深圳网站推广学习微信平台架构方法 浅谈微信的
网络推广 2018-10-28 15:57www.dzhlxh.cn网络推广竞价
该如何运营,随着规则的调整,很多运营人员都在抱怨越来越难做。事实上,你若是想要来个几百万几千万粉丝,然后天天发广告,很不幸地告诉你,还是死心地好。
微信的定义从来不是利器。腾讯很久之前就定调微信是个轻重体验的平台,最近的讯息也显示,更多的支持,微信将为大型CRM提供开放更多的集成CRM管理解决方案。
企业或品牌架设微信平台最重视的功能其实是如何保持自己与用户(及粉丝)间的粘度。最大的价值,应该来自于深层次的转化率。作为企业(或品牌方)能提供一个极为便捷的沟通平台给与用户(及粉丝),并培养及辨析出自己品牌的KOL(Key Opinion leader),让他们成为你自己品牌的主力支持者。
微信营销的真谛,应该是:找到你自己品牌的传教士!
你的KPI不是拼有多少粉丝量,或是你可以丢出多少信息给你的关注者。而是你能提供多便捷的管道,让人愿意持续“Touch”到你!若以这个标准来看,早期最具远见的微信平台架构方当属招商银行信用卡。以“客服为王”为主要出发点的招商银行信用卡微信服务号,一直不是以宣传品牌为主要重点,而是以提供客户服务为主轴,成功地将客户绑定在微信平台上,大幅降低客服人员的人数及工作量外,也为客户提供了便捷的服务!事实上,在这个平台上所提供的资讯,可以透过招行信用卡的客服电话、网站或是下载他们的APP获得。然而,这个平台让人着迷的原因是方便。一旦绑定,只要打“账单”、“积分”、“额度”等简单字眼,所有想取得的信息立即出现!功能就是方便到让人不想再去使用别的手段。
而近期最引人关注的微信深圳平台建设则是上海一茶一坐的服务号账号。一茶一坐是一家在线下拥有百家门店的餐饮连锁品牌,这个账号的最大特色是结合了后台CRM(Customer Relationship Management 顾客关系管理)系统的判别能力,成功地将O2O(Online to Offline线上串联线下)的概念,使用微信账号来完成。
它们在微信平台架设上的几个重要的功能:
1、会员卡+储值卡+微信身份整合
· 在线下购买的储值卡与会员卡功能合并,微信端即时查询积分及卡内余额。
· 门店端pad扫描会员卡二维码后,店员可以依据该会员过去喜好,推荐菜品。
· 微信帐号优惠券整合:每一个微信用户的优惠券,都被整合到微信账号内,在微信里可随时查询。
· 用户门店消费 微信即时发送通知
· 未来将整合储值卡金额、积分可同时并行线上或线下使用。
2、 排位系统
“腾讯方面向羊城晚报记者证实,微信已为个人账号好友数量设限,上限是5000人。即使原来的好友数量已经超过5000人,其在朋友圈所发的文章也只能随机发给其中5000人。并强调,5000人微信号联系人数量是指微信的通讯录好友数,不包含群和订阅的公众号数量。
对于设置上限的原因,微信称主要是为了打击微信朋友圈的营销行为。而5000个的设置理由是,微信认为好友数量超过5000的一般都是营销号。根据微信对朋友圈的定位,微信朋友圈是由熟人关系链构成的小众、私密的圈子,用户在朋友圈中分享和关注朋友们的生活点滴,从而加强人们之间的联系,它并不是营销平台。”
最近一周,有关微深圳网站推广信限制个人联系人数量的讨论很多。自微信诞生以来,围绕其产品规则的关注度可谓一波未起,一波又平,从公众号规则、认证规则、内容审核规则,直到现在有关“限制营销”的导向,用户该以何种心态看待?大量的所谓微信“淘金者”,如何在开放的平台上,和规则共存?
所幸焦躁的五月还有“骚德子”、“皇帝”、“石佛”陪伴着我。在快船VS雷霆的第五场,快船队主帅里弗斯赛后怒称:“我们被裁判窃取了胜利!”实际上类似的声音在互联网圈并不少见,特别是基于微信平台的相关规则,更像是一场裁判与运动员的游戏。
微信限制人数的消息实在打击了一票人。
于是,呜呼哀哉,不少微信好友量超5000的用户开始吐槽、愤懑、忧伤、痛哭涕零,甚至有人声讨微信,抱怨微信平台都不给他们“留碗饭吃”。许是我力弱微薄,我的微信好友量离微信平台的规则相差十万八千里——所以,在此规则上,我并没有感觉到任何约束,就连自媒体界“大佬”三表也宣称此规则对他无任何影响。
携6亿用户之巨的微信,任何规则的变化都有可能引起相当数量用户的的变化,可能是有利也可能是不利的,这个其实就像是球赛的规则一样。微信建立平台,普通用户、营销人员、媒体人、投资人、政务人士、商务人员等都在其内。
互联网平台:自己就是自己的“裁判员”
包括百度、阿里巴巴、腾讯、360等互联网公司在内,国内的互联网公司并没有统一平台方向的公约之类的,比如社交领域的公约,音乐领域的公约,网络视频领域的公约,在行业没有出现统一,除了搜索引擎领域会有ROBOTS协议之外,其他的要么由于被某巨头所垄断,要么行业无法达成共识,所以即使是所谓深圳网络营销的“开放平台”,遵守的也只是某公司产品自身设立的行业公约。
这样就造成了微信有微信的规则,陌陌有陌陌的规则,啪啪有啪啪的规则,各个平台上的用户只需遵守平台内的规则即可,而对于平台来说,它自身就是平台规则的裁判员,无论是设定好友数量,还是朋友圈营销规则等,都是由平台自己说了算。
唯一的掣肘是,当用户量达到一定规模之后,平台任何规则的变化,都会让部分甚至大部分用户受到影响。此时,平台的唯一衡量标准就成了:平台规则的改变这件事,到底是对80%的用户有利,还是20%的用户有利。
微信通过限制微信好友数量,限制朋友圈的营销行为,从主体上来看,肯定是为了80%的用户获益的;剩下的20%的用户,要么跟着微信的规则走,要么只能被平台的规则判出界外。
微信公众平台亦如此,“再小的个体,也有自己的品牌”,这是微信公众平台的初衷,但是随着用户的发展以后,不少企业主、创业者、运营者在微信公众平台的核心——内容上做出了偏离,诈骗、涉黄、过度营销、虚假营销等不良内容充斥其中,不断违反相关红线用来谋取个人利益。
当运营者们的内容偏离“品牌”的初衷以后,对于平台来说,问题出现了,一方面要面临作为内容输出平台相关规则限制,一方面还要面临相当一部分用户的投诉,因为微信公众平台是结合了微信的社交属性的,它是呈现象级传播的,当有不良内容出现后,它也会像优质内容一样,迅速传播出去,形成危害。
所以,任何开放平台肯定会设立自己的规则,那么,在自己作为“裁判员”的同时,或多或少会有些用户被“误伤”,规则的红线,是不允许任何人逾越的,否则,平台的规则便无法建立。
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