瞄准行程规划，Pre-A轮的最会游Triploc要在携程去

2015年风风火火的并购案中，携程和去哪儿的合并是非常吸引人眼球的案例。从资本角度来看，百度系大获全胜，而从创业角度来看，OTA的预定领域 留给后来者的机会已经寥寥无几。那么，在线旅游这个万亿级的市场还可以怎么玩？最会游Triploc是一款基于共享经济，自创“游侠”模式的旅行社交移动 平台。今年3月份，由青骢资本、飞马基金和新生代基金联合投资，完成数百万天使轮融资。最近， CEO张睿和站长基地聊了聊在线旅游中还没有被发掘过的“金 矿”。

行程规划：尚未解决的痛点

纵观整个在线旅游，本身是一个慢行业。曾任职春秋航空多年的张睿觉得，这是因为旅游行业低频，高决策的特点。在线旅游有标准化的部分，也有难以标准化的部分。前者是携程等所在领域，而后者包含的市场前景还没有被完全开发。

张睿根据旅游的阶段特点对行业做了如下划分——

灵感激发：用户决定去哪儿的过程。代表： 穷游、蚂蜂窝。

行程规划：有了目的地，如何规划路线和行程的过程。代表：最会游、妙计旅行、世界邦

旅行预定：机票、住宿、门票等各类旅游行业中的标准化业务。代表：携程、去哪儿、艺龙。

旅行途中：用户在旅行途中涉及到的一系列问题。

张睿说，旅行预定随着巨头的合并，初创公司已经很难再分到一杯羹了。市场对于这个领域的创业也不看好。而常见的游记和景点介绍则仍停留在激发旅游冲动的阶段，其不温不火的现状让人很难相信它会成为入口级的切入口。

所以，张睿选择从行程规划角度入手，延伸至旅行途中的服务，于是就有了最会游Triploc。

如何提供行程规划

张睿对站长基地说，最会游Triploc的目标是行程规划领域的Airbnb，即本质是共享经济。那么，最会游Triploc如何体现共享经济的最大特征——“智能化精准配对，互联网化评价体系”呢？

这里先得介绍一下最会游Triploc采用的“游侠”体系。

游侠是海外华人，他们以签约形式入驻最会游Triploc平台，自行上传行程规划，并且给用户提供一对一的途中帮助。

最会游Triploc的游侠需要做到以下三点：

使用最会游Triploc提供的编辑工具，设计出有趣有效的行程共用户选择。

一旦用户选择了自己的行程，需要跟进实时线上答疑。

给旅途中的用户提供在线的咨询，各项增值服务。

其中，游侠最重要的工作是制定行程，行程的优劣决定了用户是否会选择自己。最会游Triploc使用自己设计的编辑工具，将以往印象中文艺而散乱无 序的游记变为模块化、标准化的“游记产品”。然后，根据目的地、出行计划（时间、天数、人数）、旅行偏好（如日本就有樱花、温泉等）、想去的景点，让用户 选择这四大模块，最终推荐出比较适合用户的几条自由行线路。

那如果用户仍然没有找到满意的路线呢？张睿说，如果仍旧不满意，可以选择和游侠单独沟通进行微调，或者使用高级的个人定制路程。值得注意的是，智能匹配是免费行为，而后者的私人定制是增值收费项目。

之 所以如此设计，他解释说，用户的需求各有不同，但其实也存在共性。如果全部采取私人定制的形式，效率过低，丧失了共享经济的意义。但毕竟存在着需求比较挑 剔的用户，私人定制可以作为一种很好的增值服务去满足这部分用户。最会游Triploc希望可以用智能匹配覆盖80%的需求，其余20%的增值用户则能使 整个服务获得收益。

因此，最会游Triploc的匹配是基于“人工提供+智能推荐”的模式。盈利方式则是通过抽佣+广告。

游侠招募与管理

看到这里你们一定有和笔者一样的想法，各地的游侠是如何招募及管理的呢？

张 睿说，游侠招募是一个冷启动的过程，回头来看十分辛苦。在春秋航空的工作经历，虽然给他带来了一定的人脉，可招募游侠说到底仍就是一个互联网企业落地的 “脏活累活”。他举了一个例子，当初招募日本游侠时，他们去过当地中国小餐馆贴广告，发传单，通过密集的中国游客流量吸引留学生、移民人群。他们还会去大 学办讲座，一个个塞得满满的礼堂，或许80%是看热闹的，10%有兴趣，最终的10%才有意向成为游侠。通过这种细碎的“笨办法”，最会游Triploc 从四月份到现在积累到了300名日本游侠，而游侠总数量达到近千人。目前还在增加的过程。

对于平台中的游侠，最会游Triploc主要通过用户评价和举报功能管理。随着签约入驻的游侠增加，不排除会有居心叵测的人来骚扰用户，一旦用户点了举报，那么游侠就会被拉进小黑屋。

记者还提出一个问题，游侠毕竟有自己的工作和生活，不会24小时在线回复用户的问题，那么用户体验如何保证？关于这点，张睿表示会通过内容通知解决。

游侠模式和私人导游的区别在于，成为游侠除了利益因素，更多是出于兴趣。接待各式各样的人，满足不同的定制需求。游侠的人群从留学生，到白领，甚至是公司老板都有。基于兴趣为纽带聚合的人群，充满情怀，但也对管理提出了更高的要求。

作为共享经济，游侠的服务质量还需要规范和梳理。比如导游和车辆的服务质量依然成疑。未来，最会游最先想做的是为游侠包装，制定规则、信誉体系、建立担保此。以行程定制为先导，之后的私人导游，中文包车等20多种项目逐步跟进，实现全部服务的交易化。

最 后，张睿以电商为例，向站长基地解释了最会游Triploc的初衷。他说，电商1.0时代解决了买东西的问题，现在的电商2.0是为了解决购买行为之前，为 什么要买的问题。同理，在线旅游行业已经很好地解决了订票住宿的问题，而下一个入口，就会出现在用户订票之前的决策行为。

目前最会游Triploc已启动Pre-A轮融资。