作为互联网较早的产品之一论坛如今已经获得了较多的站长和互联网用户的青睐,目前我国做的比较好的论坛就有天涯,猫扑等,并且随着互联网的发展,各大网站也会顺势推出相关的论坛,以此扩大自己的产品线,增强网站的粘性。当然,这样的话站长很多时候会选择版主,不仅为了增加互动方式,也是为了更好的有效管理网站,版主作为第一线的管理者,他就对整个论坛的发展起到重要的作用,他也影响着一个论坛的希望和前途。所以,本文就站长和论坛坛主之间的关系进行探讨,以及提出笔者自己管理过程中的经验和观点。
一、无规矩不成方圆,明晰的规章制度化
老话说的好没有规矩是不成方圆的,一个论坛持续有效地发展就需要明晰的规章制度。对于一个论坛来说,完备而切合实际的规章制度是必不可少的,制度不仅是用来规范和约束用户,、规范论坛内容,为论坛创造良好的上网环境,规范化制度化的氛围可以很好的传递论坛的文化和宗旨,还可以引导用户绿色上网。同时,制度也是用来有效地管理论坛版主的,它规定者版主的职责,权利,以及如何对版主进行着绩效考核,如何进行版主跟换,版主考勤等一系列,这样就能保障站长对版主的日常管理,也可以保障版主日常工作。
二、适时的鼓励为版主增加工作动力
版主并不是一个机器,不需要机械性的进行工作,更多的时候站长需要发掘他自身的主观能动性,因为热爱而加入版主的团队,这样才能将论坛管理的更加的充满活力和朝气,所以站长适当的精神鼓励是非常重要的。完善的制度已经可以实现版主日常事物的管理,站长还要利用QQ或者是邮件等现代线上交流工具进行沟通。笔者要提醒站长的是,不能一味的为了某种效果来把这种沟通当做任务,所以不能传销式的耸动和空洞的说教。站长更应该真正出自内心的与版主进行沟通,有问题说问题,做得好的就表扬,了解版主的基本情况,对症下药,真诚和实际是最重要的。这样不仅可以拉近与版主之间的距离,同时还能了解他们对论坛建设方面的一些意见,及时听取、及时改进。
三、物质奖励也是一种有效手段
有了面包才能提理想,所以适当的物质奖励也是可以很有效的去调动版主的积极性。不过,物质奖励也是分很多种,不同情况下表现形式可以是不一样的。就比如说,对于很多优秀的在校大学生来说,也许他们对于金钱并不是特别的敏感,那么一份有效的证明或许就是他们最想要的,站长可以好好利用这个心理对在校大学生许以实习证明的方式拉拢那些闲散时间较多,能力较强,对互联网很是熟悉的大学生来管理论坛。对于那些以娱乐为主的论坛,站长可以用一些与本站有关的虚拟物品来作为奖励。对于学习型的论坛,站长可以许以版主免费学习课程那些线上资源使用权来获得版主的积极性。
四、发展需要团队合作
论坛作为一种互动性很强的产品形式,只有一个人或者一个人的力量是不可能换来论坛的兴旺与繁荣格的,团队合作内部团结才是关键。所以,处理站长与版主之间,版主与版主之间,会员与版主之间这些微妙关系非常重要。作为站长总得来说就要随时把握大局观念,不偏袒任何一个人,在以论坛的规章制度为前提,将论坛的利益放在首位,尊重大多数人的利益。
论坛版主是一个论坛赖以发展的关键,他很大程度上决定了论坛的兴旺与兴衰,所以站长慎招聘版主、合理处理与版主关系,才能实现论坛与版主之间的利益协调,真正达到与版主的双赢目的。我自己就有一个网站论坛,所以对管理版主有一个深刻的认识,希望能够被广大站长所采纳