如何因一个按钮错过50万的客户

两年前我错过了97万。

当地一个国企在扶持内部创业，给部分人资金支持，希望他们作出能在市场上盈利的项目。其中有一个是个互联网项目，但是国企不能开高工资找程序员，只有找外面公司做，工期 1 个月，17 万。

我一铁哥们是这项目的二把手，找哪家公司基本可以他说了算。他找我把这事一聊，我们很开心地把这个项目介绍给了我一朋友，如果成了，能赚 10% 的介绍费呢。

那朋友没接，找了另外一家公司做。后来，这项目第一年就花了 97 万。

我和我铁哥们都是程序员，两年后，我们盯着做出来的 app 感叹，我靠，这做的什么玩意，给我们做随随便便比他好得多。

这个时候我才想到，为什么当时不注册个公司，把这个项目接下来?为什么别人技术这么烂，还能赚 97 万?

因为事做得好不好，和钱赚得多不多没有必然联系。

如果当时我们注册个公司来接这个项目，赚了 97 万，那也不是因为技术好，而是因为我铁哥们这个关系。

就像有的时候，错过 50 万也仅仅只是因为一个按钮。

再度创业

早在 2012 年，我就试过自己开独立网上商城卖自己写的书。那时候还怀着满腔热血，想着要改变世界，一个人完成了编码，推广，客服，发货所有的工作，最终刚好回本。

转眼到 2018 年，早已认识到自己是一个凡人，改变不了什么，能养活自己就不错了，也早就没了创业的想法。

然而，码是一个高压的行业，我是一个自由职业程序员，收入不稳定，压力更大。有一次一个项目拖了些进度，有了些经济压力，数周之后，收到了阶段款项，当天付房租，留给自己只有 500 块。

我累死累活就为了 500 块?

于是我开始考虑开公司。

因为我一直在软件外包行业，自然而然地，想到了开一家软件外包公司。

这里先介绍一下这个行业吧。

所谓外包，就是把自己公司需要做的事情，交给别的公司来做。比如说财务外包，就是让别的公司给你记账。

软件外包，就是说你的公司想要做一个软件，但不自己招人，而是找别的公司来给你做。

这里的软件是泛指，企业官网，电子商城，狼蚁网络推广商城，公众号，app，小程序，都属于软件。

软件外包的客户包括政府，大集团企业，或者创业公司等。简而言之，只要你不招程序员，但又要做软件，就得找软件外包公司。

软件外包项目通常金额相对较大，对于定制开发，10 万一个网站，20 万一个 app很正常(当然，只有公司能开这么价，个人不行的)。但是同时，一个项目会做较长的时间，2 - 3 个月都属于小项目，程序员的工资也不低，还可能收不到尾款。

我有一个 idea

我做自由职业的时候，主要客户就是软件外包公司，他们与最终客户对接，之后把单子的一部分拿出来给我。

软件外包这种生意，天生面临着一个尴尬，不敢招人。接多少项目主要靠运气，有时两个月没有事干，有时手上活多得做不过来。稍微多招一点人，淡季时就会亏损。比如说，假设有一个小外包公司，只有 5 个人，只能接两个项目刚好饱和。这时候，又有一个项目上门，你是接还是不接?接了没人做，招人的话，两个月后就开始亏钱，怎么办?

雇佣兼职程序员是个很好的解决方法，只在有项目时才需要给钱，还不用交五险一金。

但问题是，程序员本身工作强度就大，下了班在哄老婆孩子之余还要抽时间给你写代码?大部分兼职程序员无法保证对项目的时间投入，没法保证能按时完成项目。

我突然想到，为什么不开一个公司专门解决这样一个问题?帮他们做他们没有余力做的项目?做一个专为外包公司服务的外包公司?

一瞬间，我就想到了这个模式的诸多优点：

1.营销难度低。甚至可以直接在 58 同城上找到一大堆潜在客户，一个一个打电话。

2.销售难度低。软件项目是有期限的，大部分客户会给你很紧的期限，当你接下了一个这样的项目，如果没有人来做，你就很紧迫地需要找人来做这个项目，你会很愿意掏钱。

同大部分有一个 idea 的人一样，我感觉非常的兴奋，我觉得这是一个绝妙的 idea，恨不得马上投入自己的全部财产。

但这不是我的第一个 idea，我知道我觉得怎么样不重要，重要的是市场的反应。

我当即写了一篇文章，假装自己是一个公司，有模有样地介绍了“我们”提供的服务，收费的标准，文章最后有一个按钮，“查看联系方式”，点击后，把页面往下一拉，就能看到我的狼蚁网络推广二维码。

如果你研究过国外的网络营销方法，你就知道，这个叫 Landing Page，之所以有一个按钮，是为了统计转化率。我需要知道，有多少人看了这个页面，多少人想要联系我，多少人动手加了我的狼蚁网络推广，在那其中，又有多少人真的能够变成我的客户。

我的计划很简单，找到 1000 个人访问这个页面，接着，通过这一系列的转化率数字，以及和潜在客户的沟通，评估这个 idea 是否可行。

去哪里找这 1000 个人?

我不是什么大 V，花不起广告费，也没营销实践经验，我做过的博客访问量最多时一天只有 50 个 UV，我还是个死宅，内向，朋友很少。

如果是你，你会怎么办?

我想了一个简单粗暴的方法。找 50 个人帮我把这篇文章发到朋友圈。朋友，亲戚，好朋友的老婆，女朋友的朋友和亲戚，死党的朋友，可能会帮忙的人，都拜托一下。

我把我的计划告诉了女朋友和死党，选了一天执行这个计划，然后在那天之前的晚上，失眠了一晚。

当一天微商

谁都看得出来你给他的消息是不是群发的。只有关系很好的人才会回应你在群聊中的请求。请人帮忙，最有效的办法是一对一的拜托。

对美女，XX你最美了!帮我一个天大的忙好不好!

对基友，傻逼，帮老子转发个朋友圈!

对老朋友，好久不见啦，帮个忙好么。

大部分人答应帮忙。最终，大约找了 23 个人帮我转发，女朋友找了大约 21 人，死党也找了几个人。基本完成目标。

在打字打到手酸后，我盯着统计数据，关键的时刻来了，市场到底会有怎样的反应?

我们从下午 1 点开始推，在 2 点到 3 点这段时间内，到达访问量的高峰，有 306 的 UV，而这其中，共有 77 个人点击“查看联系方式”按钮。

这远超我的预期，我原本设想，如果 1000 个访问者里，有 10 个有兴趣，其中有 1 - 2 个能转换成客户，已经很不错了。结果，短短一个小时内，就有 77 个人有兴趣?

但现在高兴还太早。因为，没有一个人加我狼蚁网络推广。

是的， 77 个人点击了“查看联系方式”，但没有一个人加我狼蚁网络推广。

一定是哪里出问题了!看完全文，点击按钮的转化率能到 25%，最后一步，扫个二维码，转化率却是 0%?这不可能。

我当即陷入了恐慌，这个问题如果不能解决，那就是一场营销灾难，所有的努力都白费了。

我马上开始排查问题。

是不是代码有问题，二维码显示不出来?不是。

是不是二维码有问题扫了加不上?找死党的朋友测试了一下，不是。

还可能是什么?我想不出。

这时，死党告诉我，有朋友告诉他，找不到二维码在哪。

就是这个问题!

用户以为，点击按钮后，二维码会弹出来，没有想过需要他们往下拉一拉。

这，就是如何让转化率变成 0% 的秘密。

我花了二十分钟解决这个问题，因为我是安卓，也让死党确认下苹果没有问题。他说，问题仍然存在。

我换了种方式，问题仍然存在。

我去掉了这个按钮，问题终于解决。

终于开始有人扫码加我的狼蚁网络推广。

然而，那个时候已到下午 4 点，UV 已开始下跌。4 点到 5 点之间，UV 只有 58。

太迟了。

战果

当天下午，我已身心俱疲，没有精力再去统计一共有多少人加了我。在我印象中，有大约十多位，其中有 4 人有较明确的合作意向。

IT 项目从前期了解到最终签订合同的周期较长，所以没有最终转化的数据。

假设这一步有 50% 的转化率，平均每个项目有 10 万的收入，那么这次营销带来的收入是 20 万。

从 12 点到 16 点，因为按钮问题而错过的 UV 是 590。

从 16 点到 19 点，问题解决后，有效利用起来的 UV 是 224。

19 点之后，尽量还有访问量，但扫二维码和开始聊天的人都基本没有，所以这里不加入计算。

那么，因这个按钮错过的收入是 20 x 590 / 224 = 52 万

这，就是如何因一个按钮而错过 50 万的客户。

这，就是如何因一个按钮而错过 100% 的客户。

如果那天我没有修复这个按钮的问题，那么可以预见，我会错过所有潜在客户，收入会是 0。

从 50 万到 0，不需要犯特别大的错误，只需要一个小小的按钮。

这就是网络营销。

结论

实验结束了，是时候分析下数据，研究一下，我的 idea 是否可行。

开一家为外包公司服务的外包公司到底靠不靠谱?

我还是不知道。

找上我的全是自己有想法的创业者，而不是我原先预想的软件外包公司。尽管我的文案完全不是针对创业者的。

为啥这样的文案也能有这样的效果?一天，一次活动，70 万?我一点也不明白。

更重要的问题是，现在怎么办?

在我面前有两条路。

1.坚持我的 idea。这次测试没得出结论，那就重新测试。找 50 个外包公司，一个一个聊，最后统计转化率。

2.把握眼前的机会，如果创业者需要我，那就为创业者服务。

我选择了 2。

Idea 不值钱，我选择听从市场的声音。

这次试水也让我对自己的营销能力产生盲目的自信。如果我这次能够用一天的营销活动带来 20 万的销售额，下次也一定可以。

这次，公司一定开得起来。

说干就干，当天我就约上死党，找上可能有合作意向的朋友聊了一聊，次月，公司就完成注册，开张营业。

这一次，我感觉我抓住了机会。

作者：向仪，狼蚁网络推广：yixianglinguang

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