让女人想买又想卖 爱丁猫掘金二手奢侈品市场

【i站长注释】二手奢侈品交易平台爱丁猫采用了C2C+O2O的模式，把线上和线下的合作寄卖店、鉴定中心连接起来，并增加统一包装、物流和售后的环节，希望让二手奢侈品交易变得高效而可靠。

文/天下网商 周麟

“整个中国大陆地区奢侈品的销售额是1060亿美金，其中76%是从海外购买，并且这一比例还在逐年上升。”爱丁猫联合创始人宋健向《天下网商》记者分享了这样一组数据。强大的新品购买力自然也扩大了闲置的余量，根据研究机构的数据，目前二手奢侈品有3千亿的市场，但是被激活的只有300亿到500亿。

二手奢侈品电商市场尚未被激活，主要是在于国内对二手的认识还未成熟，一直处于艰难的市场教育期。但爱丁猫选择在这时进入，是因为他们觉得这个窗口期即将打开，未来三五年或许就会迎来二手奢侈品的一轮喷涌。

爱丁猫的创始团队由阿里巴巴和腾讯的前员工组成，在试图改观人们对二手成见的同时，他们也在尝试让二手交易变得简单。爱丁猫采用了C2C+O2O的模式，把线上和线下的合作寄卖店、鉴定中心连接起来，方便用户鉴定和体验，同时，它延长了普通二手交易的链条，增加统一包装、物流和售后的环节，让二手交易像买新品一样方便而放心。

二手奢侈品交易有两个十分明显的痛点：真伪和成色描述。

宋健认为，真伪问题是阻碍消费者购买的一大心理障碍，消费者本身其实并不具备分辨的能力，高仿到处充斥，他们需要的是一种有公信力的背书。这对于刚起步的爱丁猫来说，它面临两个考验——鉴定中心的鉴定能力以及一个新品牌是否具有公信力。

基于此，爱丁猫对自身的设定不仅仅是一个线上C2C平台，它同时与线下一些近10年二手奢侈品店达成战略合作关系，把鉴定中心设在合作店铺内，700多平方米的面积，加上气派的装修和店内布置，符合奢侈品给人的期待感，首先给消费者在视觉上形成一种信赖感。另一方面，除了招聘有多年资质的鉴定师外，爱丁猫还与杭州市物价局的价格鉴定委员会达成了合作，这是一个具备司法鉴定能力的机构，行政机关的属性也增添了一份公信力，会对爱丁猫的商品出具正品鉴定证书。

而对于传统很难界定的成色描述，买家在拿到实物后往往会觉得与描述不符，进而产生纠纷，这是很多二手网站普遍面临的难题。爱丁猫试图用一套完整式算法机制来解决，九成新、八成新等这样的成色描述并不是出于卖家的主观判断，而是根据这个商品的材质、款式、配件、划痕、磨损，再加上它的购物小票、证书证明等来进行一个综合打分，最终来界定此商品的成色。

因为成色描述是由卖家自行填写的，爱丁猫只是一个界定的角色，所以实际上还是会有实物与描述不符的情况出现。因此，爱丁猫会在商品上传后、发布前进行这轮审核，一旦被界定为成色描述不符的商品，就会被拒绝在平台上出售。