腾讯社交广告：好故事为品牌营销锦上添花

“I am not sure I am right but who is?”

今年，在影节宫内部，腾讯社交广告TSA搭建Meet China Studio，邀请到百威英博亚太北区市场副总裁车祁（Matt Che）、亚马逊ECD Anthony Reeves、澳大利亚旅游局CMO Lisa Ronson、WPP首席策略官兼首席数字官Scott Spirit，以及腾讯社交广告副总经理张敏毅进行圆桌对话，一同探讨当今全球媒体环境下，如何打造品牌新趋势。

数字化的今天，媒体环境正发生变革。信息的多样化与多元化正在改变用户习惯，信息从单向发布逐渐转向为双向交互。可以看到，在媒介形态日益丰富的今天，用户对于媒体信息发布的参与性愈来愈高，逐渐对信息掌握更大的主动权。基于此，此次圆桌会议展开对于第一个议题的讨论：当今媒体环境新土壤下，萌发了哪些品牌传播新趋势？

“用户讨厌什么内容，我们会更认真地研究它”

百威英博亚太北区市场副总裁车祁谈到，新时代下，真正做到以有效内容，实现用户参与感，至关重要。那么如何打造参与感、激发目标群体主动性？社交时代，品牌需要研究并贴近人群习性，从消费者情绪入口一一过筛掉消费者不温不火的评论，抓住能引起消费者强烈情绪的那部分——不仅是正向情绪，甚至是负面情绪。“用户讨论什么内容，我们会更认真地研究它”，由此开启人群洞察。同时，玩转不同渠道优势，基于洞察针对性投放有效内容触及品牌的目标受众。

除此以外，缩短创意流程与时间周期也至关重要。社交时代，所有的信息采集、曝光、留存时间被压缩，使得品牌方没有长达几个月的周期去产出一个创意。“对于品牌人，往往处境是：我们需要更加审时度势，小心又大胆地拿捏好每一个决策，直接上手做或是直接放弃，没有多余的时间做市场预估测试。” 

“我不认为AI完全懂人性，但AI让品牌触达更私人化。”亚马逊ECD Anthony Reeves提出了自己的见解。在他看来，技术是辅助品牌发声的强助攻。“在现在的智能社交社会，对于品牌塑造而言，讲故事的能力很重要，科技助力则更会锦上添花。”

而通过用户分享真实信息（User Generate Content），与目标群体情感上发生沟通也至关重要。澳大利亚旅游局CMO Lisa Ronson女士分享了她的答案。澳大利亚旅游局曾以“世界上最好的工作”招聘广告引发全球热议。同时，澳大利亚旅游局曾在网站上发起“无与伦比的澳洲”活动，邀请曾在澳大利亚旅游的游客将他们的经历贴在网上，让旅行者共建旅行地图。这样的活动成功在一个月内吸引到上百万网友的点击。除此以外，Lisa同时提到，一个公认的捷径是：利用意见领袖实现导流与转化。

对于意见领袖的引领作用，WPP首席策略官兼首席数字官Scott Spirit提出了自己的观点。拥有多年中西生活经历的Scott Spirit，对中西方文化差异有着高敏锐度。“中国人十分看重评论。意见领袖的评论在中国广受大众关注。而在美国，同样的品牌构建技巧是否同样奏效，则需要进一步观察，让人期待。”

对于新时代的品牌传播，腾讯社交广告副总经理张敏毅给出了他的观察。“碎片化”，张敏毅反复强调：国人十分依赖手机，从家长到孩子，人们生活的各个场景都难以远离手机：点外卖、乘地铁、移动支付，手机成了人们生活中不可分割的一部分。人们习惯了吸收各类碎片信息。同时带来的结果是，各类信息更倾向以碎片化模式呈现，逐步的，专业性信息与用户创造信息变得模糊。

而对于碎片化，百威英博亚太北区市场副总裁车祁补充了自己的理解：人们谈论所谓的碎片化，同时是在讨论如何利用科技产出集合内容。现在对于品牌来说，对于一个既定的idea，会基于不同平台特性有不同方向的产出，本质十分碎片化。比如腾讯，旗下拥有腾讯云服务，，线上线下服务等多元的渠道。越来越多品牌选择全渠道打通共同发声。所有的发声都应基于目标群体同龄化的基础上，产出多样性内容。

而对于目标群体为广大青年的国际品牌来说，“目标群体同龄化”是否意味着，公司内部需要更多的年轻领袖？年轻领袖是否会带来潜在的风险？对此，百威英博亚太北区市场副总裁车祁给出了他的理解：实质上，年纪并不是选拔人才的有效衡量标准。年龄不存在任何偏见。“只要心怀开放思想，只需要去理解，为什么这个（趋势）可以发生就好。”

是否存在哪些新起事物，未来可能会成为撬动行业的“big thing”，需要提醒大家注意？

“新鲜事物、潮流趋势永远是层出不穷。” WPP首席策略官兼首席数字官Scott Spirit说到。品牌主的注意力单单放在新趋势上便有些本末倒置。说到底品牌的传播，更多的还是回归于讲故事的能力。

腾讯社交广告副总经理张敏毅也提到：新时代下传播环境更为复杂，鲜有能单凭一己之力、一举定调的“big thing”。品牌形象不会因为单一一集电视广告、或者单一的海报而定调。所有的传播、广告投放都会以点的形式，去影响品牌形象这条线。不论是思考方式或工作策略层面，都需要去建立新的框架，不是期待某件big thing一步登天，而是一层一层触及消费者。

做出过刷屏案例的著名品牌人，百威英博亚太北区市场副总裁车祁谈到，面对层出不穷的新玩法，品牌主需要铭记：拒绝诱惑。不需要追逐每一个热点——“You are everywhere，you are no where.”品牌主的挑战永远不是追逐热点，而是有筛选的整合利用新兴事物与新机遇，让1+1大于2。“对于我们来说，目前主力攻克的新机遇出现在于线上、线下的全渠道打通。”车祁谈到，希望通过完善线上线下购物体验，打造更强的品牌形象。 

同时车祁也提醒品牌主，品牌的传播与发声不应该过分商业化。需要抱着更大的格局，为消费者创造美好，消费者便会逐步对品牌产生好感，进而将品牌生命力带入良性循环。 

在论坛的最后，百威英博亚太北区市场副总裁车祁分享了现象级刷屏案例，为“新时代下的品牌传播”提供了强有力注解

2018新年档口，百威联手腾讯产生刷屏案例《据说50%年轻人屏蔽父母是因为？》这次现象级刷屏案例的产生，百威啤酒联合腾讯新闻，基于青年群体强洞察，同时配合腾讯新闻权威发布《朋友圈年度亲情白皮书》的形式，最新的方法,专业手段,网络电话怎么推广,网络推广述职报告,由此及彼的触达消费者，在精准辐射年轻群体同时，将，做成有生产力与生命力的内容。“有质感、不浮躁、不跟风，以真实的洞察连接用户。”在论坛的最后，副总经理张敏毅提出了他对未来品牌构建的期待。