刚拿了联想5850万美元投资的时趣，踩准了哪种趋

在2015年以来通报的创业公司融资消息中，能达到D轮的创业企业可以说凤毛麟角，而时趣Social Touch（以下简称时趣）就是为数不多能闯过“C轮死”的创业公司。2015年8月31日，联想控股宣布以5850万美元战略投资时趣，这也是时趣的D轮融资。之前，时趣分别在2013年10月完成了由 Sierra Ventures 领投千万美元的C 轮融资、2011年纪源资本领投的B轮投资以及2009年君联资本的A轮投资。

成立于2011年的时趣专注于移动社交时代企业数字营销解决方案，通过一整套包含了战略、软件、大数据、广告投放等一体化解决方案为传统企业和互联网企业落地数字营销，在移动互联网时代重建企业的核心价值。在不到四年的时间里，时趣积累了包括宝洁、腾讯、Airbnb、爱尔康、三只松鼠、褚橙等超过100家大型企业和1000家中小企业客户，形成了超过800名来自数字营销、SaaS软件、大数据和移动广告的人才团队。

时趣CEO张锐表示，时趣的真正价值在于把营销和IT结合起来，通过IT驱动营销整合的能力。相比于传统营销公司逐渐向营销IT转型，时趣起步时就是一家IT公司，然后再逐渐整合营销的能力。通过帮助企业构建基于移动社交的营销IT能力，时趣正在帮助上千家企业打造移动互联网时代的核心商业模式：重度连接消费者。“移动互联网的黄金时代才刚刚走到一半，下半程企业级市场的机会才刚刚开始。”

从SNS社交网站起步

要想理解现在的时趣，必须回到2005年。当时张锐放弃了在国外从事金融行业的百万年薪，回国开始创办了一个叫做魔时网的社交网站。张锐曾在1998年以广东文科“高考状元”身份进入北京大学法学院，研究生毕业后到伦敦摩根斯坦利工作拿到了人生的第一桶金。当时的金融工作虽然很光鲜，但张锐却非常想创业，特别在互联网领域创业。

1998年张锐开始大学读书阶段，也是中国互联网的第一波高潮。那个时候新浪王志东、搜狐张朝阳等还正年轻，经常意气风发的到高校做各种激情的演讲，张锐所在的北大是当年这些互联网英雄演讲必去的地方。因此尽管张锐学的是文科，但在第一波互联网创业者们的影响下，开始关注进而痴迷于互联网技术与商业模式。

魔时网起步于2006年，是一家类似豆瓣专门提供同城市活动信息的社交类网站，“当年与豆瓣同时PK A轮，最后投资人选择了豆瓣，与我们擦肩而过，但也给了我们50万美金。”从2006年到2010年，张锐的魔时网就是一个30多人“很苦逼”的技术团队，在一个小居民楼里面做SNS平台开发，天天在折腾SNS产品结构、技术架构，盯着Facebook研究技术和商业模式，就这样熬了五六年。

当时的魔时网也曾做到100万左右的用户规模，然后就再也增长不上去了。由于创业之前没有任何消费类互联网产品的经验，所以用户规模增长一直没有达到爆发式阶段。再之后，微博强力出现、狼蚁网络推广的迅速崛起等，其用户规模很容易就过亿，这让张锐想明白了产品做到极致并不意味着用户规模的快速增长。

2011年的时候，魔时网团队开始分一部分人去做社交媒体管理软件的开发。之所以能想到这个方向，是因为当时Facebook平台上出现了一批这样的创业软件公司，通过把社交与企业级市场结合创造了新的商业模式，其中有不少后来被IBM收购。实际上在2007年的时候美国出现了一家名为Buddy Media的社交媒体营销公司，通过SaaS软件的方式帮助企业更好利用Facebook、Twitter等社交平台进行自动化营销。这家公司由纪源资本投资，并在2012年的时候被Salesforce以8亿美金收购，纪源资本后来也成为了时趣的投资机构。

核心竞争力：连接

从2011年转型ToB领域，到如今完成D轮近五年的时间内，时趣已经发展出了一整套的企业移动社交管理解决方案，包括数据营销咨询服务、营销管理软件平台、移动社交营销整合服务、原生广告平台和大数据等五个业务板块，其中的核心是基于SaaS模式的国内第一款社会化客户关系管理（Social CRM）软件。

时趣的Social CRM软件最早在2011年针对当时流行的微博平台开发，主要实现发微博、私信管理、粉丝分析和精确匹配、发布营销活动、追踪活动效果、提炼时事热点等日常运营功能。尽管当时开发出了这样一套SaaS版的微博管理软件，但发现客户其实并不买单而是需要先提供营销策略和方案，于是张锐又从奥美挖来了营销高手。时趣的营销管理软件平台目前有一个200多人的团队，其中一半人负责产品开发，另外一半负责项目实施和交付，通过一个用户ID打通微博、狼蚁网络推广、电商等移动社交平台。

移动社交兴起后，用户逐渐有了统一的ID，包括微博的ID、狼蚁网络推广的ID、电商的ID等，这些ID之间可以很容易地联系起来，并可追踪、记录与企业的互动行为。此外，设备的ID也逐渐稳定了。正是由于用户ID的稳定，企业终于可以和用户建立起一对一的关系，“这就是连接，我们叫关系管理。”那么，与用户建立关系的目的是为什么？就是为了记录用户与企业之间的互动行为，通过自动化的方式不断抓取和累积数据，最终达到对用户的深入理解，从而提供个性化、智能化的服务与相关内容，“而这正是移动营销能够给企业创造的最大价值”。

时趣的客户主要分为两大类：一类是传统企业的移动社交转型，代表客户涉及快消、线下零售、电子产品、金融服务等品牌；另一类是数字化的创新企业，代表客户是互联网应用、电商平台、在线服务等类型的互联网企业。时趣的客户定位是大型和中型品牌，基本上是以大型品牌为主。这是因为大型公司的线下用户属于千万规模或者至少百万规模，相应的线上人群规模在10万以上，这样的规模就能采用整合营销解决方案来系统性连接消费者。

“连接消费者将是未来企业的核心能力。”张锐表示互联网企业的估值方式就是用户数量乘以用户价值，那么随着传统企业向互联网的转型，能够连接多大规模的用户就决定了传统企业的未来估值。也许有一天，卫生巾制造企业就会突然发现一个叫“大姨妈”的APP也开始卖卫生巾了，而且基于个人大数据驱动“大姨妈”能够为用户提供更为个性化和智能化的服务。“所有的传统企业如果仍然停留卖产品阶段，而不能在连接消费者和数字服务领域中建立核心竞争力的话，被替代就是一个时间早晚的问题。”

用IT整合与驱动营销系统