再国内,生鲜电商已然成为了一个新的大战领域。阿里巴巴、京东商城这些老牌电商纷纷进入生鲜行业,而沱沱工社这些原有的生鲜电商也在不断壮大。再加上物流起起家的顺丰优选,这竞争激烈难以用语言形容。然而尽管入行的多,但是做好的少。不过美国的生鲜电商或许能给我们带来一些启示。来看介绍。
人们跟食物的关系总在改变之中,现代人要比以往更加追求本地的有机健康食物;同样的,人们购买食物的方式也发生了巨大变化,现在的人们更加倾向使用网站来进行电子购物。
但是从来没有人能够把这两个方向整合好:将本地的新鲜食物,比如生菜和鲜肉,直接送到你的门口。就连亚马逊这样的巨头都没能解决好这个问题,因为这个过程要有很多的挑战,比如库存、运输等等。
而一家名叫Fresh Nation的新创企业,就是要做这件事情,他们来自洛杉矶,致力于改变美国人接触新鲜食物的方式。他们没有自己建立基础架构,比如农户关系、物流系统等,而是直接利用了现存的平台:农贸市场。
Fresh Nation的创始人及CEO Antony Lee 表示,对于现代的电商来说,本地的新鲜食物是唯一一个很难直接递送到顾客家门口的东西。而农贸市场又能提供最好的新鲜食材,所以他们的工作就是把传统的农贸市场数字化,让更多的人能够接触到。
按照统计,全美一共有2000个城市,在其周边7.9英里的范围内就有农贸市场的存在。Fresh Nation已经绘制了全美范围的网络地图,并跟每个农贸市场进行洽谈,提供订单管理、递送服务等等。几乎全美所有的地方都可以被涵盖在这个系统网络之中。
这个服务的关键是Fresh Nation不会抢现有农户的饭碗,因为所有的订单都是在某日的中午之前发出,之后农户们才会按照订单准备足够的食物,而从消费者的角度来说,是在下单的第二天接到食物,但是实际上这些食物离开农贸市场才几个小时的时间。
Antony Lee表示,对于那些喜欢去农贸市场的人来说,他们其实更喜欢的是那种体验。所以我们的目标群体是,那些喜欢亲自去农贸市场,但是应为各种原因无法去的人。一般来说现在的农贸市场,每周也就开放一次,每次几个小时,而且还都是在工作日的上班时间,所以对于很多人来说,亲自去农贸市场也不是很容易的事情。
去年这家公司举行了一次测试,取得了不错的结果,并获得了很多思考和体会。Fresh Nation对于需求有了更加清醒的认识,有利于构建系统网络。比如他们搬迁到了洛杉矶,一方面这里一年四季都有相关的需求,另外这里关注食物健康的人更多。他们在洛杉矶地区有20个快递人员。
而且和其他的食物递送公司不同,他们的资本效率非常的高,因为他们不需要投资仓储,甚至把快递服务都外包给了私人快递,Fresh Nation支付的快递费用并不清楚,应该是与每个订单的大小有关系;另一方面消费者的订单不足75美元的时候,需要5美元的快递费用。
因为对于资本的需求并不大,到目前为止他们一共获得了100万美元的投资,主要来自Lightspeed Venture风投。
起初人们会认为Fresh Nation最大的困难会是寻找用户,但是事实并非如此,他们找到了很多对农贸市场很有热情的人,这些人有厨师、营养师或者全职妈妈。
而他们最大的挑战是编排食物目录,因为要把所有商家的产品都包含进入,另外每个月上市的食物都有不同,这个月上市的,下个月不一定有,他们需要把这些变化的因素都考虑进去。
其实从本质上说,Fresh Nation就是一家采用众包递送形式的在线平台。商家可以自动加入这个系统,而Fresh Nation又免去了库存的风险,再加上独立的递送人员,让他们的人力成本降到最低,Fresh Nation的正式职员,只有总部的操作人员,还有遍布全美的地区经理。
Antony Lee之前就有过创业的经验,创立了Accretive Commerce公司,也是一家电商,2007年被GSI Commerce公司收购了。再之后的几年,他还进行了很多的尝试,最终为Fresh Nation的创建奠定了基础。
Lightspeed风投的合伙人Barry Eggers表示,对于新鲜农产品的需求越来越高,也有很多的公司出现在这个领域,但是Fresh Nation的商业模式要比他们都清楚很多,另外,他们在市场、商户和产品方面获得了很多的经验,这些都是很难复制的。
但是只要简单google一下就能搜出很多的类似的公司,比如来自旧金山的Farm Fresh to You公司、位于洛杉矶的FarmboxLA公司等等。这些公司都集中在自己的地区范围内。
Barry Eggers认为Fresh Nation的模式,最可贵的地方是没有给农户增加成本,另外也没有跟现存的农贸市场构成竞争关系。
采用了外包的递送模式,让它的资本运转高效了很多,不会因为资金短缺而死掉。但是他们还是面临很多挑战的,比如食品安全等。
无论如何,将农贸市场和消费者相连,一方面让本地农户的业务继续发展,另一方面让人们享受健康的食物,这是一个双赢的的局面。