论做产品与阳澄湖大闸蟹吃法的关系

“没见过猪跑，还没见过我跑吗？“

——————蝎子

某P暴同学非让我这只节肢动物，甩着要打马赛克的毒刺，误导广大产品同学。而且，还各种肉诱。作为一个吃货，偶不，是一只吃货。今天就来论一论螃蟹的吃法。

从过往经验来看，吃螃蟹有两种吃法，一种叫会吃，一种叫吃不会。会吃者，手如钩、齿如剪、舌如勺，风卷残云间肉尽壳空；不会者，手似棉、齿似石、舌似纸，张狂混沌后全盘破碎。请各位同学对号入座。

而做产品，其实是同样的道理，会吃的同学，无论你是先开壳吃还是先吃腿，都必须先有个思路。很多新同学，百思不得其解，总是喜欢拿到需求就去画原型或者直接晕倒。其实呢，当你拿到一个需求的时候，首先要做的事是细分需求。

举个栗子：某网站注册登录功能

可能，老板或者你的领导就直接来了句，"你就照着百度或者新浪，做个类似的注册登录功能吧~~"如果你真的这么做了，那么恭喜你，你已经达到腾讯他表弟开心网的要求了，你会抄了。但是，你会发现做完了，会有可能遇到各种各样的问题，无论是原型还是需求的数据字段，会被各种人喷。最明显的案例，就是当被问到你选择这个数据字段的原因的时候，你答不上来。

其实合理的做法呢，当你接到注册登录功能这个需求之后，首先要细分这个需求，注册登录，事实上是两个功能，⑴注册⑵登录；注册功能，需要用户将一些数据记录到我们网站上，其目的是为了收集用户数据、筛选核心用户；登录功能，区分用户是否是核心用户的入口之一。

之所以将这两个功能绑定，是因为登录功能中需要验证用户的唯一性，而区分用户唯一性的数据字段，就是用户在注册时录入的部分字段。分析到这里，我们就知道这两个功能是怎么回事了，然后我们再一一细化。

因为注册登录中，注册一般为先驱步骤，所以我们先细化注册。这时，我们可以用到一个很好的办法来细化需求，那就是自问自答，用吃螃蟹的术语叫做“一条腿一条腿的嘬肉”。

注册需要什么？需要用户录入字段。需要哪些字段？满足网站需求的基础字段和唯一身份标识。需要如何验证？数据字段的格式要求或后台验证。如果录错或者与他人数据重复了怎么办？错误提示。录入后去哪？跳转问题。

在每问一个问题后，都先相应的给出一个答案，然后再继续下一个问题，当自认为没有问题后，也就表示这时这只螃蟹的八爪和两钳都已经被你吃掉了。当然，也有可能这里面有些问题你还没弄清楚，比如说“字段需要如何验证”这个问题，就如同蟹钳中那条肉钳，不吃到就是死不瞑目。这时就需要去问，问群里，问度娘，问前辈。力求优先将所有的自问都解决。然后，我们就进入了吃螃蟹的核心，也就是真正意义上的产品主体设计。

至于说，产品的主体设计呢？请听下回分解。

书接上文，如何做产品的主体设计。前文书说到，螃蟹的八爪和两钳都吃完了，还吃正身了，这时需要有个下手的入口，我个人喜欢从后脐入手，简单粗暴。当然，也可以从头部掰开，更加暴力。其实做产品也是这样，没有一个一定要做什么，一定不能做什么的流程，只要你做的东西让需求方或者下线（运营、研发等）能明白，能执行，怎么做都行。

那么，为何我们很多入行一段时间的人总是在强调逻辑，强调架构呢？还逼迫小白们，去做这个做那个，“原型别给我截图，自己画！”“别TM那么早画原型，去出脑图去！”“这个功能点击后展示什么？你不画出来谁知道？”原因很简单，对于很多初入行的产品人，总是被网络上那些大而空和书本中那些说辞给蛊惑，没有理解到产品的根基。其实，产品经理说来很美妙，实际上就是个翻译。研发是德国人，讲究逻辑、严谨；运营是法国人，浪漫、情绪化；老市场是美国人，实际、利益；老板是中国人，多变、心机。产品在这鱼龙混杂的体系中，追求一个平衡，稳固一个团队。该情绪化时，可以每天抱着运营哭，该理性时，可以给研发画导图。

而想做到上述种种，需要学习“六国”语言，甚至更多国语言，这是谈何容易的。所以，表面上看国产化的产品经理光鲜亮丽，年纪轻轻就高高在上，其实际上都是不称职的，因为没有10年左右的行业积累，没有5年左右的资源积累，做产品经理就是个傀儡，可能最初入行是怎么做的，后面就一直这样为之。就像你光知道螃蟹能食，也知道螃蟹里有肉，但是真正会吃又是另一回事。往往是头一次蒸食的人，就以为吃螃蟹就只能蒸食；头一次红烧的人，就以为螃蟹就应该红烧。吃螃蟹沾芥末的，就只沾芥末；吃螃蟹沾椒盐的，就只沾椒盐····

言归正传，返回做产品主体这件事上。为何要费大量的口水说上述文章，其主要原因是因为当作为一个产品经理（助理），在完成需求分析后，开始主导产品设计时，需要清楚提需者的思路和真正需求。而这个过程其实是有一定的比较优化的流程可以教的。产品设计的一般流程为：框架分析（脑图）、功能分析（脑图）、流程分析（流程图）、原型设计（原型图）、功能流程优化（返回第二步和第三步）、需求文档（文档）。

这里我要重点说说功能流程优化这步，为何在这里会有这么一个步骤呢？虽然，我们在第二步和第三步已经规划了功能和流程，但是，很多时候在我们真正做原型，做可直观化模型的时候，会出现对功能和流程的二次思考，就会出现对之前所设计的功能和流程有所修改。这时，就需要返回头去修改当时所考虑的功能和流程。

可能有人要问，那我直接做原型，然后在做的过程中再去想功能和流程不是更节省时间吗？你觉得你都把螃蟹掰开了，然后再去猜哪些能吃，哪些不能吃靠谱吗？尤其是那种从没有吃过螃蟹的人，第一次吃的时候可能什么气囊、塞、后脐都会吃掉。然后，我会站在后面偷偷的乐，或者在他吃完后告诉他，“你看，这里是后脐，说白了就是螃蟹的肛门，里面虽然有黄，但也有螃蟹屎，这地方不能吃哦，你刚才没吃吧？”

所以，在做之前，我们需要有个意识，通过脑图和流程图，给自己一个大概的思路，也就是这个东西该怎么做。前期，大家没有很熟练或者很多经验的时候，就需要先画出来，不要觉得这工作没有必要，这工作其实很重要。等到熟练了，以后大家也可以上来就搞原型，因为很多东西你都做过，或者有思路。不过，一般情况我认为，多画画脑图和流程是没有坏处的。

接着说前文栗子：注册登录功能。