听听饿了么、赶集、百度怎么议论O2O“寒冬论”

O2O行业进入寒冬已是一个不争的事实。无数大大小小与创业相关的论坛，都绕不过这个话题。处于困境中的创业者非常渴望从前辈或投资者那里寻求更多的经验和帮助。

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很多创业公司，特别是那些成本占用过高、极度烧钱的O2O公司，最近的日子可能会不太好过。

O2O行业进入寒冬已是一个不争的事实。无数大大小小与创业相关的论坛，都绕不过这个话题。处于困境中的创业者非常渴望从前辈或投资者那里寻求更多的经验和帮助。

在9月23日亿欧网主办的“2015年中国O2O创业创新大会”上，具备O2O属性的赶集、饿了么、参与O2O投资的高榕资本，以及正在努力搭建O2O大平台的百度等公司纷纷就“O2O寒冬如何度过”的话题发表了自己的看法。这些观点也许并不适用于每个O2O创业者和创业公司，但至少可以指明一些方向，帮助创业者们进行更多理性的思考。

　　以下为主要嘉宾演讲摘要。

赶集网CEO杨浩涌：不要因为一棵树放弃整个森林

我们发现O2O的规律，是降低行业的交易成本和提高行业的交易效率。这两个事看起来非常简单，但是隐藏在后面需要创业者关注的是BMI健康指数。

第一个用户购买成本，我们认为不管做电商，还是做信息做门户，逃不开买一个用户要花多少钱的问题。包括你在市场街头发传单，每个人的工资，每个人发多少传单，转化多少用户，下载你的App，算用户购买成本到底是多少等等，这是线下的。包括我们去推广App下载，我想行业里买一个用户最便宜大概3块钱左右，到了激活有可能到10块钱，如果二次激活可能更高，20块钱。

第二是用户留存率。随着融资数值越来越高，创业者很少有人去看用户留存率。用户每个月下单频次是多少，直接决定你的商业模式是否健康。第三是用户产值。一个用户在你平台一个月下几次单，这些单的客单量多少，毛利多少，折算一年能给你产生多少的产值。

如果你做地推和补贴这个数算不过来，这个冬天会相当痛苦，用户购买成本会不停地往上顶。现在典型的O2O使用频次是一次两次，花四年的时间才能回本，这样用户量越大亏钱越多。

我认为估值与出让股份不是最关键的，关键在于要早拿钱，拿大钱。钱不到帐一切都是扯淡，不要因为一棵树放弃整个森林。要和投资人保持良性的沟通，要知道业绩增长非常重要，万一他不投呢?

高榕资本联合创始人高翔：互联网+时代仅从用户需求出发是不够的

在过去几个月里面，凡是有创业者来跟我们聊，至少有一半的创业者第一句话问是不是真的寒冬来了。从他们的眼神里，他们希望我说没有，但是很不幸，确实是来了。过去几个月来看融资的难度对在座的很多创业者是大大增加。

但从另外一个角度来讲，冬天其实并不可怕，因为互联网的冬天每隔三、五年都会来一次。一般情况下，会经历这么几个过程。首先是萌芽期，会有很多比较先知先觉的创业者在新的领域里去探索。那时会有一些天使投资人支持他们做一些看起来非常不靠谱的创新。接下来，这个行业被大家慢慢认识后会有越来越多的钱进来，由此进入一个成长期，或者形象讲泡沫期。

泡沫期破了后会有很多人发现估值越来越高，该投的项目也投的差不多的时候会进入一个沉淀期。这时会有分化，好的企业会越来越好，不好的企业就会慢慢死掉。再然后进入一个成熟期，剩下的企业可能会长期存活下来，并且盈利。

对比去年的投资热潮，今年显然进入了沉淀期，大家会关注一些执行效率高和积累了很多资源的企业。不同的时期，创业者要用不同的方式去创业，这个是非常重要的。我想冬天并不太可怕，但是你不要还是用去年那么热，夏天的那种方式继续来做这件事情。

有两个建议，第一个不要扎堆，要开辟新的战场。有几个行业大家作为创业者尽量不要再过多地进入，一个是已经有很多的公司融了很多钱的行业，比如生活服务类。第二个是对大公司盯上的行业要慎重，你要去颠覆他需要花出更大的代价。第三类，需要很多钱才可以撬动的行业，需要很多钱去烧的行业也要审慎地进入。

过去十几年大家在做互联网创业的时候，很多时候是从需求出发。但是今天互联网+时代是你要去改造行业的时代，仅仅从用户需求出发是不够的。

　　饿了么CEO张旭豪：真正的创新是解决点滴问题

对于本地生活来说，更多需要去服务于本地商户，而不是单靠渠道本身获利。如何服务于这么多本地商户，更多要解决他们的痛点。之前我们解决了很多餐厅的订单和效益问题，之后我们又发现了很多餐厅的配送问题。以前送外卖没有很好的平台和软件，也没有手持设备，所以送外卖过程很艰辛。

但是七年后的今天大家人手都有一台手机，在线支付也很普及，所以我们开始推出开放物流平台，它作为一个工具可以帮助很多人很好地管理他的物流人员和效率，从而让更多的商户都到网上来提供上门的服务。订外卖最大的问题是等待时间过长，这个问题就要通过配送来解决。

中国大概有一百多万家商户，但在我们平台上能够提供上门服务的只有三十多万家，还有七十多万家商户自己解决不了配送能力。所以我们要通过打造一个及时配送的物流网络，能够让更多没有运力的商户都到网上来提供上门服务，从而使用户在任何场合都有更多的选择。

我觉得其实真正创新，是把实际当中点点滴滴的问题一一去解决。只有更多地去关注你的用户、你的商户，解决他们日常的问题，产生很多创新，才能在O2O竞争当中生存下来。

百度副总裁曾良：从市场规模看O2O还是一个蓝海

当我们决定在这个市场发力的时候，很多人问我们，说这个市场已经被吃掉差不多50%的市场份额了，为什么你们还要杀进去?我不这么看，整个中国本地生活服务的O2O市场，其实非常巨大。从竞争的惨烈程度可以说是红海，但从整个市场的规模来看，完全还是一个蓝海。

百度糯米是交易的入口，背后将百度搜索、地图、贴吧承载的资源连在一起，还包括很多异业的资源，例如招商银行、王府井百货、华为、小米，甚至陌陌这样的社交网络。我们提供的生活服务可以使这些合作伙伴的用户吃喝玩乐行住游都有地方可去。