企业危机公关爆发的大凶手,竟然是它

网络推广 2018-10-28 15:57www.dzhlxh.cn网络推广竞价

   摘要:企业危机公关为何频频爆发?公关危机频发应该由谁来背锅?是决策失误?还是管理不当?看完本篇文章,你才会知道,大的凶手,竟然是它...

   自从总理提出“万众创业”的口号以来,国内的创业浪潮一浪高过一浪,众多拥有创业热情的创业者开启了自己的创业之路,梦想着自己能成为中国的乔布斯。然而,也由于有着太多急功近利的创业者,导致国内整个创业圈乌烟瘴气,完全失去了一个健康生态应有的样子。

企业危机公关频发谁背锅

   有人要问了:这和企业危机公关有什么关系呢?当然有关系,关系还很大。怎么回事呢?我们先来看近的两则新闻。

   引发企业危机公关

   则新闻:宅代洗的CEO自曝创业初期为了增加订单,团队竟然密谋了一场“剪断学校自助洗衣机电源线”的戏码。

   这听上去好像还挺机智,颇有司马光砸缸的机灵劲,但是民众的却不买账,不但没有欣赏这份“机智”,反而愤怒地谴责。这才是正常的反应,否则按照宅代洗的商业逻辑,做轮胎生意的不得去马路上撒钉子,卖骨灰盒的不得制造几条人命?

   第二则新闻:楚楚街副总裁蒙克在朋友圈和圈,发出一连串的“救救救救”后失联,引起大家的恐慌,开启了一系列自发寻人的行动。这件事闹得很大,差点还上了头条。

   然而,这两件事之所以会持续发酵引起大量关注,并不是因为事件本身,而是因为来被证实——这都是炒作营销。这才是激发大众不满情绪的后一根弦。也因为这个原因,两家企业陷入自成立以来严重的企业危机公关当中。

   无底线营销成大凶手

   诚然,由于成本低、传播快,很多的公司在成立之初都会不由自主地选择该种方式,作为企业短时间内获得流量和曝光的方式。但是这种无底线的炒作方式,看似廉价了,但事实上,却是拿用户的信任去换取短期的关注和利益,终将得不偿失,因为长久消耗的是品牌美誉。

无底线营销要不得

   我们从长远的角度来看,这绝对是一笔不划算的烂账,直接的比喻就是“羊来了”的故事。还不止如此,很多企业危机公关也是无底线营销引起的,这也可以理解:当用户对企业的信任对消磨殆尽,企业的名誉自然也就所剩无几,公关危机也就由此而来。

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