为什么要做微博营销？企业如何实现微博营销

一、微博的概念

 

微博，又称为微博客，是一个基本用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过手机端、PC端发布微博140左右的文字和图片进行实时的分享。最早而且最著名的微博软件便是美国的推特。而在2009年8月，中国最大的门户网站新浪退出的“新浪微博”成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，虽然后面也有腾讯微博、网易微博、搜孤微博，但是效果并不如新浪推出的效果显著，所以渐渐淡出人们的视线，现在在国内只要一提起微博大家想到的都会是新浪微博。

 

近几年微博一直呈现迅猛发展的趋势，其发布信息便捷性、信息传播的及时性，由于数字限制得以体现的原创性以及广泛化、个体化、平民化、私语化等众多特点更是为微博聚集大量的忠诚“粉丝”。

 

二、微博营销及其表现形式

 

1. 微博营销的概念

 

醉着微博的火热，随机催生了与之有关的营销方式，就是微博营销。微博营销是指通过微博平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传一系列的营销活动，为企业创造价值而执行的一中营销方式。与传统博客营销相比，微博的信息传播更为方便和快捷，是2009年以来最受关注的网络营销形式之一。

 

2. 微博营销的分类

 

（1）个人微博营销

 

一般个人的微博营销是由个人本身个知名度，从而得到别人的关注和了解，以明星、成功商人或者是社会中其他成功人士为例，他们使用微博通常是想经由微博粉丝更进一步地去了解自己和喜欢自己，发布的微博多为记事或抒发感情，功利性不是很明显，他们的宣传工作一般是由粉丝们转发来达到行销效果的。

 

（2）企业微博营销

 

企业一般是以盈利为目的性的，他们使用微博往往是想通过微博来提高自己的知名度，最后实现能够将自己的产品卖出去的目的，所以企业微博营销要难上许多。因为企业知名度有限，短短的微博不可能让消费者对产品或服务有直观或深入的了解和体验。所以，企业开展微博营销时，应该建立起自己固定的消费群体，与粉丝多交流、多互动，多做企业宣传工作。

 

（3）企业微博营销的表现形式

 

在微博平台上，无论是个人用户还是企业用户，其表现形式都是一个用户ID，用户名可以是个人姓名、代号、昵称、企业名称、公司品牌、产品名称，或者其他任何文字字符的组合；而正是的企业微博通常使用公司名称或者品牌名称等易于实现网络品牌传播的名称，有些冠以“XX公司光放微博”字样已明确其属于企业的官方微博。例如，深圳航空公司的微博名称就是“深圳航空”、戴尔中国公司的官方微博是“戴尔中国”。

 

如果观察多个公司的微博，还可以发现，不仅企业微博的名称命名方式有一定有的差异，企业微博的功能和所属部门通常也有所不同。例如，有些事公司总部的官方微博，有些是下属公司或者某个部门的微博，有些是具体产品的微博，有些可能是为某项活动而开始的专项微博。

 

讲企业微博资源的表现形式进行归纳，大致可以分为如下几种常见的类型：

 

①企业官方微博：即正是的以企业官方信息发布为目的的企业微博；

 

②公司所属或关联机构微博：包括关联公司、下属部门的官方微博等；

 

③特定职能的专题微博：如客服微博、人才招聘微博；

 

④品牌或产品微博：多品牌即多产品系列的公司，每个品牌或者每个产品都可能开设独立的微博账户；

 

⑤由公司运营但不直接包含公司信息的微博：如专门发布某行业动态的微博，一定程度上具有行业社会化媒体的属性；

 

⑥“公司/品牌+个人名字”的微博：通常是公司的主要负责人，靠个人形象力实现；

 

⑦以传播企业及产品信息为主要目的员工个人微博：群员网络上营销时代，每个员工都具有网络传播的力量，在微博上尤其如此；

 

⑧以公司品牌或产品名称+代理商命名的微博：严格来说代理商微博不属于公司微博营销资源，但由于对企业品牌和产品具有传播效果，延伸和扩大了企业信息的可见度因此也列入其中；

 

⑨非正式“官方微博”：一些企业微博名称虽然冠以“官方微博”字样，但实际上属于管理员个人行为，发布的信息即有官方内容，也有很多个人情绪的表达；

 

⑩为了“微博营销”而注册的其他账户：为了制造活跃的印象，有些企业可能注册多个微博账户，互相进行转发评论、回复等行为。

 

从企业微博的表现形式可以看出，它与基于官方网站的网络营销方式有明显区别，信息源的发布有多种渠道和方式，信息传播形式也比较多样化。去特微博形式的多样性与关联网站有一定类似性，因此企业微博营销旺旺表现为关联微博营销，而不仅仅是抑郁企业官方微博的独立传播。

 

关于关联微博营销，从企业微博营销的方式也可以看出，企业微博的网络营销的功能可以表现出多个方面，如品牌传播、公司动态、新产品发布、顾客服务、建立顾客关系、网络公关、行业动态跟踪等。有些成功的企业微博甚至可以直接作为在线销售工具，通过微博实现网上销售。

 

由于具有一定企业信息传播效果的微博形式多种多样，信息发布及交互的形式也比较复杂，于是也就出现了一些列小那个对较复杂的问题，例如，如何管理和利用各种微博营销资源，如何发挥企业官方微博的权威性与灵活性等。

 

三、企业微博营销的一般步骤

 

1、选择微博平台

 

企业开展微博营销活动，应选择一个用户数量大、有影响力、集中了目标用户群体的微博平台，再次平台上开设企业微博账号，获得发布信息的基本资格（一般情况下不建议企业自行开设独立微博）。

 

2、勾画企业形象

 

通过微博的“个人设置”，让别人通过企业的微博首页就可以了解企业的进本信息并且产生信任感，伺候发布若干有关企业介绍的微博，在开始寻求别人的关注。

 

3、微博信息发布

 

这是一项长久持续的工作，微博赢保持不断的活跃度。企业的官方微博写作内容应官方，尽量避开个人情绪的东西。

 

4、营造微博环境

 

尽可能参与微博的平台互动，因为微博是一个社交平台，只是自顾自的发布东西是没有用的，关注业内重要人士的微博和企业微博，通过转发评论别人的微博尽可能地获取关注度。

 

5、企业微博推广

 

与企业网站推广类似，可以通过邮件、QQ、微信、广告、印刷品、外包装等方式把微博主页告诉更多用户。

 

6、放大传播效应

 

微博最大的特点之一是可以通过社交网络好友圈子的多层次传播快速实现信息在更大范围内的传播。当拥有一定量的粉丝好友资源之后，通过信息的有效设计（如转发抽奖等），实现在好友之间、好友的好友之间的全方位放大传播，实现“病毒性”的推广效果。

 

四、微博营销案例

 

野兽派花店：

 

2011年底，野兽派花店创立。在这里没有实体店，想要买花只能通过微博私信，要下单只能通过支付宝，也没有画册选择花的样式，想要买花只能将自己的感情故事和要送给的人告诉老板，老板根据你的故事描述搭配鲜花，所以每一束花都是独一无二的。每次完成一个订单，老板都会把顾客的故事匿名的配上老板做好的鲜花照片发微博发出来，因为大多都是情感类的故事，所以总能引起博友的感情共鸣，大家都会转发微博说自己在野兽花店遇到了感情经历相同的人，慢慢的这家花店引起了不小的轰动，就连有些明星都会转发。

 

令野兽花店真正火起来的原因是他们的镇店之作“莫奈花园”。有一位顾客希望订花给对他很重要的女士，希望能表现出莫奈名作《睡莲》的意境，可是因为当时的季节没有能配得上顾客要求的鲜花，不过这位顾客却说了一句“美值得等待”，然后就不在催促老板。数月后，老板来到了收藏《睡莲》的美术馆，美术馆按照《睡莲》选择了105种植物，建成莫奈花园。老板获得灵感，寻觅花材，完成了镇店之宝“莫奈花园”鲜花盒。这就是让野兽派花店大火的一个原因之一。后续野兽派花店也开始了实体店，而且每个店的装修和店内主打的品种都不一样，再加上各大明星的追捧，捧起来了这个以前连店面都没有的野兽派花店