我家楼下的O2O混战实录(三)——新手“交学费

网络推广 2021-07-09 20:32www.dzhlxh.cn网络推广竞价

记住:物业难缠,城管别惹。

文| 杜大能耐

在每个行业都有新手老手之分,别看楼下一亩三分地,新手和老手表现出来的差距可不是一点点,无论团队质量,时机把握上,大部分新手的结局一方面成为老手的陪衬,以及物业和城管的取款机,今天就从新手“交学费”的故事说起。

老团队刷存在感新团队要露脸 交学费根源在于实力差距

严格上讲这应该是新团队与老团队的差异,老团队自然就是美团、糯米、京东等有钱有势的,他们在楼下拓展用户几乎是全面开展,不仅占据最有利的位置,消费着最多的人流,甚至写字楼里的广告位置也纷纷被承包。而新团队,比如箱子里的午餐外卖和鲜花配送,人少钱也少,能做的要么就是和大团队打时间差,要么就是见缝插针,跟着人流跑。

投入不同,自然目的也不尽相同。按理说美团,饿了么,糯米都是上亿用户级别的,即使不在楼下地推,大家也会根据习惯选择。但为何还费这精力呢?想不通的可以看看饮料界的两大巨头,可口可乐与百事可乐,都是全球企业,且垄断市场,但仍旧在线下线上推广上不遗余力,为的是什么?一方面刷品牌存在感,就是所谓的对手有我也要有。另一方面就是继续扩大市场份额,大企业永远是不满足于现状的,就如同美团外卖和饿了么一样,用户量平分秋色后,接着就是狠追猛打,成为行业寡头是他们的目标,这样的例子比比皆是,京东苏宁,携程去哪儿。

再说新团队,目的很简单,首先需要拉来第一批种子用户,其次需要品牌露脸,让大家知道是首要目的。他们不像美团糯米等有人有钱有闲,可以一个月两个月持续做推广,他们可能就只有做三天地推的资金和人力,需要的首先是三天时间内让最多的人知晓,需要的是曝光机会!举例说明,中国好声音决赛,一条充满魔性的优信二手车60s广告让全国人知道了这个企业,据传天价广告费达3000万,这就属于上述的短时间内品牌曝光。可能这3000万去做优信二手车全国的地推,APP下载都不够零头,但这次的突然露出却让几亿人记住了这个品牌,同样的道理,有限资金最大限度品牌曝光,这是新团队的首要目的。

一方面目的不同,出发点各异,加上本身实力的巨大差距,这就造就了新手在推广过程中沦为配角的根源,为什么现在创业团队抱大腿的缘故,还是因为在大企业的挤压下,生存的实在是艰难,区域性的还好,讲求小而美,而要想做大规模,就难免受到排挤。往小了说,楼下的放心早餐就排挤煎饼果子的小贩,往大了说,现在是BAT的天下,无论京东、苏宁、携程、去哪儿,优酷等要么成为其生态中的一环,要么就在被收购后默默无闻,成为受委屈的那个,其前期的人力物力投入反倒成为创业过程中交的学费。

物业城管轮番夹击 新团队交完学费后再扒一层皮

相信所有做过办公区推广的团队都有一个共识,物业难缠,城管别惹。要在办公区做推广,这两类群体是必须要接触的,而新手与老手在如此的背景下,所得到的待遇以及最后的结果也是千差万别。老团队首先钱多,所谓能用钱解决的事儿都不是事儿,场地费,管理费,卫生费都得交,在地推之前,首先就是联系确定区域,联系场地,物业会根据自身办公区人流的不同与位置的好坏,坐地起价,紧邻公交站的A座,一天费用1500元,靠近小吃城的费用就得1800元,办公区中央园林区1000元……,这些价格在区域算得上明码标价,每个写字楼根据地段略有差异,而且与物业关系熟还有优惠空间。

对于老手团队而言,这些都是提前调查过的,有着完整的费用预算与备选方案,在和物业谈价之前,已经是心里有数。而对于新团队而言,大部分的观念还停留在我在路边占个地,搭个桌子就开始搞的心态,殊不知,人行道是城管的,广场是物业的,你只要越界,就会遭到所有方的驱赶夹击。

笔者年少时候,就有这样的经历,做一个手机的办公区促销,其实就是简单的发单页,由于不了解这些“道道”,自带的1000张单页还没过半,就被物业带去办公室,罚款并没收“作案工具”,最后也是在求爷爷告奶奶后才勉强逃脱。也以此经历告诫新手,在办公区做地推,要么眼尖点,脚底下麻利点,被抓住就跑,要么就提前做好费用预算,该交多少给物业多少,也换个安稳。千万别本着此山是我栽,此路是我开的土霸王心态,相信我,物业会告诉你路和山到底谁说了算。

再说城管,虽然名声不太好,但依旧是办公区CBD的一霸。路口人行道都归他管,而路口等又算是人流量最大的地方,很多新手就扎堆往这里面钻,进了城管的地盘,就不是自己说了算了。场地费,卫生费一定要给,在这里说一下,有很多团队发完资料,满地都是扔掉的垃圾,自己也从不收拾,别说城管要插手,清洁阿姨都恨你牙痒痒,有时候真不是钱不钱的问题,而是细节是素质问题,更有甚者,资料贴到路边的私家车上,车主也是用户,别说用你的产品,不举报你乱贴野广告就不错了。

交了钱站了地儿,以为就可以开始静静做推广了,然而并不是,允许的推广范围有多大,推广手段有哪些,都得长点心,像上述的乱贴广告是坚决不可以的,损失用户不说,也会成为城管的重点“关照对象”。很早就说过,你既然是在办公区做地推,你的一举一动都代表着自身的品牌,这里的受众本就“眼光高”,细节问题更要注意,所谓能力可以培养,但态度却决定一切!很多时候,你损失的不仅仅是给物业和城管的金钱,更是不注重细节被用户嫌弃所“交的学费”。

团队内部的新老之争 利益分配不均是纠纷根源

如果说与老团队在资金,资源上的差异是不可变的因素。那么在新团队内部的新老差异就是可控的,有句老话说的好,堡垒总是从内部攻破的。一个地推的新队伍,最怕的不是来自美团糯米等大佬的积压打击,最怕的是内部的不团结与利益分配不均引起的派系纷争。这里就不得不提下现在地推团队人员的构成,一种是外包给正规公司做地推,关于成员的薪酬分配及任务要求在地推之前已经明确,一般不会因此产生纠纷。而第二种由推广方承包给个人,由个人招人建组,类似于建筑行业的包工头模式,笔者所见的内部纷争说的就是这部分群体。

老指的就是这个包工头,新指的就是其笼络的群体,学生兼职居多。这种模式的问题就是所谓包工头对于下属人员约束力太弱,下属对于工作职责不明确。常有的一种状况,就是每人给上几百张单页,一人定一个路口开始发,根本目的是把单页发完,并非最大化品牌的宣传。在进行费用结算时候也不是以效果为出发点,而是以是否发完资料,以数量为出发点,扯皮的现象就出现在这个环节。包工头觉得今天效果太差,拓展来的用户不足100个人,而下属方则觉得一天发了1000张,中午还没休息,开始各种抱怨,于是矛盾就产生了。

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