专访无秘林承仁：好奇心也是人性的一部分

导语：在社交产品中，无秘算是经历丰富的一款：早期爆红，后又经历曲折，现在还面临着诸多后来者竞争。林承仁对创业邦讲述了这些经历背后的一些想法。

秘密（现改名无秘，IOS 平台为友秘）的红除了在于早期的争议性以外，还带有一种命运曲折所赋予的生命力：争议性大多和产品相关，最初的形态是否涉嫌抄袭 secret、内容的负能量是否值得推崇？这些争议也在一定程度上造就了秘密最初的爆红；但又和许多“烟花”级产品不同的是，秘密一波三折的命运让它始终能够维持在大众的视线范围之内，直到匿名社交领域成为红海，秘密反倒成了开创者。

在争议性最强的时候，秘密的创始人林承仁选择了闭关，他的解释是当时太忙，产品面世后有扑面而来的问题在等着去解决，而在另一方面，“好评差评对我们也没区别，我们能不能做成，其实和这些没关系”。

今天下午，林承仁接受《创业邦》记者的采访，聊了聊秘密在过去一段时间的面对的争议和团队对产品的一些想法，最后还谈了下在他心中，匿名社交产品的生命力。

秘密（无秘）创始人林承仁

创业邦：不如先介绍下你们目前的团队情况吧。

林承仁：之前开始做的时候是个20多人的团队，都还是之前做无觅阅读时的产品；到现在的话已经快接近40人了，一直还在扩张，现在各方面都需要人（这算广告吗？）。整个公司的架构也比较平，都没什么级别，不过我们目前各方面，产品方向、技术、团队都特别好。（资金呢？）也很充分。

创业邦：创业方向从个性化阅读一下跨到匿名社交，你当时怎么看 secret 这款产品、又是怎么决定做秘密的？

林承仁：其实有几个方面的信息：首先是大的背景方面，之前在 PC 端，美国走到前面，C2C（copy to China） 经常能有成功的案例出来，但到了移动互联网的时候，中国市场爆发得很快，但美国特别火的产品 copy 到中国之后，很少能看到做起来的，这可能也和用户习惯或者市场环境不一样有关，但在这种背景下，当时 secret 出来的时候，大家看到其实是没多少信心的。我们2013年的时候，当时在做的无觅进展不是很顺利，包括融资也遇到很大困难，我就一直在找转型的方向，匿名社交看得比较多，当时就想着一定要挑个有大的爆发性的方向。

再是用户的角度，中国的互联网很大一部分都是娱乐的互联网，很多产品都是以娱乐的方向去做。我们之前做阅读，做得很高端，结果就是很小众。而中国的文化和环境，有点不一样的是大家隐藏起来的东西比较多，所以讲的欲望会比较强。

当时对这款产品，中美的看法会不一样，美国的看法会觉得在实名社交网络有一定压力的情况下，用这个产品来表达自己一些想法，这种看法没错，但我总觉得还不是一个刚需点。最刚需的点应该是好奇、八卦这是人性摆脱不了的，尤其是对熟人另一面的偷窥，因为平常看不到，这是人性的一部分。

创业邦：所以刚开始运营的时候你们也在强调猎奇的这部分？

林承仁：当时我们是 IOS 先开发完的，大概是3月下旬的样子，因为流程的原因，安卓端先发的，结果爆发是同时爆发的。在最开始的时候，我们并没有特别明显的运营方向，只是有个大概的方向，就是在别的地方没有得到满足的好奇心，那些熟人的另一方面。因为我们的圈子本身就是在互联网，所以你也能看到早期从互联网一个圈子一个圈子地向外扩张，现在从用户数据来看的话会比较广泛一些，但每个圈子又都不一样。

创业邦：当时争议性特别强的时候，在你看来，那个时间段秘密主要面临的问题是什么？

林承仁：当时最大的问题就是恶意中伤别人，你也看到中国人压抑得有多严重。UGC 的方式内容产生得太多太快，我们控制不住，所以前期最多的就是点名攻击、造谣，我们就一直在处理这些问题。

到后面就设计了惩罚的机制出来，用户举报、我们人工审核判断、删除内容甚至会禁言，现在规则清晰之后，这样的情况就比较少。因为前期的这种内容走向长期是走不下去的，是因为有人骂你你才上来看的，但你对这款产品是不喜欢的，所以持续下去很难走。

创业邦：你觉得是一款产品的调性来决定用户的特点，还是用户的气质去影响产品的走向？

林承仁：这个问题有点像我们的智慧是一出生就具备的、还是后天形成的。我个人觉得是双方逐渐互动形成的，产品有天生的气质，你可以自己来把控，但用户毕竟也是人，可以对产品施加影响；但用户不可能决定你，你也可以尝试掌握你的诉求，双方来进行博弈。

包括我们在后来，也不断地在进行产品的试验。有很多功能都是在小部分用户里试用的，再根据他们的想法和反馈来做决定，比如我们有很多拍脑袋的东西，都需要去验证，最终不断交流互动，决定下一个改动会是什么样。

创业邦：你之前一直在做个性化推荐的事情，这个和无秘会有结合吗？

林承仁：其实我们之前积累的技术是可以用到这方面的。比如我们现在应用的有一项是用机器来识别人名，可以识别出来含有人名的信息，然后交给人工来审核，这样就能减轻人工的工作量，还能很好地控制人身攻击的内容。

那以后在无秘上，可能还会做个性化的秘密推荐，就是判断你可能对哪些方面的内容感兴趣，就推送给你。现在通讯录里，可能一部分是你想看的，一部分是你不想看的，我们就想结合算法来判断，之后会是我们终端的一个方向，就是个性化推荐。

创业邦：你对产品之后的方向有哪些判断？

林承仁：两个看法，做媒体或者做社交。媒体比较容易做，但价值会小，还有一些政策性的风险、运营成本，还要经常去经营爆点。所以我们长期是不想做媒体的，包括目前也没有搜索、标签这些媒体属性。

社交的话，就是怎么刺激用户在你这里互动、他们的需求怎么在你这里得到满足，但这个很难，我们也在探索，就是如何让用户在匿名的状态下做互动。

之后的重点还是熟人的匿名社交，目前对陌生人的兴趣还不是很大。（LBS？）这个比较谨慎，其实内部也有小规模测试，但有些担心，LBS 有个负面的东西是不是朋友关系的人也可以产生交流，比较鼓励陌生人的关系；但它的好处是某些群体，比如大公司、学校这些，会有些弱关系在里面，我们也怕影响产品的氛围。

其实我更多的还是想满足一个需求点，就是让用户知道认识的人的另一面会是什么样的。

创业邦：这个需求的持续性呢？