“抢钱、分粮食、抱妹子”,新网商的新江湖
文/曹轶宁
我的印象里,自从阿里上市后,在杭州“淘宝城”外,以非“阿里系”名号命名的,以线上与线下为观众群体的高峰论坛,能够有两个以上阿里高管出席的场面,似乎不多见了。那么,让我们来通过由领先电商媒体《天下网商》主办、阿里巴巴合作支持的“2015新网商峰会”,试着了解一下阿里未来的战略,及“新网商”的“新江湖”。
我们来简单回顾一下阿里巴巴集团派出的阵容,阿里巴巴集团CEO逍遥子、资深副总裁王帅、阿里妈妈总裁俞永福、零售事业群总裁行颠、阿里音乐高晓松,还有各个事业部的总经理。
那么其他重磅嘉宾呢?滴滴的柳青、小米的林斌、新银泰的陈晓东、美的的方洪波、魅力惠的CEO韦奕博、IDG的熊晓鸽,等等等等等等。
嘉宾及主讲人的阵容是不是足够气派?
银泰商业董事CEO
美国的大公司喜欢换LOGO,我们的大公司更直接点,换名字。一个“新银泰”就足够藐视群雄了,陈晓东先生时而激扬、时而愤慨、时而疾呼、时而沉默,配合着他独有的表情和站姿,是柳青之后,另一个吸引掌声和笑声的大杀器。
“百分之九十九的O2O项目,都会变成笑话。银泰是电商业务开启的最早,做得最大,同时也是亏得最多的公司。”
“线下商业目前的局面多半是因为商业面积无序的扩大引起的,同时,归根到底,是他们过了20-30年的好日子,已经根本不知道如何去接触顾客了。”
电商人对于传统地面商场,似乎一直是当成一个冷笑话。不过陈晓东的冷笑话更为坦然直接。联想到万达不停地换CEO,我更看好新银泰。尤其陈晓东先生花了一半的篇幅讲到新银泰如何进行整个公司架构的改造,合伙人制度的建立,以及只有在互联网公司才能见到的“情绪奖”、“游学奖”:
“员工只要觉得不高兴了,不用理由,不高兴了还要什么理由,给他的上级打个电话或者一个短信,他可以请四天的假,当然,他的工作由他的主管来自动接替。”
“新银泰的愿景:大数据驱动的消费解决方案提供商,当然在这愿景实现之前,我们要做好零售商的本业。”
我现在对新银泰的未来,持肯定态度。
滴滴快的总裁柳青
滴滴快的,无疑是当下互联网公司的一个热名词。柳青也多少让我觉得有些神秘。不过我相信,现场她应该收获了很多粉丝。
“我们遇到投资人,一点都不紧张,但是遇到我们的用户,就很紧张。”
其演讲由故事开始,也以故事结尾。中间有些数据模型,却也丝毫没有妨碍其流畅与自信的表达,而且还不失女性的婉约。
最后,有一个冒失的中年男人提问,“我在深圳坐出租车,出租车司机抱怨,以前只有早上10点,下午5点两个高峰期,可是滴滴出现后,一天24小时都是高峰期。滴滴造成了更大的拥堵和城市污染,柳青你们怎么看待这个问题?”
明显是砸场子的。
柳青的回答,“这是一个效率问题。”
我总感觉那个冒失的中年男人背后,站着众多仍然生活在上世纪八十年的传统企业人,他们对于现实敏感,但对于出现问题的原因却毫无思考能力,对互联网经济更多的是惶恐和下意识的抵抗。
我甚至想到六年前的一个笑话:
一个非常大、非常大传统零售企业的电商负责人,如此抱怨:传统门店不停的开始向老板投诉,我们弄乱了价格,导致他们不好卖了,TMD,我的天猫店还没开好呢!
最后,柳青女士非常诚恳的感谢了他们的团队:
“我们的团队很多来自阿里巴巴,他们的工作表现与能力非常让我激动与感慨。”
一个低调务实智慧的新女性,不忘团队的重要性,我对柳青点个赞,我也相信(并祝福)滴滴在其领导下,继续顺利闯关,一路前行。
阿里音乐集团董事长高晓松
高晓松老师是互联网公司的“异类”,好在我的见识已经不再停留在十多年前的北京,网易的丁磊同学短裤、运动鞋、背包进入部级干部的小会场,坦然坐下的层次了。高晓松老师穿着黑色大喇叭短裤,在台上晃悠悠的站姿,让我丝毫没有觉得违和感。
“我不准备说阿里音乐的战略。我们就随便唠嗑吧。”
“中国的音乐排行榜是以歌星来分的,美国的是以音乐类型来的。所以歌本身好不好没关系,只要人红就可以。一帮粉丝会给你刷单、刷评论。”
“我们的民族传统,有一个崇拜文化,要么我给你跪着,要么你给我跪着。”
“大数据对音乐创作没有指导意义,容易同质化。”
“我做综艺节目,其实是在卖下水。”
“原来我以为他们(阿里音乐、狼蚁营销音乐)在下一盘大棋,结果发现,两人其实在下小孩子们玩的五子棋,其绝招就是一招一式的不让对方成,于是乎,我就踏实了,五子棋而已。”
我觉得高晓松老师加入阿里音乐,是阿里对其高管团队和业务体系的一次“鲶鱼效应”的实验,阿里味在一方面成就了阿里巴巴,另一方面也会导致阿里巴巴的干部同质化。
如果高晓松的阿里音乐在未来能成,阿里巴巴其管理体系和业务体系将更加多样化并且牢固,让我们拭目以待明年新网商峰会的“晓松说”。
阿里巴巴CEO张勇(花名逍遥子)
无须讳言,也不可避免,兴旺了十年的电子商务,在当下移动互联网时代的冲击下,多少显得有些落寞了。纯粹意义上的“电子商务”已经成为一个传统行业。
由王帅老师“里里外外都是新的”开场,逍遥子在主题演讲中,则再一次明确了“新网商”这一新概念,现在所有的企业都是“网商”:
“新网商这个概念很好,体现了现在整个商业的生态。未来每个商业公司都是网商。”
“我很高兴很多的传统企业已经抛弃了外挂模式,不再把电商当成一个简单的销售通路,互联网对商业的改造其实才刚刚开始,目前只是影响到了前端的销售,最终会影响到整个消费供应链。”
“什么是新网商?数字经济与实体经济结合,完成对生产链路的再造,将会产生新网商经济。”
逍遥子的高屋建瓴,我们诸位要好好领会。
随后的是天猫大卡通的喵喵舞,然后老逍上台给双十一下了“新定义”:
“双十一已经变成网络上的一个春节,有春节怎么能没有春晚,那怎么能没有冯小刚老师,我们会在十一月十号举办四个小时的晚会。”
IDG的熊晓鸽同学,你上台前紧挨着老逍,嘀嘀咕咕,是不是就在问这事,我能把你随后演讲中表示要多买阿里巴巴的股票,认为是“内幕交易”吗?
口碑CEO范驰
我参加了第二天下午的“新模式,移动生活论坛”,口碑CEO范驰:
“线上的团购、生活服务公司对地面的渗透率其实并不高,线下其实天然不缺流量,那些指望将线上人群引往线下的努力,多半就是在做无用功。”
“目前团购模式,为了其商业利益,有意割裂了商户和用户之间的联系;O2O项目受制于地域的限制,与服务功能的局限性,不可能有很好的模式。”
“口碑网在阿里内部的项目名称就是线下淘宝!”
多点Dmall创始人刘江峰现场演讲
创投资金就拿到一个亿的“多点Dmall”刘总(创始人刘江峰),首先他简单介绍了他们的业务:
“我一直不知道该怎么介绍我们的业务,其实,我们不是卖菜的,我们是忽悠那些‘卖菜的’来我们这里。”
“第一等的水果送往夜总会,第二等的进各种餐厅,第三等的先供应给大超市,只有第四等的才能进入寻常的销售网络。”
“我们不要简单抱怨线上价格低,有什么样的人群就有什么样的供应。商机无处不在。”
然后他站在地面店的立场,调戏了一下线上零售平台:
“线下门店嘲笑那些自以为得意的线上大平台,他们搞一个什么节,一天卖了五万单,开心死了。我们别说是六折,我们随便搞个九折,就会发生踩踏事件。”
紧接着,他又回到线上的立场,杯葛地面没有服务精神:
“物美超市,一年北京销售4个亿,可是他们竟然只有四个售后客服!”
nice创始人周首现场演讲
nice社区的周总(nice创始人周首),也给我留下一些印象:
“社交不等于口碑,而且交易只是社交活动的一小部分,微博就是一个极坏的案例,杀鸡取卵,把自己搞死了。”
“很多的大商户喜欢自嗨,砸大把钱签明星代言人,然后怎么宣传呢?再砸一堆钱去找大V进行付费转发,自己给自己刷存在感。”
“成功的社交营销模式,应该是让用户与品牌(商品)之间的互动,成为他们生活中的一部分。”
第二天下午的“移动生活论坛”也出了很多的火花。闲鱼的负责人(谌伟业)甚至直言,58同城的模式已然足够落后。
我希望《天下网商》的“新网商峰会”能够年年办下去,让我们不但有如此高规格高营养的精神食粮,还有美味的丰盛午餐可以享用。
作者:曹轶宁,UTC行家副总裁。本文首发于公众号“一宁评论”,授权《天下网商》发表,仅代表作者观点。