阿里CEO张勇美国首秀：数据正在全渠道流动 市场

北京时间6月24日，阿里巴巴集团CEO张勇在华盛顿面对数百位美国商界高管发表演讲时表示，阿里巴巴从来没有将自己仅仅定位为一家电商公司，阿里巴巴是一个数据平台，今天数据正在全渠道流动，阿里巴巴将从电商、供应链、消费者营销等多个领域入手，不断开创新的模式，用数据为商业合作伙伴创造新的价值。

作为商业领袖代表，张勇进行了题为“商业的未来：连接20亿消费者”演讲。台下听众包括宝洁、Target、强生、facebook、Twitter和CBS等零售品牌商、新老互联网公司和媒体高管。

张勇表示，现在阿里正背靠强大的移动互联网生态，建设一个数据驱动的市场营销平台。在电商平台之外，阿里拥有一系列移动互联网资产，包括投资了微博、优酷土豆，拥有最大移动浏览器UCWeb，第二大地图导航应用高德。基于拥有、整合的大量用户及消费行为数据，阿里将搭建一个以数据为能源的跨平台跨终端的营销体系。

张勇展示了数据将如何彻底重组市场营销产业生态。他说，利用3.5亿的年活跃用户，每天4000万笔交易，阿里积累的庞大数据，能够帮助全世界的品牌和企业在整个互联网甚至线下，全渠道地进行新用户获取，老用户管理，不仅是在阿里交易平台，更能在全网追踪用户的足迹，精准触及用户。

阿里巴巴和蚂蚁金服刚刚组建了合资公司“口碑”，阿里生态的本地生活服务战略引起了广泛关注，在演讲中张勇直言，阿里的最大优势将是数据，数据将驱动阿里巴巴的线上线下业务融合，因为用户永远在线，也随时会变成线下消费者，“在我们心中，线上线下最终将是高度融合的。我们想做的是，用我们的数据帮助这些企业运营，我们相信，新经济将是数字经济和实体经济的结合，我们更相信，数据是新经济的原油。”

在演讲最后，张勇说；“我激动于中国的未来，由于互联网和移动互联网，今天中国所有的商业正在经历新一轮的数字革命，同时中国还有一个不断增长的中产阶层，已经和美国人口相当，未来五年内差不多会翻倍。我们会努力工作，创造更多像C2B模式和双十一这样的创新，不断向我们的客户提供新的价值。”

以下是演讲全文。

很荣幸能在这里作为演讲嘉宾，今天我想和各位分享阿里巴巴的使命：让天下没有难做的生意。

阿里巴巴在1999年创建，我们做的第一件事是建立一个批发平台，帮助中国中小企业在全国和全球范围内寻找贸易机会。通过这个数字化的平台，中小企业可以把东西卖到全中国，在全球寻找贸易伙伴。在2003年，我们建立了零售平台——淘宝C2C平台，五年以后我们建立了B2C平台，那就是如今广为人知的天猫，这是我们以品牌为中心的零售平台。

从这些业务里面你可以看到，阿里巴巴始终在做的，是坚持我们的使命：让天下没有难做的生意。今天在中国和全球，我们的零售平台均处于领先地位，不妨用一组数据来看看我们的业务：

去年我们的零售平台成交额达到4000亿美元，今年我们将迎来里程碑，那就是阿里巴巴零售业务的规模将超越沃尔玛。我们还有一个很宏大的目标，成交额在五年内达到1万亿美元，未来我们还想要服务20亿来自中国和全球的消费者。

去年我们经历了成功的移动转型，现在每个月有近3亿消费者通过移动设备访问我们的零售平台，上个季度我们高兴地发现，超过50%的成交额来自移动设备。过去12个月，我们的零售平台上有3.5亿活跃用户。同时，我们非常成功地举办了6次双十一购物狂欢节。“双十一”从2009年开始举办，今天双十一已经是中国人的“黑色星期五+网络星期一”，成为中国举国上下和全世界的“消费节”。

通过利用我们庞大的用户基数，我们可以帮助商家接触到全中国的消费者。你可能知道，在中国，还有一半的人口生活在农村，他们生活在真正的农村——每个村子可能不超过1000户家庭，这样的村子在中国有近60万个。通过在线平台，我们可以让我们的品牌伙伴、商家伙伴接触到这些村子里的农民，帮助他们也能享受到和城市人一样的商品和服务。

去年我们建立了我们的新平台——向商家提供跨境进口解决方案，我们称为“天猫国际”。今天我们通过这个平台让在中国没有实体店铺的海外商家，建立一个快速通道，触达中国消费者。所有的天猫国际商家只有当订单生成以后，商品才会被运到中国消费者手中。我们和中国许多跨境试点区和自由贸易区紧密合作，保证订单顺利执行。

有一个关于天猫国际的特别成功的故事：Costco。各位可能知道，多年以来，Costco一直在讨论是否进入中国大陆市场，去年10月他们决定在天猫国际开设在线商店，向中国消费者销售他们著名的坚果和蔓越莓干等产品。开业1个月，他们的销售额达到了650万美元，2014年的双十一购物节上，他们总共向中国消费者卖了300吨柯克兰坚果、200吨蔓越莓干。过去中国消费者无法获得这些典型的美国产品，而今天他们可以从网上买到。

在我们的零售平台上，我们不仅帮助商家在网上销售产品，让他们把线下业务转移到线上，我们也非常紧密地与他们合作，不断建立新的模式。一个成功的案例是，我们和华盛顿州的农民合作，帮助他们把车厘子从美国向中国市场出售。我们的模式和线下实体店的模式完全不同，我们做了一个很简单的事情——建立一个预售模式，事先把中国消费者的需求聚合起来，当我们汇聚起需求，集中起订单以后，我们找到美国农民说，“我们把车厘子从树上摘下来吧。”然后农民们把樱桃用集装箱送到中国，我们分拆成小包装，送到每个消费者手中。

你可以想象，美国农民通过这个模式可以有效地改进他们的供应链，因为所有的运输都伴随着订单保证，他们从需求端得到了有力的保证，不再有库存销售缓慢，不再有浪费，所有的商品都能被销售到终端消费者手中，中间人被消除了。在这个模式下，中国消费者能够享受非常优惠的零售价格，因为成本结构完全不同，而美国农民也非常高兴。我们两年前开始尝试这项创新，2013年我们销售了160吨车厘子，去年这个数字达到了600吨。

如果我们能够用这个方式帮助美国农民，那么我们同样可以不断复制，比如阿拉斯加的生鲜、加州的红酒，用预售模式向中国消费者出售。