搜索引擎营销2.0又称搜索引擎后营销
2.0又称“搜索引擎后
“搜索引擎营销2.0”,又称“搜索引擎后营销”,是集客式营销方法体系的具体应用,是由博众互动在营道平台基础上发展出来的针对搜索引擎营销的整体解决方案。
不同于传统的搜索引擎只关注投放的,把流量引入官网就结束了,绩效只关注获得点击的成本,即CPC。博众互动提出了四个围绕搜索引擎营销的补充策略,这些策略更关注的是流量着陆后的转化效果,因此称为"搜索引擎营销2.0"或者“搜索引擎后营销”。
用户体验友好度:着陆页面和网站不仅要考虑搜索引擎友好度,更重要的是关注用户体验友好度,过于简单或者过于庞杂的页面、以及视觉和内容没有可读性的网页很容易把客户拒之门外,有实践证明,好的用户体验能使着陆成功率提升5~10倍。
签证机制:签证的过程就是一系列的给潜在客户打标签的过程,ta从哪里来,ta在网站上访问了什么,通过这个过程,我们可以了解这个客户的需求,但我们还不知道他是谁,但我们可以在合适时机给出一个Offer(例如免费下载,优惠券,有奖调查等),利用表单或在线客服等手段捕获客户联系信息,这样我就既知道ta的需求,又知道ta是谁了。
CPL/ Cost of Leads: 平均每个销售线索(即商机)的获取成本,从搜索引擎点击花费一路追踪到客户转化为一个销售线索,后可以核算出每个销售线索的获取成本,这样我们就明确知道哪些关键词实际有效,哪些关键词只带来一些无效的流量。
商机管理:截止到获取到销售线索,搜索引擎营销还没有结束,大多数企业在获取到销售线索后,会指派给不同的电话或销售人员跟进,但是因为指派不及时错过了客户购买时间,或者在跟进后发现客户尚未到决定期而丢弃这条线索,事实上,即使不是有意的丢弃,受各种因素影响,例如销售人员离职,太忙而忘记了二次跟进、不知道存到哪里了等等,销售线索的浪费率在90%以上。所以企业需要使用信息化工具管理商机和培育商机。