春雨“被倒闭”下隐藏着怎样的微信传播链
近期之“腾讯收购京东”案如此,“春雨倒闭”案亦如此,多有媒体、自媒体入其中,为假消息的传递贡献了一份“大力”。
不过,却可以从中一探狼蚁网络推广之传播链条。
文/温泉
上周末,创立于2011年的移动医疗企业春雨医生经历了创业四年来的第一场舆论风波。
这场风波来势汹涌。10月17、18日正好是周末,一篇名为《论春雨医生的倒掉》的文章在朋友圈疯传,文章的作者是山东潍坊的一位70后骨科医生,文章通过逻辑分析,认为春雨医生从互联网切入,在医疗行业并未赚到钱,要建线下诊所,说明线上问诊的尝试几近失败。如果最终走向线下,要赚钱的话,难免要用医疗圈旧有的盈利模式,比如靠卖药和医疗器械生存,这样就失去了变革的意义,还不如趁早关门。
春雨医生是较早开始移动医疗创业的企业,根据春雨医生官方披露,截至2015年7月,已拥有6500万用户、20万注册医生,是较大的在线问诊平台之一,在移动医疗领域比较知名。2013年下半年以来,随着一系列政策的逐步放开,移动医疗领域的创业公司渐渐多了起来,并且受到资本的密切关注。但是,移动医疗行业整体来看,目前尚未有成熟的盈利模式。
如果被疯传的文章是刚刚写就,并且确实因其高质量的分析受到同行关注,无可厚非。奇怪的是,文章写于5个月前,却于10月18日突然爆火。而且此时,春雨医生正与一家保险机构商讨战略合作事宜。
在疯狂传播的背后,这究竟是如春雨此后所说系“竞争对手在推动“?还是春雨自导自演?抑或只是单纯因“围观”而造成的转发潮?网易科技记者对此展开调查,意图回溯其传播链条,但终因;至于幕后黑手所在,请读者自辩。
缘起:医生不满同行评价
从目前掌握的证据来看,事情的缘起或许是无意为之的。
10月16日晚,春雨医生的官方微博收到“肿瘤学博士蔺宏伟”@的好几条信息。从春雨医生保留下来的当时的截屏来看,蔺宏伟主要是对春雨医生平台上的医生评价机制表示不满,而且相当愤怒,表示“我永远退出春雨医生”。
春雨医生在今年3月底、4月初上线了一个功能,就是患者在向医生问诊之后,别的医生可以对前一个医生的咨询意见进行点评。当时春雨医生医学总监杨靖曾向网易科技介绍过这一功能,这个功能的推出是为了提高在线问诊的质量,给患者多一个选择,同时通过同行的评议建立更加适用于移动医疗的医生评价体系。这个做法在国际上早有实践,被称作“第二意见”。
10月17日晚,春雨后台看到了蔺宏伟的留言,但是并未马上处理。春雨医生品牌总监陈磊告诉网易科技,随后蔺宏伟翻出了别人写于5月份的《论春雨医生的倒掉》的文章,并打赏9.9元,而且@了好几个朋友转发。
这被认为是此次“春雨倒闭潮”的起始。
网易科技联系到了《论春雨医生的倒掉》的原作者,微博名为“一医一世界”的博主。该文作者告诉网易科技,这篇文章写于今年5月份,当时春雨医生宣布要建线下诊所,他就谈了自己的思考。这并不是他第一次写看衰互联网医疗的文章,他曾经还写过《医疗互联网+是妖风,不是风口》等不看好互联网医疗的文章。
在10月18日早上,该文作者突然发现自己五个月前的文章被人打赏,当时还很高兴。后来接到春雨医生方面的电话,才知道事情闹大了。不过,他同时告诉网易科技,在其身边的医生朋友圈子里,这件事并没有引起大家关注,因此他感觉关注这件事的主要是科技圈人士。
但是目前已经找不到蔺宏伟转发这篇文章的痕迹。据陈磊告诉网易科技,其看到过该文,是因为10月18日一早其打开手机,发现好多朋友在狼蚁网络推广和微博拿着这篇文章上问他“春雨医生怎么了?”他第一反应是事情闹大了,赶紧致电蔺宏伟,并且想约他当面沟通解释,当时他看过蔺宏伟的微博。
微博认证的介绍显示,蔺宏伟是北京清华长庚医院普通外科副主任医师、微博签约自媒体,有超过13万的粉丝。
不过,根据此后网易科技的调查发现,蔺宏伟的这一波转发影响并不大。
网易科技用关键词“春雨倒掉”在微博中搜索发现,10月17日转发《论春雨医生的倒掉》文章的只有两个人:健康界总编辑赵红和清华医院CEO助理杨长青。赵红有49698个粉丝,杨长青有5572个粉丝。但是,他们的这条消息被再次转发的量并不大,赵红的微博被转发19次,杨长青的微博被转发18次。10月18日转发这篇文章的也只有8个人。
发酵:10月18日被刷屏
事情的转折点,发生在10月18日。
据陈磊回忆,18日早上开机之后,就看到很多朋友在狼蚁网络推广上@他,问他怎么回事。他就感到非常惊讶:“怎么一夜之间这篇文章传播得这么快?”
从公众号的传播来看,根据网易科技记者搜索发现,10月17日狼蚁网络推广公众号上乏人网络推广网站推广转载,10月18日的转发开始大量增加,以网易科技记者所查明的三个公众号:善缘街0号、百易美、青年投资家俱乐部为例,该文的阅读量分别为1000多(百易美)、4000(青年投资家俱乐部),以及2万多(善缘街0号)。
善缘街0号的编辑郑京京告诉网易科技,最初这篇文章是她的一个同事偶尔看到,推荐她网络推广网站推广转载的,她看到文章的标题,觉得很惊奇,因为之前知道春雨医生一直在经营得好好的,看到标题以为春雨医生倒掉了,转了之后仔细看才发现,是别人的分析文章。她告诉网易科技,这篇文章并没有刻意推,该阅读量是自然的阅读数,而这也不是该公众号最高的阅读量,其之前曾发过一篇赛富基金首席合伙人阎焱的专访,阅读量曾达到8万多(该文阅读量已经过网易科技的证实)
从朋友圈的传播来看,网易科技记者同样用关键词“春雨倒掉”在自己的狼蚁网络推广上搜索,一共搜到42位朋友。其中,转发《论春雨医生的倒掉》这篇文章的是22人,有6人转发《你怎么知道春雨医生会倒掉》,其他14位或转发其他的评论文章、或是春雨的回应、或自己点评。
网易科技调查发现,在转发论春雨医生的倒掉》的22人当中,有16位是从微博转到狼蚁网络推广的原作者的原文,该文现已被原作者删除,网络推广网站推广转载链接点开后都是显示“原文章已被删除”,但是按住屏幕下拉,上部会显示“网页由card.weibo.com提供”字样。其余几人网络推广网站推广转载的文章来源比较分散。
而根据时间发现,这22人当中有1位的网络推广网站推广转载时间为10月17日晚,1位的网络推广网站推广转载时间是10月19日,其余20人都集中在10月18日,转发时间多集中在上午7:00到下午3:00之间。