医院网络营销的不足
医院的不足
1.缺乏信任感,眼见为实的购物及服务习惯在人们心中已根深蒂固。对虚拟的市场心存顾忌,认为利用“鼠标+键盘”的方式交易不安全。而且医院在大众心目中的形象本来就不是很佳,更增添了的难度,这也就需要医院自身在公众心目中树立起自己的良好的公众形象,然后再引导人们使他们对网络具有足够的信任,也就事半功倍了,当然观念的转变还需要一个过程。
2.技术与安全性问题不可否认,尽管近些年来我国的信息网络系统覆盖率不断提高,但从硬件角度来看,医疗业仍是我国网络技术装备水平较低的行业,硬件环境低下、人员水平以及信息管理与分析能力,在很大程度上制约了其发展。
网上交易是通过信息网络传输商务信息进行交易的,与传统纸贸易相比,减少了直接的票据传递和确认,因此要求网上交易比有纸交易更安全、更可靠,而就目前来看,现有网络还不能绝对保证交易的安全。
3.前期开发和系统维护费用大,电子商务仍处于代应用之中,除了IT基础设施的投资外,还有人力资本费、市场费等。有人曾统计过,行业要开发和推出自己的商务网站,至少需要100万美元。这对我国来讲能做到的屈指可数,而做出这样的尝试还需大量时间的研究和决定。的发展对传统的直销方式和中介销售必将产生了巨大的影响。
随着医疗卫生体制改革的不断深入和我国加入WTO,医疗服务市场的竞争将日趋激烈。面对新形势,机遇与挑战并存,医院如何抓住机遇,在市场竞争中站稳脚跟,实现持久的发展以及如何利用医院网络营销创造服务品牌,是每个医院管理者面对的重大课题。因此,对医院网络营销的理论研究和实践的探索具有十分重要的意义。