浅析如何有效的获取潜在客户的信息

浅析如何有效的获取潜在客户的信息
    随着的不断发展，越来越多的企业都投身到这个行列中。众多的企业网站如雨后春笋般蜂拥而起，企业都认为只要建一个网站并在搜索引擎竞价排名中抢得先机，拥有高的网站流量，就会有很多的客户，其实目前的一个基本现状是大部分的访问者在浏览网站后，都没有成为企业的客户。也就是说企业的网站每天都在流失的很多的客户，怎样才能留住更多的客户？
    留住客户的关键是内容的具有可读性，提高内容效率的核心就是网站结构，网站策略必然依赖于对业务的分析，一方面是面向目标客户群，另一方面就是营销过程。为了满足客户的需求，分析企业目标客户群以及产品特征和交付模式是必要的；分析营销过程，了解主要营销项目和工具等，是希望能够通过在线方式来传递营销信息，网站结构的设计就是实现这个目标，在网站内容的规划时，主要是为不同访问者设计差异化内容，如一般访问者、兴趣访问者、需求访问者等。
    互动是营销中非常重要的一点，用户浏览企业网站时，网站需要提供更多手段以支持“互动”，网站需要在醒目的位置显示“联系电话”，客户电话是有价值的，；更多的交流是一种不错的方式，在浏览网站的时候，如果需要了解更多信息，即时通信将促进交流，更重要的是企业可以主动联系正在浏览网站的每一个客户，这正在成为网络营销的主要手段；网站注册不能忽视，然而网站注册并不是简单地设置注册区，而是在客户的访问过程中，通过提供更多的内容来满足客户的需要。可以设计更多的内容来满足客户需要，客户获取这些信息时，就需要注册，只是注册方式需要改变，将注册信息分为联系信息和需求信息，除基本联系信息需要客户填写外，其余信息可以通过选择的方式来完成，由此提高客户注册的可能等等，总之将网站浏览者转变成为真正的客户，需要更多互动方式。
    很多企业在实施网络营销初期时，对搜索引擎的竞价排名投入非常大，关注着网站的流量。网站流量增多并不是终目的，网络营销的目标却是获取更多的潜在客户，有了业务目标，企业的才会有目标和策略，才能对网站结构和功能有更多改善，一个简易的网站的内容无法满足客户需求，网站流量再高，没有转化率，更无法获取客户信息。支持网络营销的网站需要具有营销功能，也就是网站前台需要与企业的目标市场、业务策略、营销过程有效匹配，将原来通过人员传递的营销信息，搬迁到网站上，由此提高传递范围和效率；网站的后台能够管理客户和内容，管理好客户状态，能够为不同客户提供差异化内容，将极大提高营销效能。
    对于多种方式获取的客户信息由联系信息和需求信息构成，通常获取的信息为非结构化信息，无法管理，需要整理为结构化信息，由此来判别是否为机会。通常更多客户线索需要持续培育，培育的方案就是建立各种营销项目，推动客户的参与，以获取其更多信息，然后又整合进去，再判别是否是机会，此过程为机会挖掘，因此管理客户就是做好联系管理、线索管理、活动管理和机会挖掘，这样就能提高销售。
    网络时代的到来，发觉客户也要通过网络，在网络上通过不同的途径进行发掘。现实中发掘客户的方法的效率已经越来差，带来的经济效益也越来越差，所以，要做到从现实到互联网的转变才能更好的去发掘客户。
   
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