速卖通如何做到精准客户营销？

做速卖通没有大客户?许多卖家常常会想，速卖通客户营销怎么做?速卖通客户营销有效果吗?速卖通如何做到精准客户营销?这些问题都是速卖通卖家的烦，今天长沙网络推广就来分享一下速卖通如何做到精准客户营销的相关内容~

速卖通如何做到精准客户营销，抓住国外“超级买手”，可以从以下几方面去做：

一、精准客户营销

首先来看一组图解：

上面的这个客户是从2012年开始跟踪的一个大客户，从客单价200美金到现在的6000美金。

其实这个客户就属于“超级买家”，金额较大，稳定频繁，服务方便。其实培养一个大客户就是以下这样的一个流程，不断跟踪跟进。

1.识别

速卖通有一个VIP Club的等级区分：

通过查看到黄金会员的购买记录，可以发现这个买家是否符合大客户的标准

你要做到的就是“不择手段”的获取客户有价值的信息，从自己的营销中心发现：购买频率高、金额大、给好评、利润高、服务简单、发展前景大的记录下来。

2.开发

开发自己、别人、潜在、已有的客户

自己的客户刚才上文说过，通过到营销中心的历史客户统计与营销中寻找。

盘点：购买次数3次以上，采购金额超过50美金的客户购买记录统计起来

别人的客户：比如在我们店铺买过A产品的客户到别人店铺买了B产品，可以考虑自己能不能做B产品。

潜在的客户：针对来过我们店铺询盘的客户，在站内信用户对话中查看，参考以下回复方式，简单明了，不说废话。再找到他的采购记录，分析出他是自用还是分销

3.销售

销售现有的、客户想买的、销售客户在别人处买的

客户想买的：创建一个新链接，价格稍微低一些，推销给客户

4.服务

请把现有自己的货用心发出去。一个大客户价值比你上传几百上千个产品来的效果。提供准确的报价和发票，包裹尺寸，以及邮件保持和客户沟通，还可以发点样品和感谢信。

发货时记住重量和包装size、采购和运费成本、发货途中的报价、记住追踪记录。

5.维护

分析客户采购记录、客户网站、客户对我们的产品意见、注意时刻与客户保持联系。

客户信息用记事本记录，按照行业类别整理，用心搜集。

二、提高效率