问答营销的作用

谈到口碑营销，人们所熟知的有论坛营销，自媒体营销，口碑营销，而问答营销则往往被大家所忽略。

问答营销是为了对企业品牌或产品进行正面口碑维护和消费引导一种营销方式，可以巧妙地将产品的口碑、服务、广告植入软文中，采用发问或回答形式，把企业品牌信息以软文形式发布至论坛。问答营销是第三方口碑营销方式，既能与潜在消费者直接产生互动，又能成功植入品牌信息，是做口碑营销不可或缺的方式之一。

进行问答营销可以起到以下几方面的作用：

1、快速建立品牌口碑

问答营销的互动性和针对性强，可以让信息迅速的进行传播，帮助企业快速树立良好的口碑。

2、纠正舆论

针对口碑差的企业，可以引导舆论方向，改变大众网友对品牌的看法和认知度。

3、解决用户问题

问答营销可以帮助潜在的用户解决问题，提高和完善用户的知识面。

4、精准的品牌推广渠道

问答营销可以根据群体的特征，特点来选择关注的焦点，达到精准的推广效果。

问答营销有以下几个优点：

1、秒收录秒排名

问答相对其他推广效果更好，在收录和排名上面问答（百度知道、360问答、搜狗知乎等）有一定的优势，因为这些是相对应搜索引擎自身产品，所以只要问答发布出来，基本是秒收录秒排名，提高品牌知名度。

2、实现品牌精准营销

在问答平台提问题的用户，他们的每个问题都会阐述出自己所需要了解的事情，我们就可以利用这个回答把用户精准的引导到我们自身的网站或产品。

3、提高客户信任度

大数据显示，客户在产品与产品之间选择的同时，有百分之80的客户会选择上网搜索比对，提问者和回答者之间都存在有互动，而回答者一般是以过来人的身份去回答提问者的问题更具有可信度，同时回答者代表的是企业品牌，进而增加品牌的可信度。

4、为企业树立良好的口碑

通过利用在线问答，模拟真实用户对产品正面的评价(通常建议企业从实际出发，不能虚假宣传，否则会有反作用)，以达到口碑建立的目的。

5、针对性强

在推广之前做好目标用户定位，然后针对这一目标群体开展问答，根据群体的特点选择关注的焦点，尽可能多的让人参与进来，达到针对性的效果。如果话题处理得当，引起社会舆论，问答推广的效果更能发挥到极致。