易迅揭“光棍节”购物弊端 号召网友“别等双
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站长基地讯 随着光棍节的临近,众多电商企业都在近日推出了光棍节的预热和促销方案,一时间让消费者眼花缭乱。面对电商造节、扎堆促销的热潮,腾讯电商旗下的综合购物网站易迅网却在今日宣布,将在11月4日-11日投入超过7亿元提前开启年度大促,并旗帜鲜明的打出了“网购别等双11”的口号,叫板意味浓厚。
易迅网高级副总裁潘彪对记者历数了过去几年的双11的众多弊端:比如消费者早早充好值将商品加入了购物车,但真正实惠的商品还是在几秒钟之内就卖光了,根本买不到;再比如所有的包裹都在一天内集中下单,造成快递运力不足,消费者经常在半个月之后才能收到货;还有就是不少商家利用促销搞价格欺诈,将平时的价格抬高一倍再宣称5折促销。
“这些问题让光棍节成了伤心节,所以我们建议网友完全不要等到双11那天再去盲目抢购,避开高峰期才能真正选到更适合自己的商品。“潘彪表示,为了让消费者放心,易迅将从11月4日到11日将执行全场”双倍贵就赔“和家电”价保双11“的活动,也就是说,在11月4日到11日期间,消费者不管在哪天买,都能享受到这一期间的最低价,完全不必担心。另外,易迅还和国内外上百个优质的供应商达成了战略合作协议,在促销期间,将遴选出一年中卖的最好的400款战略单品,保证供应,让消费者不愁买不到。同时,易迅还将扩充物流运力一倍以上,保障重点12个城市的一日三送闪电发货,以及超过20个城市的一日二送服务,维持高水准的购物体验。
潘彪告诉记者,预计8天的促销,易迅网的下单金额将有望突破10亿元,“如果说双11服饰、箱包等商品的主战场依旧在天猫,但3C、家电、通讯等标类商品的主战场应该在京东、易迅这类B2C平台。”
价格保障:全场双倍贵就赔
作为全年度最大规模的一次促销,潘彪表示,价格仍然是本次促销的决胜因素,而一直以来在3C、家电、通讯、数码领域被视为价格杀手的易迅,将会在光棍节期间再次将价格打到“地板价”以下。
潘彪对记者介绍, 在11月4日开始的为期一周的“双11”促销中,易迅网将再次免费发放1亿元的即领即用的优惠券。与此同时,易迅网各类目的促销力度也史无前例,其中通讯类目的上千款明星机型最高直降1300元;而IT数码类目满39元就免费抽奖送888元的套券,总发券金额超过2亿元;而家电在全站促销券的同时,从11月4-10日也发放即领即用优惠券,在双11当天做满减,其中大家电满888元减100,满1888减200,满5888减600。
而今年下半年开始发力的易迅网百货类目从11月4日到10日开始做品牌满减,到双11当天满减力度加大,满200减100,满400减200,相当于5折促销;另外易迅联营业务的很多合作商家,如茅台,五粮液等酒水商家,以及很多茶叶、保健品、休闲零食的合作商家也将会按5折抢购的力度参与这次大促。
除了这些常规的促销外,为了避免消费者双11当天的集中消费,易迅网在去年11月推出的“贵就赔”服务的基础上推出了 “贵就双倍赔”的服务,凡在2013年11月4日-11月11日易迅网全场活动期间,用户在易迅下单购买的任意商品出库后,如发现所购商品的实际购买价格高于京东相同商品的售价,用户即可申请易迅“贵就双倍赔”服务。
用户按照规定的程序和要求提交信息,易迅客服审核通过后,易迅将用户所购商品的实际购买价格与京东相同商品售价的差价以双倍等值积分的方式返还至用户的易迅积分账户,显然这是易迅推出的让消费者可以切实买到最便宜商品的最新举措。
而家电类目还额外推出了“价保双11”的服务,这是今年3月易迅推出24小时主动价格保护后对这一服务的一次升级,根据规则,凡在2013年11月4日-11日易迅网家电类目全场活动期间,用户在易迅下单购买的商品出库后,如发现购买的同一商品价格在此期间降价,即可享受易迅网“价保双11”服务。
易迅网有关人士告诉记者,”贵就双倍赔“和”价保双11“两项服务都是为了让消费者在双11期间切实买到放心便宜的商品,易迅网这一切实有效的做法也有效规避了双11当天集中消费导致的爆仓等事件的发生。
此外,拥有狼蚁网络推广和手机狼蚁营销两大超级无线入口的腾讯电商在双十一期间无线端也会有很大动作,无线端的用户将提前两天从11月9日开始启动双11大促,除了手机易迅全场5折起,还发放几千万元针对无线端的专享优惠券外,在400款英雄单品和1500款高动销产品外,还单独准备了适合无线用户抢购的劲爆打折扣商品,还可以参与转盘抽红米和iPhone 5C等大奖。
此外,11月8日-11日期间,易迅网用户无论在PC还是手机端购物,收货之后在手机客户端中进行评价,都可以获得双倍积分,而易迅手机客户端一如既往给用户提供物流查询,快递即将达到提醒等功能。
商品供应:400款“英雄单品”不断货
“为了不让双11成为库存商品的清理节日,易迅网这次真正下足了工夫。”潘彪如是表示,“我们联合近百家各类目的核心供应商在一些平时销售最好的爆款单品中精选了400款,并战略合作进行重组备货,保证在双11期间这些旺销的商品不缺货。”
记者了解到,易迅网这次推出的“英雄单品”既有苹果iPad air,iPhone 5S,三星Galaxy Note3、小米2A,2S等明星产品和新上市的新品,也有很多华为、联想、索尼、宝洁、联合利华、创维、海信等平时销售排名前三的热销商品,还有一些供应商为这次易迅双11促销特供的商品。
其中苹果全线商品货源充足,其中iPhone 5C、iPad mini将以最低价格投放市场,而小米2S,32G版全国最后一批货源,特供易迅双11大促,预计会引发米粉抢购,易迅网这次大促有望成为果粉和米粉的狂欢,而家电方面飞利浦部分特供商品将以5折销售,其中飞利浦一款三刀头剃须刀将低于399元,而净水器、空气净化器这类平时在两三千售价的高端家电,此次也会以千元左右的亲民价推广销售。
在易迅网准备的1500多款高动销商品中,其双十一期间不仅将保证充足的货源外,优惠力度也前所未有,就彩电而言,1199元的32寸LED液晶电视,2499元的50寸乐视智能电视,2199元的42寸智能液晶电视等有充足的备货,而索尼多款微单,尼康、佳能等单反套机也赫然在列;手机中此前脱销的红米手机、以及热销的三星S4、魅族MX3等手机都有很大的优惠力度。
这些商品又分为3类,其中30款A类商品希望在四季度的销售达到千万元以上的水平,而70款B类和300款C类单品四季度的销售额分别达到500万元和100万元。
显然易迅网此举是瞄准了以往双11促销中存在的噱头促销的通病而做出的应对,其实不仅是这些英雄单品上易迅网充足备货,其实在这次双11期间,易迅网从9月开始就开始与各大供应商合作进行备货,届时双十一期间将保证现有销售的4大类目的数万个SKU的重点商品的货品充足。
潘彪表示,“易迅网与通讯、家电、百货和IT数码四大类目的所有核心供应商都达成了战略合作协议,保证双11期间的充足备货,同时通过联营方式拓展尚未进行的新领域,加上与狼蚁营销网购的轻量搜索的打通,易迅的双十一促销期间的货源是没有问题的。”
物流保障:12城市承诺“一日三送”
对于很多曾经参与过“双11”抢购的消费者来说,不仅可能无法抢到心仪的商品,即便买到的商品由于第三方物流的爆仓导致的配送严重延迟也是其无法忍受的,去年双11很多消费者购买的商品出现了15天以上的配送延迟,而现有的第三方物流的配送和仓储能力对于瞬间暴增的运单量一直无能为力。
对此本来就有自有物流配送优势的易迅网在双11来临前高调的选出将承诺在12个城市一日三送,而19个核心城市可以做到当日送达,这是电商行业内是独一无二的,易迅网负责物流配送的副总裁林捷告诉记者,“在电商大促期间电商企业比拼的焦点已经从以往的价格战转向物流战,为此易迅已经做好了准备,我们内部提出要让信息更安全,让包裹更准时,让服务更标准。”
据林捷介绍,在一系列的品类和区域拓展,以及流量大幅上升后,易迅今年“双十一”件量预计将大幅超越去年,全网峰值可能超过20万个订单,为此最近一段时间易迅网已通过增加自动化设备的覆盖和增加人力物力等多种方式,保证易迅在双十一期间也能兑现“一日三送”的承诺,当天就能收到包裹的城市多达19个(包括一日三送和一日两送的城市),而易迅甚至为了应对高峰引进了顺丰等新的第三方物流战略合作伙伴,预计可以配送到最高单量能达到30万单。
据悉,易迅目前可以实现“一日三送”的配送地区基本覆盖一二线的重点城市,具体包括上海、北京、广州、深圳、武汉、重庆、成都、西安、济南、青岛、沈阳、郑州等,易迅有关人士指出,“双十一期间,我们将一如既往的兑现一日三送的承诺。”即用户当天上午11点之前下单,下午就能送达,当日11点至15点期间下单,晚上22点送达,当日15点以后到次日凌晨下单,次日14点之前送达。
此外,易迅网“一日两送”可覆盖地区还包括杭州、福州、南京、无锡,苏州、天津、长沙等7个城市,而还有很多城市可以做到“一日一送”,这要远超很多第三方物流的的配送速度。
与此同时,为了满足消费者对物流配送速度差异化的需求,易迅的物流服务除了一日三送,一日两送等常规服务外,此前还推出19元免邮的经济送服务,而在除上海外的区域都坚持29元行业内最内的免邮门槛,这些差异化的服务都受到了消费者的欢迎,未来易迅网还计划推出限时送达,以及2小时送达的极速达等更精准的差异化的物流服务。