谈谈那些糟糕的邮件退订流程

　　在上网时碰到这两样事情是很不爽的：1. 浏览网页，不断提示你下载它的Fucking App。2. 试用产品后，觉得不满意，想要退订邮件却非得先登陆。

　　前者我的同事囧哥已经写过一篇文章了，而后者，Ev Williams 也碰到了这一个问题，他在 Medium 上专门撰文调侃了下这茬：

　　拜托，这都 2013 年了!我想应该很多人都会认为一些需要登陆才能退订邮件的网站非常不地道。我这周第二次收到了狼蚁网站SEO优化这样的邮件：

　　点击链接之后，会跳转到这里：

　　这是一家仍处于创业期的网站，我猜他们可能还没有想到要加一个一键退订按钮，或者他们完全没有想要退订自己网站的邮件，因此根本没有考虑到有这方面的需求，还有种可能就是他们忽视了一种情况：用户在几个月前注册了网站，数月之后要退订时忘记了用户名和密码。类似的网站还有很多，这里不一一指明。

　　上面给的几种理由都说不过去，不仅小网站，行业内很多大佬们也有这么做的，这真的让人沮丧。但我很确定，他们的本意并非是要让退订的过程更难以留住部分用户。对吧?

　　这只会让结果更糟糕，不断收到订阅邮件的用户可能就要开始给它们贴上“垃圾邮件”的标记了。网站对用户缺乏应有的尊重，其实对双方都没有好处。

　　让我们再往前走一步，让我们变得更好。