生易1.0 ：在生活服务风口上带你飞

【i站长注释】阿里百川推出了生易1.0，目前其提供的三个主要服务，交易的搭建，整个商户资金的管理，整个客户服务的体系。阿里百川无线事业部总监张阔介绍，它可以帮助你的应用变成一个有声的，变成和客户直接沟通的应用，而不是一个哑巴的应用。

整理/姜雪芬

百川搭台，生活服务需要极致体验

阿里巴巴集团副总裁优昙说：整个数字化时代是从实物又引导到服务，服务的数字化。而在移动无线时代，整个服务，大家需要服务的链接变得非常强烈。人均使用的时长，针对服务来说是最高的。包括我们人均使用的次数，同时也是生活服务类App最高的。

服务本身是丰富多彩的，服务的垂直化趋势非常强，因为消费者需要在某一类做到极致的体验。

移动互联时代，我们需要服务轻平台。现在不仅仅是拿服务，我需要体验，时时刻刻体验服务带给我的变化，这给了创业者和开发者非常好的创业机会。所以要重服务，服务的体验个性化。

此外，还要聚资源。开发者要在平台上借力。平台应该是轻平台，让创业者、开发者安心做服务，直接服务到消费者。我们是基于这样的理解来提供阿里百川服务的基础设施。

阿里百川生活服务的基础设施，我们推出了“生易1.0”，生活服务的基础设施。

生易1.0三大服务：搭建交易体系、资金管理体系、客户服务体系

阿里百川无线事业部总监张阔介绍，生易1.0 是在整个后端给开发者提供一个更坚实的，跟生活和整个生意的核心流程相关的平台。

开发者要面临一个问题，要快速搭建一个服务，快速跑步，快速试错，但是也带来一些问题。我要搭建一个很稳定的体系，我要招很牛的人，在第一天没有那么大服务压力的时，我要上哪儿找那么牛的人。快和稳之间，我们需要找到一个平衡。

第一步，我们帮你快速重构线下的生意，解构和搭建交易体系。把服务体系真正原子化、颗粒化，提供给开发者，这是这次生易1.0平台要给开发者提供的基础服务。基础服务除了上端原子模型的抽象，还包括对于不同类型商品，不同服务的抽象。另外，我们强大的数据体系可以支撑双十一每秒钟8万笔生意。

第二步，提高资金周转效率。所有线下的服务，其实都是一个创业者或者一个大的商业领导者，他去找更多服务者。整个中间过程中就涉及到资金的效率。我们希望能够给创业者提供的服务，是基于阿里的结算平台，它可以做到每天1亿笔分佣和结算体系。目前使用者，在第一批内测的开发者、创业者，整个提升的效率是在10倍以上，我们可以提供各种各样的，基于分佣和资金流转的基础服务。比如支付宝和信用卡之间，到银行转帐等等这一系列。

在前端，我们还提供整个客户服务体系。整个客服体系基于阿里的旺信和后端的牵牛，基于旺信和牵牛体系的商家，每天峰值可以做到63万，有63万人咨询、问问题，或者查询售后，或者一些服务的流程，我们可以无缝地支持他。

生易1.0目前提供的三个主要服务，交易的搭建，整个商户资金的管理，整个客户服务的体系，帮助你的应用变成一个有声的，变成和客户直接沟通的应用，而不是一个哑巴的应用。

大数据服务

除了芝麻信用数据，阿里百川提供的大数据合作，还包括高德地图数据和阿里消费者数据，甚至你自己应用里面内部的数据，我们也可以很清晰地帮你策划，你所在的应用，你现在的应用和所在的区域服务，它的客户画像到底是什么。