网站乏力莫谈营销 用户体验至关重要

  什么是用户体验？从网站建设与的角度解读，就是网站给用户的感觉。一个网站，只有用户感觉不错的时候，才能将访客转换为潜在顾客，流量也才能最大限度的转换为销量。现在很多公司都提出，用户是上帝，需知“用户就是上帝”绝对不只是一句口号，也不只是唯唯诺诺的把用户当神一样供养着。“用户就是上帝”这句话的核心要义其实也是用户体验，知道用户的需求与想法，然后从用户角度出发，不断提升产品与服务品质就是践行“用户就是上帝”的最好办法。

 

一、为什么说用户体验很重要

 

用户体验相关形象

 

现在很多企业甚至个人都有网站，甚至不只一个，有些公司按照品牌产品不同分别建设网站。借助web2.0的风潮，网站已经是企业开展营销必不可少的得力工具。并不是所有的公司做网站的目的都是直接的产生销量，更多的企业做网站的目的是为了提升品牌形象，有效辅助销售。我们可以很自然的想象到，一个设计粗制滥造，经年累月不更新的网站会给用户带来什么感觉。就像有些星级酒店大堂标识“衣冠不整不得入内”的告示一样，不给力的网站建设首当其冲的是影响到形象。

 

用户体验左右销量

 

现在是绝对的买方市场，在产品采购或者服务选择供应商的时候，货比三家甚至更多家在很多人看来，是有效产品或者服务性价比的绝佳方法。很多中小企业不断将产品或者服务销售模式触及至互联网，其中搜索引擎，是绝大多数企业采取的方式。不断高涨的关键词费用，让很多公司不堪重负，如若设计制作的网站再不给力，产生无效点击造成巨大的推广费用浪费是必然的。浪费的何止推广费用，一个个潜在客户也在一次次的无效点击中悄无声息的流失。所以，网站用户体验的好坏与销量和营销效果是息息相关的。

 

用户体验影响

 

用户体验以及所表现的一些行为，到底会不会影响到搜索引擎对网站质量与权重的判断？肯定会，这个观点深圳网站建设公司网网络已经多次表述。我们知道用户的每一次检索，搜索引擎都会向客户端计算机植入cookie（不同搜索引擎采用技术不同，但是有一点可以肯定的是，会向客户端计算机手机用户体验的数据）。也就是说，从用户输入关键词检索开始，到用户点击网站进入浏览，到最后的离开等一系列动作，搜索引擎都了然掌握。一个网站由于忽视用户体验，导致很多无效点击与浏览的时候，搜索引擎自然会认为这个网站对用户价值不高，而降低网站权重。

 

二、哪几个方面相关用户体验

 

网站加载速度

 

这个观点，笔者在文章《提升网站访问速度就是提升网络营销效果》中就开篇启题，网站打开速度就是咽喉要道，再好的设计再精彩的内容，网站打不开一切都是枉然。所以，笔者认为网站加载速度是用户体验最重要的表现。影响网站加载速度的原因很多，网站主机配置及带宽质量首当其冲，所以网站建设的时候，主机选择不可掉以轻心；其次就是程序编写，只有代码足够严谨简洁规范，才能有力的保证网站加载速度。在网站建设制作的时候，应该做到少用甚至不用一些耗资源的特效，比如Marquee及JS滚动特效，同一个页面运用超过三次以上就会明显的拖慢网站打开速度。

 

网站美术设计

 

网站是一个很特殊的产品，融合了美术设计和程序制作，说的更明白一些，网站就是一个动态的可以自主更新的画册。我们留意一下Windows操作系统的不断更新换代，对比一下win95到现在的win7，就会发现界面UI越来越华丽多彩。再看一下我们周边的门户网站，就会发现随着时代的变化，人们的审美意识不断升华。一个没有设计或者设计不精的网站，自然无法引起用户的兴趣。很多从事网站优化的团队，经常固执的认为，只要排名上来了就可以，没有一个能吸引用户眼球的专业设计，就是排名第一也不一定会产生销量的。

 

网站内容建设

 

内容是网站的灵魂与血肉所在，没有内容的网站没有不会有吸引力的。作为网络营销的一线实践者，深圳网络公司狼蚁网网络曾长期跟踪跟踪数十个网站的用户访问行为，对比分析后得出的结论是，用户只浏览一个页面然后就匆忙跳出，大多是网站内容空洞无物，而且持久没有更新的那些网站。很多企业跟风做网站，但是网站完成后却长时间缺乏必要的维护更新，笔者以为，网络营销与否成败相关很多方面，丰富内容是一个必不可少的关键环节。花瓶网站虽然好看，可惜的是不适用，不会给销售带来太多帮助。

 

随着WEB2.0的纵深发展，网络营销也从单一的搜索引擎营销，不断延伸发展至EDM邮件营销、互动营销以及即时通讯工具营销等等。营销方式多样发展，无疑将促进网络营销及基础互联网应用得以繁荣发展，但是营销方式只是一种传播媒介，给力的网站确实不可或缺的。网站乏力莫谈营销，用户体验至关重要，深圳网站建设公司狼蚁网网络(http://www.eqiseo.com)的建议是，网站内容可以简单，但是设计不可不精彩，内容不可不丰富，网站一定要稳定打开速度一定要快！