e袋洗陆文勇：传统企业有些痛点治不了 转型趋势

2015年8月29日-30日，2015中国企业领袖年会夏季峰会暨“互联网+”重塑实业精神年会在 湖北天门举行。e袋洗CEO陆文勇出席并发表了演讲，以下为陆文勇演讲实录，经过《天下网商》编辑。

老传统“e袋洗”的互联网转型

e袋洗前身是一家传统企业，专注做了25年的洗衣连锁。e袋洗可以算是个互联网洗衣神器，很多洗衣店洗衣工作都做。e袋洗现在是中国最大的网上洗衣平台，目前最主要集中在一线城市，还没有到湖北天门，明年就有可能会过来。

我的合伙人张亮先生一直在从事洗衣行业，到了最近两年，他发现从传统实业去做很多改变时有一些痛点是解决不了的。他做一家品牌企业时，发现整个行业的痛点没法解决。我们本身以前是做传统连锁的，也发现企业家有时面临问题时怎样都没有办法。因为自己的一个品牌是没法改变行业整体格局的，但这是互联网的魅力所在。

我们做了很多思考应该做些什么。很多实业企业家做的事情是专注把一个东西做好，年轻人是不是应该做一些互联网的事情？因为基于本身传统行业的壁垒，专注的精神、优良的品质和经验是我们年轻人不具备的。我们对传统行业有很大的敬畏之心，我们干不了，只能干一些新的事情汤工作效率更高，让行业能发展，产能结构更加优化。

举个例子，我们做洗衣行业已有25年，在全国有很多店，我的合伙人也是湖北人，做了这么多年并没有解决中国服务行业的问题，很多方面做得不精细，受制于成本高昂等很多问题。一个洗衣店房租成本在30%—40%之间，创造的大部分的销售额基本上都被房租、人工费、机器费用所占据了。我们想到中国存在很多就业人士，许多闲散劳动力成本，三四线城市都有很多。我们在北京做了一个很有意思的模式。刚开始我们在北京做试点时，就想能不能节约房租成本，让房租费用最终给真正的服务者，把中间业态去掉，创造的模式服务让小区附近的人取送。我们以前做干洗店，创造了大量的就业机会，把真正服务的房租费用给了这群人，整体的效率大大提升。当时什么东西一定要上门我们并没有完全的概念。是不是什么东西都要上门服务？其实没必要，真正要上门的东西，背后有变化的经济结构。成本结构发生变化时，我们的成本就更加低了，效率变得更加高，服务更有品质。

制造业的未来是服务

制造业之后最重要的可能并不是制造。制造业对未来最大的趋势是能做好服务，互联网背后并不是纯粹的技术创新或是完全的工具使用。互联网里有一个词：产品经理。产品经理的想的是以给人们体验最好的方式去进行商业活动，而不是以其他各方利益为基准。