百花齐放的美业O2O，戏越来越好看

【i站长注释】打开手机软件市场，搜搜相关的美甲、美容、美发类APP应用，至少能搜出好几千款。不过悲哀的是，他们当中的大部分都已经奄奄一息，杳无音讯了。

文/刘旷

说到O2O，美业O2O应该算是仅次于滴滴快的被炒得最火热的一个O2O领域，不得不让人对雕爷的营销炒作功夫竖起大拇指，可以称其为新一代的雷军。而涌入到美业O2O领域的创业者也是非常之多，打开手机软件市场，搜搜相关的美甲、美容、美发类APP应用，至少能搜出好几千款。不过悲哀的是，他们当中的大部分都已经奄奄一息，杳无音讯了。

不仅仅只是创业者们争先恐后，就连各大互联网小巨头们对于美业O2O也是虎视眈眈，随着58到家、美团、大众点评、聚美优品、美丽说等纷纷涌入到美业O2O，这场戏也就越来越有看头了。笔者为大家总结和分析了从每一个不同点切入到美业O2O的平台模式。

一、从美业细分领域切入

说到这个从美业细分领域切入到美业O2O的平台非常之多，这其中包括有从美甲切入，有从美发切入，也有从美妆切入，还有从美容护理切入。这其中又包括有到店消费的平台，也有上门消费的平台，从当前的发展现状来看，他们当中的大多数都已经开始走向死亡，当然也有少数部分美业O2O艰难地活了下来，这其中活得不错的当属河狸家。河狸家能够脱颖而出，原因如下：

其一，与其他美业O2O平台不同，河狸家在盈利模式上占了一定的优势。河狸家不对所有提供上门服务的美甲师们收取任何费用和提成，但是却要求他们都使用阿芙精油。河狸家创始人雕爷同时也是阿芙精油的创建者，通过这种附带增值消费让河狸家在烧钱扩张市场的同时也赚得盆钵满满。

其二，雕爷在创建河狸家之前就成功打造了阿芙甘油、雕爷牛腩这两个品牌，其在营销造势上的功夫非一般人所能及。而在创建阿芙甘油之前，雕爷也拥有过两次创业失败的经历，多次创业的经验对于雕爷创办河狸家也是有着极大的帮助。不可否认，河狸家能够从成百上千的竞争对手中杀出来确实跟雕爷本人有着莫大的关系。

其三，河狸家没有选择从上门美发、美容等细分领域切入，而是选择从美甲切入，这也是一个成功的市场定位。美甲相对于美发、美容等一方面消费频率高，另一方面上门服务也不会因为场所而受到限制。

其四，传统美容公司和技师的关系主要以抽成形式为主，但因为场地和硬件需要耗费大量成本，这就导致往往超过一半的消费金额都被美容公司抽走。而河狸家所推出的这种上门服务因为节约了大量的店面租金成本，同时所有的提成都分给技师，这就得到了大量美甲、美容师的支持，他们也会帮着一块推广和宣传河狸家。

不过美业O2O经历了前期的粗放式增长之后，未来河狸家所面临的形式也是越来越严峻。

1、目前中国整个美业市场有上千亿规模，但是美容(包含整形)所占的市场规模比重最大，高达57.5%；美发行业次之，占比24.4%；美甲行业所占比例仅仅只有9.8%。河狸家目前仅仅只是在美甲领域具有一定的优势，在市场规模更大的美容领域才刚刚开始，而在美发领域甚至还没开始。

2、河狸家正在迎来越来越多的强劲对手，涉足美业O2O的嘟嘟美甲、美到家、白鹭美等都相继完成A轮融资，此外还有58到家、美丽说、聚美优品、美团等众多小巨头涌入到美业O2O，河狸家后面面临的竞争环境将会越来越激烈。

3、美容因为消费频率低，如何提高老客户的留存率和新客户的回头率是盈利的关键所在，上门服务的服务质量如何则是影响回头客的最关键因素。河狸家前期在美甲方面自然不会遇到服务质量上的问题，因为美甲对于技术的要求并不高，但是美容美发就不一样了，河狸家的这种上门服务模式很难在美容美发方面对技师的服务标准化。

4、从某种程度上来说，美容到店消费由于价格的不透明，让很多消费者心生反感。上门服务虽然从某种程度上解决了这个问题，但同时也降低了服务效率。如何能够最有效地匹配技师和消费者对接，对于河狸家来说未来也是一个不小的挑战。

5、雕爷是个不安分的人，创业项目非常之多，而且据雕爷对外透漏河狸家绝不会是他的最后一个创业项目，由此足可以看出雕爷是个坐不住的人，同时也不是一个足够专注的人，项目太多必然将会导致雕爷在河狸家上有所分心，这对于河狸家的长远发展来说绝非一件好事。

二、从女性购物切入

说到美业O2O，当前最热闹的事件莫过于美丽说和聚美优品纷纷杀入到这个领域。聚美优品通过开放接口做平台，其美业O2O平台也很快上线，而美丽说则从美妆切入，上线自有美业O2O产品美喵APP。两大女性购物平台切入到美业O2O，着实给这个市场带来了新的变数。

第一，不管是美丽说还是聚美优品，他们所积累的女性用户数量都已经超过1亿，这个强大的用户数量是非常可怕的，一旦他们成功切入到整个美业O2O市场，其市场冲击力量可想而知。

第二，美业O2O仍然将会是一场烧钱的拉锯战，美丽说背靠腾讯大佬，聚美优品这几年做化妆品也是赚得盆钵满满，他们二位有足够的资金和实力来支撑这场烧钱大战。而且非常有意思的是，美丽说上线美喵还联合了百度地图，用户通过百度地图可以发现附近的美容美妆，然后可以根据距离寻找相应时尚服务。

第三，聚美优品在北京前门开设了线下体验店，日前又计划跑到北京王府井大街开设第二家线下体验店。线下体验店包括皮肤分析、清洁、护理、彩妆造型、美甲等，从其布局完全可以看出，聚美优品早就开始酝酿美业O2O。一般美业预约基本上都是老客户，且比较熟悉该店里的服务和业务，聚美优品所打造的线下体验选择了在北京两个外来人口流动性最大的购物场所，其意就是想让全国的用户提前到线下熟知聚美优品的服务，然后线上预约。

第四，不同的女性消费群体对于美容美妆都有着不同的需求，他们基本上都会到特定的商家进行选择消费。线上预约的话一定是对该上门服务技师有了一定的信任基础之后才会主动预约服务，而美丽说和聚美优品这几年成功的品牌运作则在这方面帮了不少忙。

当然，两大女性购物平台要想轻松就打入到整个美业O2O市场，也着实不是非常容易实现。

1、毕竟美丽说和聚美优品才刚刚进入美业O2O市场，这种线上线下结合的服务与购物还是有一定的区别。聚美优品当年在服务团购上失败之后又重新定位选择了化妆品团购，也是深知服务业O2O并非那么轻松介入。美业这种对服务质量要求特别高的行业并非美丽说和聚美优品这类女性购物平台所擅长。