企业危机公关爆发的大凶手，竟然是它

　　 摘要：企业危机公关为何频频爆发?公关危机频发应该由谁来背锅?是决策失误?还是管理不当?看完本篇文章，你才会知道，大的凶手，竟然是它...

　　 自从总理提出“万众创业”的口号以来，国内的创业浪潮一浪高过一浪，众多拥有创业热情的创业者开启了自己的创业之路，梦想着自己能成为中国的乔布斯。然而，也由于有着太多急功近利的创业者，导致国内整个创业圈乌烟瘴气，完全失去了一个健康生态应有的样子。

_{企业危机公关频发谁背锅}

　　 有人要问了：这和企业危机公关有什么关系呢?当然有关系，关系还很大。怎么回事呢?我们先来看近的两则新闻。

　　 引发企业危机公关

　　 则新闻：宅代洗的CEO自曝创业初期为了增加订单，团队竟然密谋了一场“剪断学校自助洗衣机电源线”的戏码。

　　 这听上去好像还挺机智，颇有司马光砸缸的机灵劲，但是民众的却不买账，不但没有欣赏这份“机智”，反而愤怒地谴责。这才是正常的反应，否则按照宅代洗的商业逻辑，做轮胎生意的不得去马路上撒钉子，卖骨灰盒的不得制造几条人命?

　　 第二则新闻：楚楚街副总裁蒙克在朋友圈和圈，发出一连串的“救救救救”后失联，引起大家的恐慌，开启了一系列自发寻人的行动。这件事闹得很大，差点还上了头条。

　　 然而，这两件事之所以会持续发酵引起大量关注，并不是因为事件本身，而是因为来被证实——这都是炒作营销。这才是激发大众不满情绪的后一根弦。也因为这个原因，两家企业陷入自成立以来严重的企业危机公关当中。

　　 无底线营销成大凶手

　　 诚然，由于成本低、传播快，很多的公司在成立之初都会不由自主地选择该种方式，作为企业短时间内获得流量和曝光的方式。但是这种无底线的炒作方式，看似廉价了，但事实上，却是拿用户的信任去换取短期的关注和利益，终将得不偿失，因为长久消耗的是品牌美誉。

无底线营销要不得

　　 我们从长远的角度来看，这绝对是一笔不划算的烂账，直接的比喻就是“羊来了”的故事。还不止如此，很多企业危机公关也是无底线营销引起的，这也可以理解：当用户对企业的信任对消磨殆尽，企业的名誉自然也就所剩无几，公关危机也就由此而来。