成都网络公关面对搜索引擎负面信息解决方案

随着互联网的普及，网络上舆论的威力越来越大，有的时候甚至大到可以影响政策、法规的制订。因此，现在的企事业单位对于与自身有关的网络信息，是不敢不、也不得不重视。可是互联网是个新生事物，很多人根本不了解他的脾气。因此很多人在面对一些负面信息面前，经常是手足无措。最近，也经常有人问专业的成都网络公关公司人员如何处理负面信息的问题。今天呢，人员就针对这几个问题谈一下意见。

    成都网络公关人员告诉大家，凡是负面信息，肯定都是背后有人在操纵，貌似说了句废话：（因此解决负面信息最根本的方法，是找到幕后黑手，直接堵住根源，然后再考虑善后的问题。否则的话，既然做再多的网络公关工作， 可能都是徒劳的。因为会不停有新的负面信息产生，就像洪水一样，会源源不断的涌到网络上来。

    当然，这些也并不是所有信息都适合本条的。我们通常来说，由于各种纠纷引起的负面信息，更适用于本条。如合同纠纷、经济纠纷等。

    说一个成都网络公关（www.cd0509.com）人员接触过的一个真实案例。某洗涤公司因系统升级有客人的衣物在洗涤的过程中丢失了，并且客户在沟通的过程中公司没有及时的回复，客户就把这些事发到了网上，引起了很大的反应，并且很容易遭受同行的恶意转发，成都网络公关公司就建议洗涤公司马上联系客户，针对此事件做了一个完美的处理，后来客户在他发布的负面帖子上做了一些洗涤公司处理事情的态度及服务等。使本次事件对公司品牌影响的危害降到最低。

    因此，如果大家遇到的情况与这个类似，那先别急着处理负面信息，成都网络公关人员告诉大家第一时间把矛盾给化解，才是根本之道。

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