村淘合伙人张龙艳的故事

近年来，随着城镇化进程的推进，我国农村人口在总体人口中的占比持续下降， 但农村网民在总体网民中的占比却保持上升， 农村地区已经成为了目前我国网民规模增长的重要动力。如何让网购更好地服务偏远山村？农村电商“代购员”发挥了重要作用。

　　26岁姑娘双手长满老茧，用坚强意志打动面试官，成为村淘合伙人

　　“农村淘宝”属于阿里巴巴集团2014年宣布的千县万村计划，以线下服务实体的形式推动农村的电子商务网络覆盖。莒县村淘合伙人招募工作启动于2015年夏天。不到半年的功夫，第一批52个村淘点就相继成立。

　　26岁的张龙艳，是岔河村的村淘合伙人。从代购衣服、家电、食品到充话费、水电费，张龙艳的农村淘宝服务站表现得“无所不能”，而她的收入来源也主要依靠代购后的商家返点。

　　村淘合伙人张龙艳：这就是他们来买东西了我记着，之后来货了就划了去。

　　张龙艳的服务站专门备有软尺，她非常娴熟地给村民测量三围。她告诉记者，这可是当好村淘合伙人的看家技能，要不然很容易造成不必要的损失。

张龙艳正娴熟地给村民测量三围，这一工作可以让她避免不少退货的损失。

　　张龙艳：退货太多了。怎么回事，不是穿着很肥就是穿着太瘦。我一开始我也不会啊，我是从电脑上搜的。搜了之后看看怎么量。

　　记者看见，小店里来往的客人络绎不绝，要买的商品更是五花八门，大家伙都围着张龙艳，你一言我一语。

　　前脚刚送走几个顾客，后脚就有另一批顾客上门，张龙艳还得抽空替大家伙收货，提醒村民们来取快递。一上午的时间，张龙艳忙得晕头转向，中午饭也顾不上吃。可是村民们一句暖心的评价，就让她浑身又充满了力量。

对于村淘合伙人这份来之不易的工作，张龙艳觉得付出再多也值得。

　　2015年8月，张龙艳听说了农村淘宝招募合伙人的消息，她想也没想，就报了名。26岁的她，是两个孩子的母亲。6年前，为了给女儿做血管瘤手术，她和丈夫不但花光了所有积蓄，还负债6万余元。张龙艳的丈夫是工地建筑工人，每个月的工资刨去一家人的开销，所剩无几。

　　她最大的梦想，就是改变这样的生活状态。然而，当她来到村淘合伙人面试点时，面试官的一句话却像一盆冷水，让她从头凉到脚。

　　阿里巴巴农村淘宝资深运营经理殷经武：最起码的话，你要懂互联网，你要懂操作电脑最基本的办公软件，基本懂一些网购的经验。

　　张龙艳只有小学四年级的文化，不单从未在淘宝上买过东西，甚至连打字都很吃力。

　　张龙艳只有小学四年级的文化，连打字都很吃力。面试官说的办公软件，对她来说更像是在听天书。

　　眼瞅着机会就要溜走了，张龙艳急得眼泪直流。

　　张龙艳的倔强劲儿上来了。她把自己那双因为割草磨得全是老茧的手伸出来给现场的面试官看。

　　殷经武：她的双手全是茧子，而且全是老茧。

　　面试官被眼前这个姑娘的勤劳和倔强感动了，决定给她一次尝试的机会。

　　从面试现场回到家，张龙艳找到一个熟悉电脑的朋友，从打字到使用基本办公软件，再到用淘宝账户下单买东西[:www.cYone.com.cn/]，在电脑前一坐就是十几个小时，一刻不停地学和练，终于在规定时间内掌握了所有技能，得到了这个每村仅一席的合伙人职位。

张龙艳在电脑前一坐就是十几个小时，终于在规定时间掌握了所有技能。

　　殷经武：就是这种拼劲儿，这种全力以赴、没有退路的这种拼搏，确实也打动了我，又一次打动了我。

　　得到了村淘合伙人这份来之不易的工作，张龙艳欣喜不已。但该如何将网购这个对于村民来说十分陌生的概念推广出去？成了困扰她的下一个难题。老实的她只好走街串巷一家一户地推销，但是对于大部分都是留守老人和儿童、连快递都不知道是什么的推销对象来说，又谈何容易！

　　张龙艳把整个村子跑了个底朝天，终于功夫不负有心人。

　　77岁的郝修廷，5年前老伴过世，如今独自一人生活。老人的腿脚不灵便，很难走去5公里外的集市上买东西。可是，老人对网购毫无概念，张龙艳耐心地给他讲解，磨破了嘴皮，最终老人抱着试一试的心态，提出了他的购物需求。

功夫不负有心人，张龙艳磨破嘴皮，终于让老人提出了他的购物需求。

　　张龙艳：说“有没有中山装，好多年没穿过中山装了。”

　　为了不让郝大爷失望，张龙艳浏览遍了所有的相关网店，一条条看评价，一件件的筛选，最后给郝大爷选中了这件中山装。这是郝大爷第一次网购的成果，也让他从此打消了对村淘的疑虑。

　　山东省莒县桑园镇岔河村村民郝修廷：好货。你看，也不长也不短的啊。不是，你看，里边还有里子。

　　从此，郝大爷时不时就会找张龙艳买点东西。对于这样一个腿脚不便的耄耋老人来说，张龙艳成了她生活中的“拐杖”。

　　虽然张龙艳依托的客户资源只有岔河村的1200多口人，可开业三个月以来，她的村淘服务点月均销售额已达到了4万元。

　　而根据阿里研究院发布的数字显示，过去三年，淘宝农村消费占比不断提升，从2012年第二季度的7.11%上升至2014年第一季度的9.11%。预计2016年，我国农村网购市场将突破4600亿。2014年中央农村工作会议更是明确提出，要挖掘农民这个最大群体的消费潜力。

　　要想发展农村电商，物流和基础设施的“最后一公里”仍是最关键的问题。

　　清晨8点。每天，流向莒县52个村淘点的货物都汇集在此，等待装箱。负责配送这些货物的是两辆标有“农村淘宝”字样的卡车。2015年10月以来，这抹靓丽的橘色就成为了莒县的一道新风景。

负责配送货物的快递员成了莒县的一道新风景。

　　山东省莒县快递员吴玉江：莒县的地图就跟鞋垫一样，它是长的。我们这个不是有两台车么，分南线跟北线。

　　岔河村第一书记田洪顺告诉记者，近两年来，为了尽快实现快递到村，拉动农村消费，政府投资了200万元，将村里的硬化路铺了起来。

　　山东省莒县岔河村第一书记田洪顺：原来这个地方，296户，全部都是土路。路不行，即使有淘宝网，这个物流公司也很难跑到这边来。现在它就方便了。

　　随着第一批52个村淘点投入使用，第二批的56个村淘点也在2016年元旦前建成了。可是眼下，村淘合伙人张龙艳又碰上了一个难题。

　　张龙艳：这是我上个月的营业额，总金额是38276。日均是1275。上个月排名是28。

　　张龙艳手里只有两三万元的周转资金，由于村民们要到收货以后才给她付钱，资金的垫付周期很长，而一旦退货，退款更是遥遥无期。

　　张龙艳现在只好每天跑银行勤一些，把当天的回款及时存入账户里。但是，并不宽裕的周转资金也让她无法做村里农机社、合作社这些大户的生意，业绩上不去。

　　提起媳妇现在的工作，张龙艳的丈夫颇有些埋怨。张龙艳本来还想和丈夫再商量一下周转资金难的事，可话到嘴边又咽了回去。

　　张龙艳：没有那么多钱去做。因为我们这些合伙人并不是说都是很有钱的人，都是村里的嘛。

　　张龙艳夫妇没有积蓄，手里的周转资金还是向亲戚借的，每月还得还。想着自己好不容易争取到的工作，如今却越干越落后，张龙艳的情绪跌到了谷底。

资金周转困难让张龙艳的生意陷入僵局，夫妇俩的情绪跌到了谷底。

　　不过，或许是天性乐观，第二天一大早，张龙艳就把烦恼甩到脑后。在今年的年货节动员大会上，记者看到了这对小夫妻的身影和两双充满希望的眼睛。张龙艳说，周转资金不足没有关系，办法总比困难多，踏踏实实地服务好每一个村民，工作不会丢的，面包也总会有的！

　　年货动员大会上张龙艳夫妇的眼里充满希望。