写给新手:全面解析夺宝平台如何做“品类运营
运营一般由内容运营和用户运营组成。内容运营一方面在于增加内容数量,另一方面在于提升内容质量;用户运营的主要完成用户的拉新、留存和促活。
夺宝平台是偏运营的产品,运营能力决定了夺宝平台的发展。夺宝平台的运营,也由两部分组成:品类运营和用户运营。这里先和大家分享夺宝平台如何开展品类运营,用户运营会放在下一篇文章中。
一、夺宝产品用户分析
夺宝平台多以男性用户为主,男女比例在7:3左右。夺宝平台用户,根据参与程度不一样,可分为尝鲜用户、迷恋用户、资深大户。
1、尝鲜用户
是指刚接触夺宝,对夺宝玩法好奇,会尝试小额投入,希望能中奖的用户。这类用户一般购买易中奖、超级爆款商品。
2、迷恋用户
指中过奖,尝到过中奖甜头,体验到了夺宝的刺激,懂得夺宝的玩法,开始增加投入的用户。这类用户一般会购买自己想要的商品,多用于自己使用。
3、资深大户
指沉迷其中,能从中获得极大满足,或把夺宝当做一种投资,通过奖品变现赚取差价,有计划的进行较大金额投入的用户。这类用户喜欢购买易变现、高价值商品,用于变现。
二 、品类模型
夺宝平台虽然本质是电商,但是夺宝的“赌博”性质,使得夺宝平台的品类和电商平台品类有较大差异。这里把夺宝商品分为拉新类商品、易变现商品、新科技商品、其他长尾商品四类。
1、拉新类商品
拉新类商品的主要目的是拉新用,其特点是大众都想要、价值较高、市场热卖,一般价格稍高。比如系列商品,特别是手机,比如oppoR9。通过运营推广,将“1元赢xxx(商品名)”传递给用户,用户容易被“低投入、超高回报”名头吸引。
2、易变现商品
易变现商品指市场需求量大,部分还能保值增值,在市场上极易流通,能直接变现或变现成本低的商品。一般资深大户、老用户会选择频繁参与这类商品。目前夺宝平台可变现的商品主要集中在以下几类。
(1)虚拟商品:包括手机充值卡、京东e卡、加油卡等
虚拟商品属于数字资产,通过卡密形式承载,免去了厚重的物流配送环节,成为很多夺宝平台商品重要组成部分。
手机充值密可支付宝、财付通直接充值成现金。京东e卡可直接充值到京东账号,直接购物使用。加油卡卡密也可充值到加油卡中。同时,市面上存在不少回收各类卡密的人,丰富了卡密变现途径。
(2)3C数码:手机、平板、电脑、相机等
对于3C数码,因市场上本身存在大量收购者和二手交易市场,甚至有专门针对夺宝商品回收的专业户,使得3C数码易于变现。
(3)高价值商品:黄金、汽车、轻奢,甚至商品房等
这些商品价值大,平日不轻易购买或买不起,但在夺宝平台上用户愿意投入,希望小花费中大奖,获得超额回报。黄金、房产等,都有增值保值价值,适合投资用。汽车、轻奢属于消费品,一般自己用,但这些新旧商品在市场上容易交易变现。
3、新科技商品
新科技商品用于满足用户的新奇感,用户日常很少去购买,属于非刚需商品,但是当看到身边越来越多的人在玩,也想去尝试。比如平衡车、无人机、VR设备、机器人、跑步机、各类智能硬件等。这类商品弥补了夺宝平台千篇一律的3C数码,让用户有了更多选择。
4、其他长尾商品
长尾商品包括家电、日用百货、食品等,属刚需品。因夺宝平台存在你参与了不一定能中奖的情况。所以对于刚需的日用品,用户一般选择在电商平台购买。这也是各夺宝平台基本很难看到日用百货的原因。
但夺宝平台用户群用户购物选择是多样的,对日用品的需求程度也不一样。
比如,我家里有个电话煲,想添加一个新的,但是又不是非添加不可,这是如果在夺宝平台恰好碰到,这种低成本参与就会驱使我一试,这时夺宝平台就成了一种购物选择。据说京东一元夺宝上的粮油卖的特别好,甚至有些资深用户已经培养了夺宝购物的习惯,习惯买东西上夺宝。
三、产品不同阶段的品类选择
在产品不同的阶段,对品类的运营侧重点有不同。
1、上线初期
上线初期,运营的主要目的是获得第一批用户、并借此验证产品功能、了解用户对夺宝平台的反应,加上刚上线时还没有多少供货商到位,这个阶段适合上线部分拉新和易变现商品,不要求商品有多丰富。高价如苹果系列,低价如充电宝、手环等商品已被各夺宝平台证明是新用户最喜欢参与的。