住百家创始人：从叛逆少年、退伍军人、海归学

摘要：发端于美国的Airbnb如今成立7年，估值已经接近300亿美元，考虑到中国庞大的用户量，未来，中国的途家、住百家，成为10亿美元级别的独角兽公司，并非不可能。

黄晓明和Angelababy结婚不是新闻，但是结婚的地方是从哪里预订的你知道么?住百家。

其实AB不仅仅是住百家的用户，还是住百家的投资人。

作为专门为中国人服务的海外短租品牌，8月份，住百家拿到了2亿多元B轮融资，领投方是中信金石，而其他参投方包括Angelababy的AB Capital，香港上市娱乐巨头中星集团，前阿里巴巴集团副总裁王孝华创立的优联资本，北京市朝阳区政府参与设立的创新梦工场，海外华人组织的2049资本合投。

这些背景差异极大的投资机构和投资人，为什么要投资同一家公司?

1.创始人：从叛逆少年、退伍军人、海归学霸，富二代到创一代

住百家创始人是张亨德，“85后”的张亨德曾经是叛逆少年、退伍军人，海归学霸，富二代。

他是富二代，13岁就开始第一次创业，和小伙伴在中关村倒腾电脑配件，每个月能挣到2000多块零花钱，那时候的马云还没开始做淘宝，创立住百家前就通过各类投资积累了千万身家。

因为热衷创业，叛逆好动，喜欢打架，学校容不下，然后被父母送去参军。

退伍之后，却被家人安排去家族企业工作，因为不喜欢循规蹈矩而辞职。

然后这个叛逆少年，终于浪子回头，要去好好读书了。

最神奇的是，在苦学英语后，他考上了密歇根大学罗斯商学院，是当年录取的唯一亚洲籍学生。

接下来，这个富二代总算走上正途了。他担任过我爱我家副总经理，也在香港当过Airbnb的房东，管理过20多套Airbnb的房源，以及运营Airbnb及 wimdu的配套酒店管理公司。

2012年，被称为欧洲版Airbnb的wimdu，退出中国，张亨德乘机并购了其业务，并把Wimdu的房源拓展负责人也是wimdu亚洲的创始人之一阮智敏先生发展为新公司的联合人。

IDG的熊晓鸽认为，失败经验对创业者最宝贵，失败来得越早越好，这句话也许正好适用于张亨德。

2.住百家不是Airbnb的乖学生

和Airbnb一样，住百家也是共享经济的代表，但是住百家并不是Airbnb的复制者。

Airbnb做大，住百家做小。Airbnb是一个全球的短租信息开放平台，为全球用户服务，这样的定位爆保证了其用户量的增长和规模的迅速扩张，但是坏处就是，无论你是美国人、阿拉伯人还是中国人，得到的服务都是一样的无差别的。而住百家的用户则集中在中国人，为中国人的海外自由行提供一揽子服务，全中文页面，24小时的中文客服等等。其实，仅仅是针对华人的市场，也已经足够庞大，如下图所示：

Airbnb做轻，住百家做重。因为Airbnb是满足全球化用户的需求，追求的是规模和速度，因此，Airbnb就不可能在业务上纵深，整体而言，Airbnb更像是一个信息中介平台，而非服务平台，其主要作用是信息匹配。而且，由于语言障碍，Airbnb的使用门槛比较高，适合那种英语熟练、有过海外旅游经历的资深驴友。而且，由于Airbnb不核查房源的真实性，很多房东造假，比如，房东会故意不提详细的住址，某些房东还会故意将住址列在金门公园正中央或太平洋。直到真正有意愿的住客写信跟他们联系后，才会告知确切的住址。

住百家服务的则是相对窄众人群。更聚焦的用户范围，意味着住百家可以针对这批用户进行更深入更具针对性的服务。住百家提供24小时中文客服，虚拟前台， 旅行达人，当地管家等服务，消除海外游的语言障碍、不确定性，提高安全感。而Airbnb几乎没有任何售后跟踪及保障服务，邮件咨询经常几天等不到回复。如果把Airbnb比作淘宝，那么住百家更类似天猫模式。

3.商业模式：Airbnb收取用户预订服务费，住百家免费

Airbnb的商业模式很简单，就是从用户的预订费中加收服务费，费用大概在15%左右。但是住百家则完全免服务费。

后来者用免费当武器，在强敌面前获得生机，住百家不是第一个。最著名的案例是易趣和淘宝的竞争，易趣收取店家的费用，而淘宝则完全免费，依靠免费政策，淘宝才后来者居上，把易趣赶出了中国。住百家的免费降低了用户成本，也同时为房东带来更多订单，最终让房东和租客都受益。

因此，比Airbnb性价比更高的短租业务，被住百家当做了获得用户的敲门砖，成为了海外短租行业品类第一。

4.粉丝经济+意见领袖

作为后来者的住百家，如何获取用户?住百家App自上线苹果商店以来，排在中国海外短租品类第一名。

第一，粉丝营销+明星经济。

今年5月，“跑男”成员，女神AB巴黎出游，此次出行她住酒店，而是从住百家上了公寓。AB住得很满意，不仅在微博上PO出民宿照片，还在结尾处@了住百家，后来就力荐身边的朋友出国游时选择住百家。私下猜测一次啊，很可能是这次巴黎行之后，AB才下决心要投资住百家的。

除AB以外还有林心如、何炅、宋佳、张嘉倪、华少、梁静、管虎、韩火火等拥有近亿量级微博粉丝的明星选择住百家。

第二，旅游达人。

海外出境游之前，用户都会查看无数个攻略，我去泰国、欧洲、美国之前，至少提前半月看各种达人的攻略，选酒店、找美食等等，对于我来说，他们简直是指路明灯，消除我的不安全感、陌生感和焦虑感。

因此，住百家也有旅游达人服务，一方面，旅游达人可以引流，另一方面，在完成最初的引流之后，旅游达人可以提供后续服务。这些旅游达人，有的是对某一区域特别熟悉，比如巴黎、纽约等等。或者对某一领域很擅长，比如吃货达人，潜水达人等等，住百家用户可以实时和他们交流互动。

发端于美国的Airbnb如今成立7年，估值已经接近300亿美元，考虑到中国庞大的用户量，未来，中国的途家、住百家，成为10亿美元级别的独角兽公司，并非不可能。