舆情监测工作怎么做?
舆情监测工作的开展首先要选择自己的关键词组(您所关注的范围、领域、细节等)重点的目标信息源;搜集信息，对搜集后的信息进行整理、汇总;后是报表的形式和周期来具体体现。用舆情监测软件的话会更方便，网上信息多，覆盖面广，用舆情监测系统可以准确快速的监测分析你所关注的。
首先监测的领域、范围或具体内容要清晰，具体的工作目标也要明确，比如监测到数据后重要的是什么，写舆情监测报告上交领导?还是需要数据辅助决策?...如果工作需求明确了，就能找到合适自己的舆情监测系统这一有力的工具开展自己的工作。
很多客户对舆情工作的认识存在错误认识，这些错误认识增加了客户单位爆发舆情危机的风险，错误的认识很可能使用户的舆情工作陷入被动，埋下危机的种子。狼蚁网站SEO优化列出几项，希望对大家进行舆情监测工作有帮助。
误区一、将舆情监测理解成上网行为管理
有一次与某客户交流，领导说：“我们部门没有什么舆情，因为我们所有的教师用的电脑能上什么网站，不能上什么网站，都让我管理起来了，不该上的网站，我们就不让他们上，所以我们没有舆情”。
其实这个逻辑完全是掩耳盗铃，首先这位领导认为舆情是靠堵的，这种认识从根本上就错了。现在人们上网的方式越来越丰富，已经不仅限于单位的电脑 上网，家里的电脑可以上网，手机现在也都可以上网，总不能把所有的个人上网设备也限制了吧，所以在上网设备上通过技术手段限制舆情危机的上传显然是行不通 的。只要他想法，怎么都是能发上的，所以光靠堵的办法是不行的。
另外，这位领导错误的认为，舆情只是本单位或本体系内的人员上网发布的，其实大多数情况下，舆情都是外部人员发布的，而你几乎不太容易知道他们 是谁，来自哪里，所以舆情监测系统并不是对内的上网行为管理，也不是内部的信息泄露监测，舆情监测系统的监测对象是全网，而不仅仅是某个内部网络。
误区二、认为依靠人工和搜索引擎就可以胜任舆情监测工作
现在舆情监测对很多单位来讲并不陌生，很多单位都设立了专员负责网络舆情采集工作。但是由于没有使用专业的舆情工具，他们只能使用人工的方式，依靠传统搜索引擎来完成这项工作，并且还要根据手工搜索出来的结果自己编写舆情报告，这个效率其实是很低的。
例如，我见过某个单位就采用这种方式搜集网络舆情信息，这种方式他们每周只能做出一份舆情报告，再打印出来报送给各个领导，当领导看到舆情报告 了解某个事件时，快已经是一周前发生的事情了。试想一下，一周的时间，如果是重大舆情事件，这个信息会被多少媒体网络推广网站推广转载、被回复多少次、被浏览多少次，如 果是个大事，一周后再想处理还来得及吗?并且舆情事件刚开始出现的时候，处理起来成本是相对较低的，但随着时间的推移，网络推广网站推广转载、回复、曝光的次数增多，处理 的成本就会成几何级上升，后形成舆情危机导致失控。
误区三、认为我们没有舆情
某地产集团的一个大型商场项目即将启动，说我们项目是刚刚启动，所以之前网络上也不可能有什么负面信息，所以我们不需要舆情监测。其实这也是一 个错误的理解，因为舆情监测不是为了把以前已经有的舆情信息给找出来，而是为了以后一旦出现舆情信息能够时间发现知道。一个项目刚刚启动，肯定免不了 要各种新闻报道，有报道自然就会引起讨论，现在几乎现实世界的每一个事，都会在互联网上留下一个对应的印记，只是你不知道什么时间它会出现，在哪出现，以 及由谁发布而已。所以自己会不会产生舆情，自己并没有多少发言权，只要这件事在现实世界存在的，只要还有互联网，都是有可能形成舆情事件的。
误区四、认为舆情监测和删帖是一回事
很多人次听我介绍舆情监测系统之后，都会问我一个问题，就是发现之后能删吗?不能删除我光发现有什么用?
舆情监测解决的问题是时间发现，为后续的处理争取时间。其实跟删帖关系不大，现在很多用户默认处理舆情的方法就是删帖，表面上看帖子是删了，但实际上这个事你并没有解决，明天再一看，又有人发了更多，所以单纯的依靠删帖，是不能从根本上解决问题的。
试想一下，如果你在上发了一条消息，第二天早晨一看被删掉了，那你会怎么想，有的人反而就会发的更积极，就变成不光上发、论坛上我也 发、贴吧博客都可以发，事情反而会变得更复杂。处理舆情根本的方法还是及早发现，有效疏导。当发现舆情之后，时间通过官方发声，接入事件，联络当 事人，解决问题，如果发现是谣言，则要时间辟谣，这样就会打消公众的疑虑，防止猜来猜去、越描越黑。但这一切的前提，都是要做到时间发现，也就是 舆情监测的意义。
误区五、认为上完舆情监测是给自己没事找事
有的人认为，我不去监测，不发现反而没事，一旦开展舆情监测了，自然就会监测出很多问题，发现了问题又要去处理，这不是给自己找事情干么?
首先有这种想法，从态度上说就不对，政府本身就应该是为百姓服务的，倾听采集民心民意本身就是每个公务员应尽的义务，其次，舆情信息，不管你看 得到还是看不到，它就在那里，网民还是该评的评，该转的转，并不是说你不去看，它就不存在了，往往有时候，舆情本身并不可怕，可怕的是舆情爆发了你还不知 道，这才是要命的。
如果用舆情监测系统不但不会增加用户的工作量，反而还能帮助用户节省时间，提升工作效率。现在很多政府单位甚至是企业单位，都将舆情监测工作列 为日常性工作之一，区级以上政府单位基本上都设立了专门的网络舆情监测专员，舆情专员的工作至少要每周出一到两篇的舆情简报供领导参考，在没有舆情监测系 统之前，这些都是人工操作的。有了网络舆情监测系统之后像出报告这样的工作，就可以由系统自动来完成了，做到每天一起报告也都不成问题，这样领导拿到的舆情报告，就不再是过期的舆情了，而是当下正在发生的。
同时，舆情监测系统还可以与舆情通手机相连接，领导手握舆情通PAD，随时发现自己单位、领导个人的网络舆情信息，同时不光针对网页，包括四大 微博平台、论坛、跟帖等传统搜索引擎抓不到的地方，舆情通也能做到即时监测。领导再也不用被动的等待舆情报告了，所以舆情监测不但不会增加各单位的工作 量，反而还能减轻舆情工作的压力，主要的是得用对方法，选对工具。
误区六、认为买个软件就可以解决所有问题
我们遇到很多单位，都有这种想法，认为舆情监测软件是万能的，其实舆情软件只是一个工具，再高科技的工具也需要会用它的人，才能发挥工具的价值。
某单位宣传部门花大价钱买了一套某品牌舆情监测软件，由于没有本地化的服务，导致后续工作跟不上，软件没有用起来，因为舆情厂商在本地没有服务 机构。舆情系统不是一次调整好就可以一直自动运行的，因为网络的环境是不断变化得，每天都有新网站诞生，也有网站关闭，今年流行QQ、明年流行微博、后年 又都玩微信了，网络环境是不断变化的，这也要求所使用的工具舆情监测系统也要适应互联网环境的变化，同时我们的语言也是不断变化发展的，在互联网上经常会 有新词汇产生，或者是老词汇又赋予了新的含义，例如“躲猫猫”。
还有我们关注的事情也是不断变化和产生的，例如某个地产集团可能一年有多个项目开盘，每加一个项目，就需要针对舆情系统进行相应的部署和设置， 但往往用户没有厂商的支持，是无法及时针对这些变化做出快速的响应的，所以做好舆情监测工作，不但要有一个好用的舆情监测系统，响应的配套服务也很重要，不然很容易出现钱没少花，事没干好的情况，造成浪费。