电子邮件的送达率 通往收件箱的办法

        电子邮件的送达率一直是邮件营销中的一个难点，也是一个复杂的问题，今天博大精微数据库营销为大家

分解其中的一些基础知识，以供参考。

我们的营销人员经常说自己会设计很棒的电子邮件内容，但是如果你的电子邮件没有被送达，那你的消费

者没有机会看到，那再棒的邮件内容都是浪费了。

多种因素会影响我们的电子邮件的送达，电子邮件的送达与能不能到达收件箱，这是两个

不同的问题，有可能显示你的电子邮件送达，但是他可能没有没有出现在收件人的收件箱中，有可能放在了垃圾邮件中。有哪些方面的原因会导致您的电子邮件被放置在垃圾邮件中呢，我们来具体看看。

1. 发件人声誉

作为电子邮件发件人，您享有盛誉。而这种声誉并不取决于你的外表有多好或你向慈善机构捐赠了多少钱。如果您将电子邮件发送到垃圾邮件陷阱、退回率很高，或者没有定期清理您的列表，您的发件人声誉会越来越低。

如果您被标记为不可靠的电子邮件发件人，垃圾邮件过滤器和阻止列表等各种过滤规则将阻止您发送某些电子邮件。

同样，如果您的服务器/IP 地址或域被标记为垃圾邮件发送者，邮箱提供商将开始拒绝您的电子邮件。我们稍后会讨论这些标签是如何贴在你身上的，如果有的话如何去掉它们，以及如何完全避免它们。

2. 硬弹回和软弹回

当您的电子邮件被邮箱提供商退回时，就会发生退回。您发送的每封新电子邮件累积的退回次数越多，您的发件人声誉面临的风险就越大，这可能会进一步损害电子邮件的送达率。

什么是软弹回？

软弹回通常是临时问题的结果。电子邮件地址是真实的，但由于某种原因，您的邮件无法送达。软弹回的常见原因包括：

联系人的电子邮件收件箱已满。

电子邮件太大，无法传送。

联系人的电子邮件服务器已关闭/离线。

邮箱配置问题。

未能满足电子邮件服务器的反垃圾邮件、防病毒或发件人要求。

您可以尝试重新发送到导致软退回的电子邮件地址。但如果它继续发生，这些联系人应该从您的列表中删除。

什么是硬弹回？

硬弹回是永久性可交付性问题的结果。当您发送到不存在的电子邮件地址时，通常会发生这种情况。硬弹回的常见原因包括：

电子邮件地址不存在。

使用了假电子邮件。

电子邮件地址中存在拼写错误。

这是旧雇主或学校的电子邮件地址。

域名不存在。

电子邮件服务器阻止了您的域或 IP 地址。

如果您购买的电子邮件列表包含无效的电子邮件地址，您也可能会遇到硬退回邮件。这是从不购买电子邮件列表的众多原因之一。

硬弹回的情况发生后，我们应立即删除电子邮件地址。这些肯定会对电子邮件的可传递性产生负面影响。没有理由尝试重新发送到产生硬弹回的联系人。大多数硬弹回并不是发送者的错。但是，您的工作是在它们发生时清除它们。不注意列表卫生是垃圾邮件发送者的标志。

您做垃圾邮件发送者本质上做的事情越频繁，您的 IP 地址或域就越有可能被探知并标记。

3. ISP 和限制

互联网服务提供商 (ISP) 学会识别垃圾邮件的方法之一是通过发送的电子邮件量。垃圾邮件发送者喜欢发送数以百万计的电子邮件——而且经常一次发送。

因此，当您以一种与您的发送模式不同的方式同时发送过多电子邮件时，您可能会被误认为是垃圾邮件发送者。你如何避免这种情况？分流。

分流意味着您分批发送电子邮件，而不是一次性发送所有电子邮件。如果您有一个包含 500,000 封电子邮件的列表，您可能一次发送 25,000 封，分散在几个小时内。25,000 很好仍然可能太多了。您可以设置自己的电子邮件来执行此操作，有些 ISP 会自动执行此操作。

关键是要让电子邮件服务提供商 (ESP) 保持满意，尊重他们的限制。如果他们一次限制为 10,000 封电子邮件，而您尝试发送 25,000 封电子邮件，则您的电子邮件可能会被拒绝并无法发送。有时，您甚至不知道正在发生这种情况。

为此，企业级企业通常会聘请电子邮件顾问。他们可以联系邮箱提供商，了解他们的限制，并与他们合作以确认您是合法的电子邮件发件人。

4. 邮件认证

使用 DKIM、SPF 和 DMARC 电子邮件身份验证让您的电子邮件免受垃圾邮件的侵害

首字母缩略词来了。不要说我们没有警告你。但这正是您了解从真实、想要的电子邮件中分类垃圾邮件和恶意内容所涉及的技术的地方。目前有四种主要的电子邮件身份验证协议：SPF、DKIM、DMARC 和 BIMI。我们将简要讨论每一个。

电子邮件身份验证的目的是保护收件箱免受垃圾邮件和恶意软件的侵害。它试图确认电子邮件发件人确实是他们所说的人。

作为电子邮件发件人，您可以为每种形式的身份验证创建策略。您在域名系统 (DNS) 服务器中发布该策略，邮箱提供商、垃圾邮件过滤器和其他实体可以读取该策略。DNS 会将您的域名转换为 IP 地址，以便识别您的身份。身份验证器会尝试确认与您的电子邮件关联的 IP 地址与发送电子邮件的 IP 地址相同。

例如，亚马逊经常被垃圾邮件发送者利用，他们创建虚假发货订单和虚假发票。理论上，亚马逊的许多官方电子邮件地址都应该在其 DNS 服务器中拥有自己的 IP 地址，以及与每种身份验证方法相关联的策略。当垃圾邮件的 IP 与亚马逊的政策规定不符时，邮箱提供商可以将其识别为垃圾邮件并拒绝发送。

因此，如果您不使用电子邮件身份验证方法，那么邮箱提供商是否会正确地将您识别为合法的电子邮件发件人，您就只能靠运气了。

SPF – 发件人政策框架

SPF 尝试验证电子邮件地址和电子邮件的名称是否确实是他们所说的人。邮箱提供商会在发送电子邮件之前验证您的 SPF。SPF 最大的缺陷是如果转发电子邮件就不起作用，因为新的发件人不是发送电子邮件的公司。转发的电子邮件可能无法送达。

DKIM – 域密钥识别邮件

与 SPF 非常不同，DKIM 身份验证方法允许发件人对他们发送的每封电子邮件应用各种数字签名。然后，收件人的邮箱可以使用 DNS 服务器验证该发件人的身份。您的数字签名是一段代码，而不是文字签名。

DKIM 测试可保证电子邮件发件人的真实性。但是，并非所有未通过测试的电子邮件无法送达。无论如何，有些是允许通过的，由邮箱提供商来隔离它，让它通过，将其放入垃圾邮件/垃圾邮件文件夹，或在邮件中包含警告，表明这可能是可疑电子邮件。

DMARC — 基于域的消息身份验证、报告和一致性

这种方法本质上结合了 SPF 和 DKIM，并使用两者来验证电子邮件发件人的身份。DMARC 政策阐明了电子邮件是如何进行身份验证的，以及如果电子邮件违反了它，接收邮件服务器应该怎么做。

BIMI – 用于信息识别的品牌指标

如果您有 Yahoo 电子邮件地址，那么您已经看到了 BIMI 的实际应用。BIMI 将发送电子邮件的企业的徽标放在主题行旁边。该徽标确认这封电子邮件确实来自该公司。这是一种视觉验证，但从电子邮件收件人的角度来看。

由于大多数人不知道代码，甚至不知道在哪里可以找到电子邮件的代码，BIMI 为普通电子邮件收件人提供了一种简单的方法来验证电子邮件的真实性。对于经常被垃圾邮件发送者利用的 PayPal 和 Amazon 等大公司，以及持有敏感数据的金融机构，BIMI 可以为消费者提供很大的帮助。

5.垃圾邮件投诉

电子邮件可送达性差的另一个原因是垃圾邮件投诉。当用户将您的电子邮件标记为垃圾邮件时，这对您不利。如果他们厌倦了您的电子邮件或不知道他们是如何出现在您的列表中的，您希望他们退订，而不是将您标记为垃圾邮件。

取消订阅是个折中的好办法。

当订阅者将您的电子邮件标记为垃圾邮件时，垃圾邮件过滤器和阻止列表会高兴地亮起，并将您的电子邮件添加到您不想出现的各种列表中。将您标记为垃圾邮件的人越多，您的发件人声誉就越差。这意味着更糟糕的电子邮件送达率。

6. 被列入屏蔽名单

他们收集已被标记为垃圾邮件或其他恶意行为的电子邮件发件人 IP 地址列表，然后建议将其阻止。详细了解阻止列表的工作原理。

Internet 服务提供商订阅这些服务并依靠它们来帮助过滤来自其网络的垃圾邮件。需要明确的是，屏蔽名单是真实且合法的公司。如果您被列入他们的名单，您的电子邮件送达率将受到影响。