4s店售后营销方案之手机短信群发营销

　　4s店售后方案之手机短信群发步骤/方法

　　1、手机短信群发营销广泛应用于4S店的新车上市宣传、促销通知反馈等。汽车4S店通过短信营销可以提高自己的营销服务水平，体现自身的企业品牌形象，增大4S店的经营弹性范围，摆脱经营僵化，避免经营模式和服务同质化。

　　2、深圳短信群发通过短信营销，将汽车的移动营销与服务完美结合，以人性化的短信内容，及时将各种营销和服务信息送达至车主，收到良好的品牌宣传和服务效果，从而代替原来的电话服务，使原来烦琐的工作变得轻而易举，且大幅度节省时间和费用。以而加强客户关系管理，挖掘客户资源，建立客户关系管理系统和相关的管理制度，做好顾客由销售客户及时转化为售后客户，对客户做到及时有效的“一对一”服务，及有效的沟通和管理。

　　3、短信技术针对目前4S店的短信需求，推出了汽车行业的短信客户关系管理解决方案，通过短信便捷、快速、资源占用低的特点，满足了4S店的需要，提供了完整的服务，从短信在4S店的应用规划，到与办公自动化系统和客户关系管理系统的集成方面，以及系统的短信接口设计、开发和实施。这种个性化的系统设计思想使4S店能够更有效地实现企业管理和市场目标。

　　4、汽车保养对于爱车一族来说很重要，现在汽车 4S 店越来越多，要在激烈的商业竞争中取得胜利就必须提供完善的客户服务体系。短信作为一种被广泛认可的沟通手段正成为客户服务体系得重要一环，免费为客户送上一些提醒、问候和关怀必然能使4S店客户形象大大提高。例如这样一则短信息： 春季来临，**4S店提醒北方车主行驶时将空气入口置于车内再循环位置 勤清理空气过滤，请注意检查制动系统和雨刮器是否工作正常。

　　5、爱车出了故障，一时找不到维修怎么办?短信平台的汽车行业方案为为客户提供短信息咨询服务，用户只需要将问题发送到服务点的服务号码，系统就可以自动重数据中查找匹配数据应答，也可以通过人工方式解答问题，及时提供维修。