拉卡拉社区O2O：想织张“地网”

拉卡拉电商公司总裁韩吉韬

很多人对拉卡拉的印象，好像还停留在街头巷尾便利店里打着拉卡拉LOGO的终端机，其实，拉卡拉现在已经发展为业务涵盖电子支付、征信、小额信贷、理财等的综合性互联网金融公司。除此之外，2014年年底，拉卡拉开始发力社区O2O业务。

如果说阿里是天网，腾讯是人网，那么，“拉卡拉希望织张地网”。拉卡拉电商公司总裁韩吉韬希望通过数量众多的社区小店，覆盖到亿级人口。“将来这些小店不仅能提供商品，而且是一个流量入口和服务节点，能很好地满足社区居民对便利和体验的需求，也能确实黏住用户。”

去年，韩吉韬接受孙陶然的邀请加入拉卡拉，负责社区O2O业务的运营和管理工作。

韩吉韬2008年创业，那个时候银行刚发信用卡，韩吉韬算是信用卡分期购物网上商城最早的一批实践者，也拿了2000万美金的投资，业务最高峰做到大概一年6个亿的销售额。但2013年因为没有拿到后续融资，项目宣告失败。

孙陶然曾经说，创业的过程充满煎熬，只有煎熬过后才能收获喜悦。韩吉韬却觉得，“煎熬也不一定有喜悦，”但是他还是很享受这个过程，喜欢挑战自己，“在绝望中看到希望，在未知中感受已知。”

联合小店主一起创业

拉卡拉电商公司虽然隶属于拉卡拉集团旗下，但是一家完全独立的创业公司，跟拉卡拉原有的业务平行。

“我丝毫没有职业经理人的状态，完全是创业的心态。这个创业有资源、有平台，相对来讲更能够有一些机会。” 韩吉韬刚来时，拉卡拉电商公司只有三四个人，现在总部发展到120个人，全国大概有500多人。

拉卡拉电商公司

拉卡拉社区O2O平台服务的主体之一，也是同样具备创业基因的社区小店主们。这些小店主大都已经在社区周边开店很长时间，有的甚至能达到10年以上，与邻居们都非常熟悉，而这种熟人经济本身就具有很强的黏性。

对于一种商业模式的判断，韩吉韬表示，首先看是否有实实在在的需求，并且这种需求不是被创造出来的，而是确实存在的没有被满足的需求。

在韩吉韬看来，小店主在移动互联网时代有四个刚需：希望能够以更低成本进货；需要扩充商品种类；希望做一些移动营销增加客流，把周边邻居都黏到自己的店上；理财和借款的需求。

拉卡拉社区O2O围绕店主的四个需求，有一系列解决方案：第一，通过整合品牌商和一级代理商，把供应层级压缩，让小店通过拉卡拉平台的批发成本更低；第二，逐渐引入一些新品类，小店对这些新品类是有需求的，比如生鲜，进口食品，只是以前小店主个人能力接触不到；第三，App，拉卡拉身边小店APP分商户版和用户版，商户版是给小店主的一个平台，他们可以用这个APP批发商品、管理订单、查看收益，也可以上传商品。用户版是给小店的用户的，让他们可以在手机上查看小店的商品。第四，针对小店主们的金融需求，拉卡拉会将原有的对小微商户的信用贷款和理财产品整合到身边小店商户版的APP上，让他们可以方便地借钱和理财。

拉卡拉社区电商从去年12月份开始做，到今年4月交易额已经接近5千万，参与体验业务的小店已经超过2万个。“这些小店目前集中在全国10到15个拉卡拉历史网点资源比较丰富的城市。”韩吉韬说，拉卡拉社区O2O的优势在于，历史上有社区小店的网点，在线下积累了大量用户；有长期服务小店主的地推人员；拉卡拉在社区层面，无论是对店主，还是对用户，都是有品牌的；另外，拉卡拉已经具备了一套线上线下整体支付的解决方案。

拉卡拉社区O2O的模式比较轻，基本上是由供货商直接配送，“当然未来也不排除我们会在区域范围内建一些仓库，”韩吉韬说。拉卡拉现在整合全国供应商有500多家，有5000个SKU。以快销品为主，生鲜只在北京尝试。快销品分四个大品类，酒水饮料、休闲食品、米面粮油、洗护日化等。

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