关于领导力：Facebook公司首席运营官给你四点建议

2015年6月27日，Facebook公司首席运营官谢丽尔•桑德伯格（Sheryl Sandberg）做为清华大学经济管理学院毕业典礼的第一位女性演讲嘉宾，向毕业生分享了她对有关领导力的四点感悟。

钱颖一院长、杰出的清华经管学院的教师们、自豪的毕业生亲属、鼎力支持他们的朋友们、以及更重要的是，清华经管学院2015届的毕业生们：

我很荣幸今天来到这里为你们做毕业典礼演讲。同我的老板马克•扎克伯格不一样的是，我不会讲中文。为此我感到抱歉。

但是，他请我用中文转达他对大家的问候——祝贺。今天能在这里祝贺优秀的同学们毕业，我感到非常兴奋。

当钱颖一院长邀请我今天来做演讲时，我想，来给远比我年轻比我酷的人演讲？这事儿我能做。我在Facebook每天都要做这样的事情。因为扎克伯格比我小15岁，并且我们的大多数员工是他的同龄人，而不是我这个年龄的。

我喜欢和年轻人在一起，除非他们问我“你在大学时没有手机用是怎样的日子？”甚至更糟糕的问题是，“谢丽尔，你能过来一下吗？我们想知道岁数大的人对这个新功能有什么看法？”

我1991年从哈佛大学本科毕业，获得经济学学士学位；1995年从哈佛商学院毕业，获得MBA学位——所以可以说，我上了美国的清华大学。其实这并不是那么久远的事情。

但是我能告诉你的是，这个世界在这短短的25年当中发生了翻天覆地的变化。

在哈佛商学院时，我所在的班级曾尝试进行学院的第一次在线课程。我们当时必须给每人发一张写有我们网名的列表，因为那时在网上使用真名是件让人难以想象的事。但是最后还是没有搞成，因为电脑系统不断崩溃——当时根本无法实现90人同时在线交流。

不过在系统崩溃的几个短暂瞬间里，我们窥见了未来——一个技术可以实现我们和同事、家人、朋友连接在一起的未来。现在的世界已经是我坐在你们这个位置时难以想象的世界了。

而从现在起的未来25年，你们将帮助塑造属于你们这一代人的世界。

作为清华的毕业生，你们不仅将成为中国的领袖，还将成为全球的领袖。中国在教育程度及经济增长方面都已是世界的领先者。不仅是政界和商界的领袖们认识到中国的重要性，许多美国的父母也认识到了这一点。在我所居住的旧金山湾区，最难进的中小学校正是那些教汉语的学校。

从你们今天毕业起，你们就开启了成为领导者的征程。你会成为什么样的领导者？你会对他人产生多大的影响？你将会在世界上留下什么样的印记？

在Facebook公司里，我们的墙上贴着提醒我们要有远大目标的海报——挑战自我每一天都要做得更多。

这些海报中蕴含了一些重要的有关领导力的经验——今天，我想分享其中我认为会对你们有意义的四点。

第一、命运偏爱勇者（Fortune Favors the Bold）

Facebook公司之所以存在，是因为扎克伯格相信，通过科技实现个人之间的互联，可以使这个世界变得更美好。他深信于此，以至于从哈佛大学本科辍学去追求自己的理想，并且这些年来他一直为此奋斗不止。

扎克伯格靠的不是运气，而是勇气。

能像扎克伯格那样这么早就发现自己的热情所在，是一件不同寻常的事。我花了长得多的时间才发现自己到底想做什么。

在我穿着学位服参加毕业典礼时，我无论如何也想不到自己会到Facebook工作，因为那时互联网还不存在——并且扎克伯格当时只有11岁。

我当时想我只会在政府或者非营利组织工作，因为我相信这些机构或组织可以让世界变得更美好，而公司是以盈利为导向的。但是，当我在美国财政部工作的时候，我看到了科技公司在很大程度上影响着世界，于是我改变了自己的想法。因此，当我结束了在政府部门的工作后，我决定搬到硅谷去。

回过头看，这似乎是一个明智的举动。但是在2001年，这是个可被质疑的决定，因为那时科技泡沫刚刚破灭。大公司都在大规模裁员，小公司倒闭如潮。

我给自己4个月的期限要找到一份工作，但是我足足花了将近一年的时间。在我最初接受的某次面试当中，有一个公司的首席执行官对我说：“我之所以面试你，完全是受朋友所托，但是我根本不会考虑聘用像你这样的人——在政府工作过的人无法胜任科技公司的工作。”

最终，我还是说服了某个公司雇佣了我。14年过去了，我仍然热爱在科技公司工作。这虽然不是我的初衷，但是我最终还是找到了我的热情所在。

我希望，如果你在一条道路上前行，却发现自己的心另有所属，那么就请你去独辟蹊径，以到达理想的彼岸。如果一次没有成功，请继续锲而不舍地尝试。直到找到能点燃你激情的，对自己、对他人都有意义的工作。能将激情和奉献完美结合是一种奢侈。一旦达成，幸福将至。

第二、反馈是一种礼物（Feedback is a Gift）

在Facebook，我知道决定我工作绩效的最重要的因素是我与扎克伯格的关系。

当我刚加入Facebook公司时，我就让他做出承诺，每星期都要给我工作反馈，这样任何困扰他的事情都可以尽快讨论。他不仅爽快地答应了，并且立即说他也希望我也对他做反馈。

在最初的几年当中，我们都坚持这样的惯例，每周五下午见面谈论我们所关心的事情，事无巨细。几年下来，分享真实的意见已经成为我们关系当中很自然的一部分，我们现在随时会这么做，而不必再等到周五了。

从自己老板那里获得反馈很重要，但是从自己的下属那里获得反馈也同样至关重要。这绝非易事，因为员工总是太过于渴望去取悦他们的上司，而不去批评或质疑他们的上司。

我最喜欢的一个例子是来自华尔街的。1990年，鲍勃•鲁宾成为高盛公司的首席执行官。上任满第一周，在查看公司账目时，他发现有一大笔在黄金上的投资。

他问为什么会投资黄金？结果答案是，“因为您，先生。”“我？”他迷惑了。显然是因为在头一天他在交易所视察时曾经说过一句“黄金看起来有点意思”，结果这句话就被传成了“鲁宾喜欢黄金”，然后就有人花了几百万美元来讨老板的欢心。

我也遇到过类似的挑战，当然比这事的影响要在小一些的量级上。

我刚加入Facebook时，我的职责之一是建立公司的商业运作——但与此同时还不能破坏成就Facebook的那种工程技术驱动的文化。