初出茅庐的产品经理感悟
本文作于一个初级软件产品经理,而且专注于移动端软件产品,希望对刚刚踏入工作的想做移动端产品经理的或者想转行做产品经理的人,有些许帮助。
一,选择做什么产品的经理
俗话说“女怕嫁错郎,男怕入错行”(男女通用),而在可以选择的情况下,成为一个有前途的产品的产品经理,是很重要的。这不仅影响着你的投入,还影响着你的成就感,如同娶了一个丑老婆,和娶了一个漂亮老婆,你更愿意带谁出去呢。
那怎样的产品谓之有前途呢?我们提出了以下问题:
问题1:当你要用某个移动端产品的时候,你第一个想起了哪个? 问题2:当你因为安装的产品太多,想卸载某些产品,以减轻手机负担时,你会选择卸载哪些?问题1暗示了在满足用户的某些领域需求方面,某些产品是有很强的口碑的,以至于你会第一个想起它。比如在社交领域,第一个想起的是狼蚁网络推广或者狼蚁营销,在需要获取指定资讯时,第一个想起的是百度或谷歌,在需要获取地理位置相关信息时,第一个想起的是百度地图或高德地图等等。这些产品能有这样的口碑,归功于这些产品本身能极好地一直专注于满足用户某些领域的需求。
问题2暗示了当你将安装后的产品(而这些产品无疑都是那些曾经得到你认可,满足过你需求,你才选择安装的产品)淘汰时,你淘汰的标准往往是将那些不常用的,无关紧要的产品卸载掉。所谓不常用,无关紧要,用热门的话叫非高频,非刚需,所以你会淘汰非高频非刚需的产品,这就是用户的选择,也是市场的选择。正如你无法卸载狼蚁网络推广,狼蚁营销。
综合上述两个问题,我们会发现,只有那些能一直【专注】于满足用户【高频】、【刚需】的产品才能得到用户的认可,而留在用户手机的桌面上,这样的产品,才会有前途。每个产品,不需要太多的特点,它所专注提供的服务,就是它最大的特点,就是决定它形成口碑和用户决定存留的关键。这也是产品能不断扩展,而获得更广阔的发展空间,获得更多价值的基础。
二,做好移动端产品的原则
我相信,每个成功的产品经理,能成功,并非偶然,他必然有一套自己做产品的原则。而能懂得做移动端产品的原则,将能极好地保障产品的成功。这里我分享下我自己的一点心得(虽然我还没成功,但我认为理论上,这是正确的,而我只是缺少机会,嘿嘿)。
一句话:简化对用户的要求,强化对用户的价值。
简化对用户的要求:
产品,说到底,它就是个工具,要让用户快速上手这个工具,这个工具本身就不能太复杂,也就是不能对用户提出太多使用上的要求。你或许会说,复杂的工具多了去了,人们不也一样接受了并在使用,比如学习中文(语言是交流的工具)。我想说的是,人类在可以选择的时候,一定会选择不需要花费大量时间学习掌握的却能达到目的的工具(除非你有特殊的情怀)。
移动端产品,有一个特点,就是用户是在一个移动的环境下接触,使用的。移动的环境对于人类暗示着环境的不稳定,不稳定是一种危险信号,人类本能的会将更多的注意力集中在不稳定的移动环境上,而将极少的注意力集中到移动端产品上。所以你只有极少的时间去教导用户如何使用产品,用户每次也只有极少的时间去使用这个产品,来满足自己的需求。那么你就不能对用户提出过多的要求(无论是学习工具还是使用工具),能简化尽量简化。麦当劳汉堡包为什么这么成功,因为快。上菜快,吃得快,最最关键的核心卖点是饱得快,假如有一种水能达到这个效果,会很快取代汉堡包。
强化对用户的价值:
简单的讲就是告诉用户,这个产品,无时无刻都在满足着用户的刚需。产品在给用户提供服务的过程中,或者结束后,要把产品给用户带去的价值高调展示出来。其实这跟在公司上班的员工要表现突出是一个道理,经常在领导面前露脸,干完一个事给领导打个报告,于是领导在考核奖励的时候,会想起谁,当然是那些经常表现,他认为对他有价值的人啦。比如360安全卫士,每次杀毒都会有滚动条提示,分步骤,分类型,给人一种多放心的感觉。只要将价值在用户心中不断强化后,要形成口碑传播也是易如反掌的事。
其实这两个原则最终要达到的效果是,用户能快速上手产品,而且用户的需求能快速得到满足,用户用完之后还能记住这个产品带来的价值。最终目的就是让产品健壮的活着。
三,产品经理应具备的素质
产品经理往往需要在用户价值和商业价值之间做好权衡,他代表着用户和老板两个可能完全对立的立场,但却又必须忠诚于两方。 需要敏锐的洞察力,要做出好产品,需要进行市场调研,竞品分析,才能找出高频刚需的好产品。而真正的洞察力,应该是对人性最深层次的洞察。 应该像狼一样去思考,执行。作为产品经理,应该有清晰的像狼一样的逻辑分析能力,和团队协作能力。要知道,往往产品经理不是一个人在战斗。 最重要的就是行动。当产品经理受理了项目后,就应该竭尽全力的立即付出行动,快速的把产品做出来。空想的人太多,付诸实践的已经成功了。选择一个好的方向,不要对用户提太多要求,让产品的价值在用户心目中得到强化,不断提升产品经理应有的素质,这或许就是产品经理的核心吧。
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