淘宝客引流、裂变、维护群心得体会

目前大家都知道，到处都是秒杀群，白菜网站，大多数顾客甚至加不不止一个秒杀群，那么我们怎么脱颖而出，怎么把顾客留在我们这里呢，怎么把他们变成自己的铁粉呢？当顾客想买一个东西的时候，你殷勤的附上内部优惠券；当顾客想买商品的时候，选了半天没决定的时候，你给客户分析利弊，选出最佳的商品的时候；客户收到商品，出现售后问题，商家不理不睬的时候，我们挺身而出，跟商家谈判，给顾客补贴运费退货的时候，在他最需要你的时候，你就是他的网购达人，这样顾客还会不黏你，有了这份信任感，还有推销不出去的商品？？

　　所以，在当下淘客玩法中，我觉得信任感和客户体验是最重要的，换句话说，让客户在你这里可以体会到在别人那里体会不到的优惠和福利，这就是你的优势，也是你留住顾客的不败法门。

　　那应该怎么做呢？我从以下几点，有别人的思路，也有自己见到的别人一些好的思路，今天分享给大家。

如何引流（本地引流）

　　如果大家现在连一个群都没的话可以考虑从本地引流：从本地批发市场，或者高佣金商品里选择一些气球，发卡，新奇的小玩具之类，成本100元以内，然后去商场，或者比较繁华的街道，印刷一个X展架也好，或者一些宣传单也好，然后告诉大家，扫二维码进群可以送一个气球、发夹，这招虽然很土，但是带来的流量的非常精准，扫码的人群主要有两类：一是爱新奇事物的年轻人，二是小孩子。

　　年轻人虽然手里没多少钱，但是他们接受新鲜事物快，个别人还比较活跃，是我们的群里只要的活跃份子，一般，熟悉之后，帮你拉起人来，那一定是杠杠的！而且他们都喜新厌旧，所以复购率很强，只要在你这里下单了一次尝到了甜头，质量没有问题，基本第二次还会来找你。

　　二类是小孩子，肯定有人疑问，小孩子又不会网购，给她们有什么用?给她们当然没用，小孩子当然不会购物，但是他们的父母会啊，叫她们的父母扫码进群，有一点很重要，东西不卖，只送，相信大家心里明白怎么回事，咱们当然希望把鱼都引导自己的鱼塘里，然后慢慢养肥了再杀。一般有孩子的购买力的都超强的，我一个邻居一个妈妈，他老公在上班，比较忙，平时家里的东西网上买的，我上次见到之后，看了收到很多快递，问他平时都怎么买，然后说我知道一个群经常分享一些内部优惠券，东西都特别超值，她现在已经是我群里很大的一个购买力的，但是最新太忙了，也没好好弄群，不过他没事想买什么了，都问我有没有优惠券之类的，直到现在还有联系。

　　回到咱们的正体，为啥我愿意去本地去拉人，首先我觉得，由于都是一个地方的，甚至一个小区的，说起来都感觉到亲切，还有一点，大家为啥愿意去门市买东西啊，就是门市他开了就不会轻易关门，所以买的东西出了问题也容易找到对方售后，所以同城的人更加容易相信你，也可以互留一个电话，没事常联系什么的。信任感强。

怎么裂变群

　　送礼物。高佣金的礼物，然后做成一张比较诱人的图片，比如这样的图片（如图）

　　这里为啥选择送礼物而没有直接发红包呢，因为如果是发红包之后，就会把大家惯坏，红包在，人在，红包没，人也就没了，红包可以用，但是只是为了活跃，不能主要拿来裂变，如果关系全部建立在红包的基础，那么友谊的小船，很容易翻的，送礼物还有一个好处，就是让这些人体验一下单的流程。

　　送礼物咱们也要有一个契机，不能上来冷不丁就送，一般很容易得到的，大家都不珍惜的。

　　怎么做呢？你可以先发几个拼手气红包，活跃一下气氛，1元10个包，然后抢到最佳运气的可以得到今天礼物图片上的幸运礼物，原价多少钱的XX一个，然后把链接发给顾客，让顾客去拍一单，然后找你代付，你帮他付款，这个活动的途中，你也可以筛选出来，谁会网购，谁不会，这样时候，会网购的留下，不会网购的直接T了，对于那种不会网购的，但是多聊天的，多帮你的人也可以留下。

　　群里这部分都是你的种子用户，以后裂变的时候，靠的是他们。

　　等他们受到货了，东西也确实不错，可以让他们帮你在群里晒图，然后配合小号在群里说群主威武，群主多搞点这样的活动啊，等等，把群里的气氛调动起来。

　　当信任感一旦建立了马上就趁热打铁，当他们收到你的礼物，且比较活跃的时候，你就要求一下，让他们把自己的亲戚朋友什么的都拉到群里来，吃人嘴短，拿人手软，他们也是很愿意帮你拉人的

　　拉人途中，我们也不能闲着，拉人的图片进群几个人就发一下，告诉大家都有这个活动，让大家帮你使劲拉人。

　　咱们裂变的时候也要给大家说清楚，拉人的时候已经要告诉大家，咱们这个群是干嘛的，同时找一个人机器人也好，你的同学朋友也好，帮大家解释好这个群是干什么的，我们跟上万家淘宝天猫商家合作，经常会给大家提供一些内部优惠券的商品，这些商品，都是是找不到的，等等。话术。

　　当大家都了解了群之后，用托引出话题，既然群主能找到优惠券的商品。先推荐几个呗。

　　然后你就可以先抛出几个商品发出来试试了。

淘客群的维护

　　做淘宝客你的精华就在你的客户，你有多少客户，有多少人信任你，你就能挣到多少钱，而且做淘客你就要有耐心，因为本质淘宝客本身就是把商品推广给有需要的人，我们不能保证说，这个商品，我们完全明白，但是至少我们可以顾客问了问题，想办法帮客户解决，这样让顾客可以享受到在其他群享受不到的待遇，这样人家才会对你死心塌地，出了问题，积极帮顾客解决问题，哪怕是去联系商家问问什么情况，送顾客一个运费险，送一个退货的运费等等，这样，顾客也会感觉到心里暖暖的，从而对于更新信任，这样，再有偷人的也偷不走。

　　而且我们还可以给顾客提供一些其他群没有的权限

　　比如：购买送积分，积分兑换礼品等等，礼物可以很诱人，比如，爱疯手机，电视，自行车，国内几日游等等，这个礼品可以是阶段性的，半年结算一次，如果没满足，来年叠加，这样有一个这样的积分，顾客被人偷的时候，就会考虑一下，哎呀，我这里还有这么多积分，走了都可惜啊，而且去的群不一定比这里好，所以就打消了走的念头，这也算是防止偷人的一个小技巧，还有一个就是，顾客在其他群里看到的商品，找可以找群主转换一下，购买之后也可以得到积分，这样还可以把客户在别人群里挣钱里的机会给了自己。

　　还有就是，顾客买东西的时候，送运费险，凡是要退货的，补贴运费。这些东西没多少钱，反而可以赢得一个人的好感。

　　还有一点，出了问题，积极帮顾客解决问题，让客户知道你心里是有人家的，你对人家的好，人家也会记到心里。

　　还有一点，淘宝客是可以长期来做的事业，咱们要做好一个打长久战的准备，不可能一口气吃一个胖子，有了第一步的迈出，还要坚持!

来源：(狼蚁网络推广/狼蚁营销号：81433982,公众号zhuhaitao51),项目分享公众演说狼蚁营销群:591463317, 本文链接: