从零开始做运营（Episode 2）

Episode 2 运营是个渣

运营虽然是个筐，但并不意味着所有的事情运营都可以做。运营虽然看起来包罗了很多内容，但并不意味着运营是起死回生、包治百病的灵丹妙药，所以我们也会说，运营是个渣。

运营是个吃力但未必讨好的活儿，尤其在今天，媒体热捧万能的产品经理的年代，运营可谓是个苦逼到底的活儿。产品/网站/游戏赚钱，投资人眉开眼笑，媒体大肆报导的是 产品经理！产品/网站/游戏出了问题的时候，用户最喜欢骂的就是运营是SB。年轻人经常谈论的梦想是：我要做乔布斯改变世界！却不常听到有人说，我想像@黄继新 一样，做一个靠谱的COO（虽然我知道，你们一定认为我在拍马屁）。

大家想一下，前段时间知乎的热闹，是不是大家都在骂运营是SB，都忘记了除了运营之外，产品也脱不开干系呢？

噗噗，所以，运营不但是个筐，运营还是个渣。

好吧，今天我们就来聊聊，在什么情况下，运营是个渣！！

（以上图片来自google搜索）

在很多情况下，运营都有可能变成渣渣，比如，产品定位错了，于是做出来的东西是个神马玩意儿，你虽然心里一直在吐槽，却发现老板决定将错就错，于是你硬着头皮上了，而指标基本上连吃4顿万艾可都勃起不了，于是，呵呵，渣渣！！

这也就罢了，但如果是因为你不懂不会不学无术，所以搞出了渣渣，那，我想，这完全是可以避免的。好，我们今天其实要说的是，运营入门的几个要素。

心态 当你决定你想要以运营身份进入互联网，请先端正心态。明确几件事情： 运营不是万能的。 没有运营是万万不能的。 运营和产品不是割裂的。 运营和很多岗位都是亲密无间的好伙伴。 最高级的运营是自运营。 明确这几件事情的同时，还需要懂得一些简单的道理： 嘴甜一点没有坏处，不管你是否做运营。 运营需要天马行空，但是并不代表无迹可寻。 运营需要创造，但并不代表不可复用。 生活中的很多细节都可以对运营有所感悟。

技能 当你摆正了心态，你需要从上到下或者从下到上去反思一下你目前有以下哪些技能： 对数据的敏感。 想象力与创造力。 口头表达能力、文字表达能力。 沟通的能力。 执行力。 你必须明白，初入运营的你，可能还不能作出漂亮的活动策划、还不够能力去组织驾驭一个内容方面的专题，也可能还无法在日常运营中，把握用户/会员的特点，能够自然的提升各项用户数据指标，更不要说可以举一反三，用结构化的思维去反过来对产品产生帮助。这个时候，最重要的是你的执行力与沟通能力。最不重要的是你的表达能力和想象力、创造力。 思维模式 这是一个非常有趣的话题，很玄，对于运营人员来说，有一些思考方式或者说思维模式是很有意思的： 发散性思维 逆向思维 结构化思维 ……

我们要努力避免自己成为运营能力只有5的渣渣，在入行前我们就要明白这些基本的道理，而显然，几乎没有人会来告诉我们，这活儿应该这么玩儿。

除此之外，我们还要搞清楚：

1、进入职场之后，任何职位（除非对口专业）对大学里的专业切合度的要求都没有那么高。

2、很多时候，会拖我们后退的，不是所谓的专业是否对口，而是我们的思维是否对路。

3、在思维跟不上的时候，放弃思考，多听多问，然后多想多做。

而这3点，基本是职场上的通用法则。

To Be Continued……

作者：张亮

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