小米美的对谈：传统航母与互联网创新者的闪婚

线下企业的佼佼者美的集团在新时代里如何进行自我革命，移动互联网的小米科技又如何借助传统智慧来开出新的火花。以下是美的集团董事长方洪波、小米科技总裁林斌、天猫电器城总经理印井的三方对话。

20分钟的“闪婚”原因

印井：去年12月，美的集团与小米集团达成了战略合作协议。据我所知，这次合作协议从开始谈到做决定，仅仅花了20分钟。希望林总与方总透露一下，为什么可以促成这次“闪婚”？

方洪波：美的是有几十年历史的传统企业，小米是只有五年历史的新型企业。作为一个传统企业，美的需要新的东西来冲击固有的方方面面，包括战略、商业模式、思维方式等等。同时，小米要从智能手机向智能家居的生态圈切入，而我们作为传统的家电产品，也进入了智能硬件、智慧家庭，因此双方有很多可以合作、借鉴的地方。

林斌：20分钟就搞定的合作细节有点夸张。去年五六月份，方总亲自带队来小米跟雷军、另一个合作人刘德交流，最后在去年圣诞节前后敲定了合作。我们两家企业都有很深的认同感，因此走到一起也非常顺利。

印井：这段联姻已经过去九个月了，到目前两家企业出现了哪些变化？

林斌：今年6月，美的发布了一款爱青春的空调，五颜六色，这里就加入了小米研发的智能模块。有了这个模块，爱青春空调机就能连上小米服务，能够与小米智能融合，通过App控制空调的问题，远程监控空调运作。未来，我们跟美的还有更多在不同品类家居里类似的合作。

方洪波：传统企业过去形成的思维模式、能力模型、路径依赖等，已经面临新时代的冲突，必须要改造、颠覆。作为一个传统企业，什么都可以改变。目前我们的思维、组织、结构、薪酬、团队都发生了剧烈优化，尤其是团队：要从外部吸引大量的人员，包括中层与高层。总而言之，方方面面都要改变，否则无论是“+互联网”还是“互联网+”，都推行不了。

提升内功，小米投入产品研发，美的改造传统渠道

印井：请问林总，面对国际化品牌强势竞争的大环境，是什么让你倡导新国货的理念，这对于未来的行业会形成什么影响？

林斌：这是雷总在发布会上提出的一个使命。这可以总结为两点。第一，产品要真材实料，把成本投入到最重要的产品研发中。譬如说今年一个月发布的小米note，为了做这个两面玻璃的手机投入了很多资源，100片玻璃只有24片能够成功。我们去年做的小米是钢圈材质，富士康也投入了十几亿设备，成本很高。

第二，新国货更要提供效率。新网商时代，大家需要更高效地从网上买到好东西，零售带来的额外费用、成本也会降低。

印井：企业核心竞争力会随着不同时期而变，不同行业、不一样的公司在打造核心竞争力的路上也都有本质上的区别。但在移动互联网时代，新经济、新业态的边界越来越模糊。在这个大势下，这对传统航母企业美的和互联网创业者小米来说，各自意味着什么？

方洪波：对我们的挑战非常大。不仅是消费端，供应端、供给端，所有价值链都要发生根本性的变化。

去年的双11下午，同事就告诉我，我们是全网第一，但我对这个现状非常不满意。因为这种第一没有意义，在后端我们很多东西都没有做到。之后我们下了大力气，“伤筋动骨”地对整个电商系统做了彻底改造。现在我们有了自己的商品系统，接入了所有阿里数据系统，在全国也形成了统一的库存系统、物流系统和人员结构系统等，但这还远远不够。

现在，我们启动了对传统渠道的改造，用线上思维来改造传统业务。为什么在美国、日本，大到一辆汽车、小到一把牙刷，价格都比中国低得多。它们的劳动力成本比我们高，但在中国，产品在物理上要发生七次转移才能到达消费者手中。所以我们现在对传统渠道进行了彻底的改造，一旦到位，无论是O2O还是O+O，线上线下的融合会水到渠成。

林斌：手机的研发成本很高，胜寒周期也很长，但发布后很快就会卖完。过去，在产能方面我们做了各方面努力，还是不能达到市场需求，这说明抢购并不是一种健康的电商模式。在红米2的发布前，我们团队下了决心，一定要有足够的货源，只要开始销售，就要让所有消费者都能买到。

这个转变看起来好象挺自然、挺简单，但我认为这是新电商的方式：大家要买一个小产品，不需要去抢，我们希望未来的产品也能实现这样的购买方式。

智能家居的运动员狂想：铁人三项VS十项全能

印井：接下来我想聊过去一段时间非常热门的话题，就是智能家居。去年，这个概念比较云山雾绕，好像连上WiFi就是智能家居了。而今年，小米和美的都在这个战略上做了布局。两位对于智能家居有哪些思考，两家企业都分别、一起做了哪些事情？

方洪波：无论是讲智能硬件、智慧家居还是智慧城市、万物互联，大家都看好了未来会进入万物互联的时代，这是大的方向。在这个大的方向下，各种概念、模式、方法都进来了，无论是做软性的企业还是做硬件的企业，以及很多新创企业也都进来了。

我们对此的布局，简单来讲分为四个纬度：一是智能商品、智能硬件，二是智慧系统，三是智能的连接，四是智能的内容。因为我们不知道未来的商业场景、应用场景以及消费者的偏好是什么样的，所以我们只能从这四个纬度同步去经营和布局。当然，我个人更倾向于把更多的资源集中在智能的内容和智能的单品上。

林斌：我们非常看好智能硬件和智能家居这个行业，这也是促成我们和美的结合一个很重要的原因。

未来的设备，只要带电，都可以被智能化。美的每年生产两三亿台设备，如果与小米乃至整个业界合作，实现全部智能化，对消费者是一个莫大的惊喜。

我们愿意跟业界公司合作，做好自己擅长的手机，开放全部接口，提供小米云服务，协助合作伙伴接入服务，并跟整个行业一起推动智能化的发展。

印井：智能一定会带给现有业态和新兴业态一个想象的空间。面对这样新的竞争环境，如果用运动项目来表达你对竞争业态的诠释，和你的竞争方式，二位会选择哪一种运动？

林斌：最合适形容小米的运动效果应该是铁人三项。也就是软件要做好，硬件要做好，还要把移动互联网做好，三者结合，该硬则硬，该软则软。

方洪波：我会选十项全能。我们现在不仅要做硬件，也得做软件；不仅要在中国市场行，到国际市场也要行；不仅要在传统业务上转型，同时还要搞创新。

印井：融合会带来商务无边界的生命力，而创新会带给业界更多的创造力。我们非常期待看到未来小米和美的，在商业无边界的疆土上实现更多的创新，给到更多基于用户的产品以及服务。