如何提高用户体验,有哪些具体的举措?
如何提供用户体验,有哪些具体的举措?
1.稳定的空间和高速连接成就网站印象
稳定的空间无论什么时候都能顺畅地打开网站。网站连接速度指的就是用户点击进入网站到看到网站基本信息的那一段时间,一般来说,超过十秒打不开用户可能会关闭,如果你的内容不是那么要紧,那么用户就会点击其他的网站。
2.网站内容符合标题描述
一个网站的标题是如何如何,那么用户在其他的网站或者搜索引擎上看到后会点击进入,而你的网站所写的内容却不是标题中的内容,那么用户通过一两秒的扫视后关闭这个网站。
3.视觉亲和力让浏览者乐于观看
网站速度快,而且稳定,内容也符合用户要求,下一步就是网站的视觉效果,网站的颜色搭配、板块布局、图片、FLASH等等让浏览者感觉到浏览这个网站是在享受,当他浏览完这个页面之后还会留下来看其他的内容,也许保存下网址,等待下次浏览。而在很多的网站,带了大幅的广告不说,弹窗加漂浮,内容几乎全被广告覆盖,用户都非常反感的了,这就非常影响用户去阅读的。
4.清晰的导航让浏览者事半功倍
网站的导航是用户进入网站后继续浏览其他内容的前提,用户觉得这个网站内容不错,于是停留下来想浏览下其他内容,看有没自己喜欢的。但是如果没有清晰的导航,用户不知道该从哪里进入其他的频道或者栏目。一般头部肯定有栏目,然后右边或者左边,好在每个页面加入网站地图,这个不仅仅是用户的地图,更是搜索引擎的地图。
5.站内搜索功能是必不可少的工具
用户在浏览完你的内容后可能觉得不错,想找找还需要的其他的内容,要是用户自己通过栏目翻页查找,不免有点麻烦,更可能是找不到离开继续在其他的地方查找。但是如果有搜索功能,他只需要搜索一下就可以找到他想找的,也觉得这个网站做得比较专业,内容比较多,丰富。
6.相关文章与推荐文章的链接
当用户浏览完这个页面后,可能还会查找与之相关的内容补充,你网站正好有这些内容,用户不用出站,就可以继续浏览。一般在文章的末尾或者在文章的右边或者左边相关部分显示内容,方便用户继续浏览。
7.交互功能让用户获得进一步的了解
如果你做的是公司的产品,那么用户看了之后觉得挺不错的,想看下能否尽快买得到,那么他可能就需要在线的咨询工具询问,例如QQ,或者会留言,如果有论坛也会去论坛发相关的咨询内容。一般性的CMS、博客等等都带有留言的功能,没必要关闭,顺带把论坛做上,让用户有个咨询留言或者发表看法的地方。
8.多种方式登录让用户感觉便捷
用户通过浏览多页网站内容,然后觉得你这网站很好,想成为会员获取一些特权或者投稿等,会想这注册成为会员。这时候注册能便捷就多便捷,方便用户注册登陆,可以把注册环节做得简单一些,其他的信息等登录之后再去补充,一些b2b网站在这方面做得很好,只需要填写三项信息即可,用户名、邮箱、密码。