淘宝开展鲜花园艺类商品专项整治

　　七夕将至，又一轮的鲜花热销季即将到来，淘宝开展了为期两个月的鲜花园艺类商品专项整治，充分运用大数据工具，独创性地将市面上容易出现问题的数百张假花假种子照片全部入库，开展“全网通缉”，一旦有商家试图在淘宝上发布“疑犯”，即刻就能采取行动。

　　此外，淘宝还通过增加消费者提醒、删除问题商品、增加动态账期、增加强制消费者保证金、限制劣质商家参与任何营销活动、限制劣质商家推广活动等方式，对问题商品全网围追堵截。通过集中整治，从今年5月至今，专项行动组删除下架了近2万件鲜花园艺类商品，关闭店铺500余家。

　　卢志鹏表示，假种子的根源还是在线下，为此目前淘宝已经联手江苏省宿迁市沐阳县政府进行恶劣商家教育。沐阳县政府专门成立了网络交易管理监察大队，依法受理网上交易的投诉举报，并依法查处违法行为，目前已根据淘宝同步的信息，教育处罚店铺100多家。

　　对于消费者而言，按照计划，8月中旬淘宝还将上线onesearch功能，消费者在淘宝上输入“玫瑰”，就能在搜索页面看到温馨提示，“世界上目前不存在蓝色、黑色、绿色、七彩的玫瑰种子种苗，且玫瑰种子发芽到开花一般需要2年时间，一般用于科研育种。鲜花‘蓝色妖姬’属于后期染色加工，非天然长成”。

　　据此次专项负责人、淘宝小二卢志鹏介绍，随着人民生活水平的提高与对生活品质的需求越来越强烈，鲜花园艺行业正在迅猛发展，手淘社区圈子数据显示，排名前三的全是鲜花园艺类消费者，因此淘宝有必要扶优去劣，提升消费者服务体验，同时帮助商家得到利润开发出更多的优质产品，形成交易良性循环。

　　为此，从今年5月开展专项整治行动前，项目组专门对市面上的鲜花园艺类交易开展调研，发现问题最突出的是七彩玫瑰、蓝色妖姬、蓝色君子兰等看上去很炫酷的花草，或者是方形西瓜、人参果等有奇特造型的商品，其实现实生活中并不存在这类品种，无非是商家使用染色剂或者借助外界模具制造的噱头。

　　此外，像蝴蝶兰、玫瑰等本身只能通过无性繁殖获得的花草，根本无法用种子进行繁殖并成长，但是也有一些不法商贩兜售其种子谋利，此外“挂羊头卖狗肉”甚至是卖死种子的现象也时有发生。由于果树、种球与种苗等，都需要长时间种植才会发现上当受骗，因此给消费者维权带来不便。

　　为防止此类不法商贩向线上转移，淘宝充分发挥自身优势，通过大数据技术，将市面上问题比较严重的数百张商品照片全部入库，且每天仍在更新————也就是说，入库的花花草草就像是通缉犯，只要有商家试图在淘宝上发布它们，大数据系统马上就能抓取到并采取行动。