苦逼的产品经理的自我充实之路
做出一个产品容易,做好一个产品就要看你的产品经理的能力,做好一个用户认可的产品,最终要看的是产品经理和团度的协作能力!是做产品还是残品,这个中间有三分运气,七分努力!
当今的互联网创业型公司,都有一个比较时髦而自嘲的词汇,就是产品经理。习惯称自己为产品经理的人,一般有两种:
一个是找工作的,以前如果不是技术大拿,但是参与过产品开发的,而且还是有主导作用的小型互联网公司出来的人,角色的转换就是产品经理。 另外就是已经做的很牛的,有市场比较成熟的产品;而且用户基数比较大的,这类群体的一般以创始人为代表的。自称自己本质上是一个产品经理,周鸿祎是比较杰出的代表,因为他在很多场合都给自己这么定位的。因为360的成功(无论是以前有没有傅盛这些人功劳),作为决策者,这些创始人将自己定位产品经理,也说明了一点就是对产品的极致的追求。了解产品的每个细节,从用户的角度出发去做产品,从用户的角度去思考产品的受众群体的心里变化。另外还有陌陌的创始人唐岩也是一个超级产品经理,他对于产品的细节也达到了非常苛刻的要求,陌陌的财务数据足以说明了,在社交类平台是怎么将用户需求一点点做到极致的。
第一部分,首先比较浅显的唠唠,作为一个产品经理需要必备的
洞察用户需求
这里的用户需求既不是自己的需求,也不是随便问几个人的需求,而是产品面向的用户的需求。很多时候我们会因为自身的思想,把需求局限在自己的认知上,自己想出的一个需求就认为这就是用户的需求,这种想法千万要不得。洞察需求可以分两个方面,洞察自我和洞察他人。
洞察自我的时候,我们要学会把自己当做是普通用户,甚至是小白用户,这个实际上在周鸿祎的新书里就有说过,这个比喻有点不太恰当,但是确实确实从大多数用户的角度出发的,像小白一样去使用产品,像小白一样去思考,然后得到用户的需求。
当然光自身去体验还是不够的,“没有调查就没有发言权”,所以我们还需要到群众中去洞察他人。
问问朋友的想法,做做问券调查,都是很必要的。在这里有一个需要注意的地方:并不是用户所以需求都是真实的需求和本质的需求,我们需要根据用户提出的需求,挖掘其本质的内涵,结合人性的考察,提炼出真正有价值的需求。
不了解用户需求,做任何产品都是盲目的,不要让我觉得,我感觉等词汇在你的产品设计过程中出现,只有尊重大多数用户的意愿,才是广大人民的普遍需求。
怎样才能更加深入的洞察用户的需求呢?总结了狼蚁网站SEO优化几点。
从人性的角度出发,了解人性本质上的东西。比如马斯洛的“层次需求理论”,“七宗罪”中人性的弱点。人的任何需求都是本性上的体现,只是将本质上抽象的东西具体化了而已。比如人有渴望被尊重,虚荣的本性,那么很多产品的虚拟头衔就很好的满足的用户的需求,狼蚁营销在这方面做到了极致。 把自己当做真正的用户体验产品。让自己在真实的情景下,像一个普通用户一样去使用一款产品。在使用的过程中可能就会发现哪些地方设计的很好,哪些地方用起来不方便,自己还有什么需求没有得到满足。比如Uber现在很火,我就下载了Uber亲自体验了这款应用,然后再对比其他的打车软件,心里就有了一个比较清楚的比较了。体验之后发现Uber做的确实很好,服务也不错,所以发展的这么迅猛也是有原因的。 互联网获取信息。在网上信息如此丰富的今天,在网上能找到大量有价值的信息。可以通过搜索用户对某款产品的评价,了解其他用户的使用情况。在应用下载的页面的评价模块里,也能找到很多有价值的信息。逻辑思维
作为一个优秀的产品经理必须有一个非常清晰的逻辑思维。这里说的逻辑思维,不是去听罗永浩的自媒体哦!逻辑具体可以提现在3个方面:思考、表达、整理。
首先要勤于思考
勤于思考不是凭空想象,前提是要摄取大量的知识进来,读书、分析成功案例,才能将让的思考有方向,如果没有边际的想象,那就会如同马云老师说的,昨夜千条路,早上起走原路。因为只有首先逻辑清晰地思考,才能够有逻辑的说出来和写出来。
关于怎样培养自己有逻辑地思考问题,我采用的方法是从总到分这样一个结构:即先说出几条总结性的结论,然后再对每条总结进行详细地展开详细描述。这样思考的好处是,遇到一个问题首先可以全面的把握问题,避免陷入到一些细枝末节上,这样思考问题也会比较全面,表达的时候也更加清晰。详细的方法可以参考《金字塔原理》这本书,这本书是我在面试阿里巴巴的时候面试官推荐的。书中很详细的阐述了怎样将逻辑思维运用到思考以及写作中。
要知道如何表达和整理出来
在说话表达的时候,采用清晰的逻辑结构可以让听的人更加清楚的明白你的意思,而且还会对你这样结构化的思维表示赞赏。尤其是在面试中,当面试官提出一个问题后,首先在脑海里有逻辑的思考,答出问题考虑的几个方面,然后再针对这几个方面逐一的解释。可能当你答这几个方面的时候并没有想好具体怎么展开解释,但是你可以在一边回答的时候一边想后面怎么答。所以为了保证给自己留下思考的时间,语速不能太快,但是在面试中往往容易紧张,导致语速过快,我觉得我自己语速就有点过快了,还需要多多练习啊。
用户的认可,只能说是你阶段性的成功
当你的产品有了一定用户原始积累后,这时候的产品只是需求的一个载体,我们可以通过几个词做一下简单的概括,简单、极致,快迭代,创造。
简单这个很容易理解了,上面已经提到过了,让小白用户会用,前提条件是你产品符合他的需求,只有用户去体验了你的产品,才能谈到所谓的服务,用户如果接受了你的服务,这里的服务包括免费的,也包括增值收费的服务。当我们有了一批这样的用户的时候,问题也就出来了,产品的完善,迅速迭代更新。不要让用户的抱怨时间过长,可以制定一个标准,用户的问题能处理的,多长时间予以解决,因为涉及平台战略性和技术开发性的问题,只要用户的建议有建树,就要有一个合理的解决方式。