌去做评测，为品牌证言；第三：通过红人在妈妈网平台的活跃以及他的自媒体、、和直播平台帮助品牌做最大化圈层的传播