企业级匿名社交应用 Memo：员工从此坦诚相见？

在过去的一年，我们看到大量匿名应用在手机上纷纷出现，允许用户与附近的人或是社交圈子里的人分享信息。其中，大部分 APP 是面向消费者市场，但也有一些是面向企业用户，比如易信以及钉钉。

一款名为 Memo 的新应用希望可以从企业级市场分得一杯羹，让公司员工可以与同事匿名、私下分享信息。

Memo 由美国纽约市一家名为 Collectively 的公司开发，该公司寻求以全新的方式“让工作变得更具人性化”。Memo 背后的创意与其他众多匿名分享应用的创意一样，即只要不让用户在帖子中暴露自己的身份，他们会更为坦诚地分享在实名状况下不敢公开的事情。

为了保证用户确实在某家公司工作，Memo 要求他们在注册时必须提供公司的电子邮箱地址，或是通过 LinkedIn 来验证他们的雇员身份。在身份验证步骤完成以后，Memo 会向用户提供唯一识别代码，但除此之外，不会保存其他任何身份信息。

一旦上述步骤全部完成，用户可以在公司内网与其他员工在私下交流。他们也可以与其他用户公开分享信息，但必须由任职单位“验明正身”。

Collectively 首席执行官莱恩·延森（Ryan Janssen）表示，Memo 的目标是让公司的员工之间进行更坦诚的交流。他认为，不少大公司的高管经常不与普通员工接触。

延森在接受我电话采访时说：“一些企业之所以陷入困境，是因为他们不倾听员工的声音。”但他也暗示，员工们也不敢分享他们对发生在公司内一些事情的看法。

延森说：“管理层具有双重角色…一方面，他们被认为应该为公司内的交流提供便利，但另一方面，他们还决定着员工们的命运。这两种角色恰恰存在着矛盾。”

为了测试这种假设，Collectively 去年秋天首先面向惠普、IBM、亚马逊和花旗集团等大公司的员工推出 Memo。该应用被数千名员工下载到手机，当作私密移动留言板在这些公司中使用，如今 Memo 已经完全开放，所有人都能下载。

Memo 没有权限访问在这些私密留言板上进行的任何对话。Collectively 希望采用的商业模式是，推出一系列管理层可以使用的工具，包括分析工具、情绪分析工具，以及能对员工之间分享的消息作出回复的解决方案。

即便如此，有些公司仍然对员工在 Memo 上面匿名分享的事情感到不满。延森说，已有两家员工使用 Memo 的公司向 Collectively 发来“停止通知函”，另外该公司还收到了其他多家企业发来的“措辞强烈”的电子邮件。

此外，延森告诉我，还有三家公司的员工“收到了一份备忘录，警告他们不要使用 Memo，这种做法真是具有讽刺性”。延森表示，他并未看到这些备忘录，只是通过 Memo 的信息反馈栏听说的。

有些公司还试图通过拦截身份验证电子邮件或是发自员工收件箱的邀请函，不让本公司员工使用 Memo。不过，延森认为企业的这种反应其实是件好事。在收到这种电子邮件以后，延森可以与一些公司坐下来谈一谈，找到更好的合作办法，同时研究 Collectively 应该推出哪些工具，帮助这些企业对员工在 Memo 中反映的事情作出回应。

虽然 Memo 迈出了不错的第一步，但很显然，在企业接受了有关员工在公司内部匿名分享信息的创意之前，Memo 还有很长的路要走。

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