移动互联时代餐饮微博营销技能

如今，微信覆盖了各个领域，给商家带来了诸多回报，但这时不能忘了还有微博营销，它给餐饮行业带来的巨大利润，跟其他营销渠道相比，利润是超乎几倍。当下是互联网的天下，善于运用餐饮网络营销是餐饮商家必须要掌握的一个重要技能。

如要做好微博营销必须了解他的几个特性，而餐饮行业的特性，注定了它非常适合做微博营销：

1. 高分享性：吃喝玩乐，是大家高度愿意与粉丝，朋友分享的事情。很多人都养成了这样的习惯：别吃，我先发个微博;聚餐时：合影发微博了

2. 广泛性：餐饮服务是本地化服务，是人们最基本的生活消费之一，人们对餐饮类实用信息的需求十分广泛，每天都有人问：有什么好吃的推荐么?

3. 实时性：人们需要的餐饮方面的信息，往往是实时的、实用的信息，微博的传播速度最快，刚好满足实时的需要。

那餐饮行业做微博营销能得到哪些实实在在的好处?

1. 食客的口碑传播

食客在发微博时，在无形之中向他成千上万的粉丝宣传了你的餐厅。

2. 属于自己的广告平台

鼠标点一下，手机按一下，就可以向成千上万的粉丝派发你的广告。粉丝喜欢的话，还会转发，帮你再次广告。能做到这点的，现在只有微博了，而且还具有以下5大优点：

a) 想发就发，不受时间地点控制

b) 广告发给喜欢自己的粉丝，精准有效

c) 可以用图片，还可以用视频

d) 粉丝越来越多，广告平台不断增值

e) 不需要印传单，人工派传单

3. 食客交流的平台

餐厅放个微博大屏幕，食客可以随时与餐厅，与现场其他食客分享自己喜欢的美食。对于负面信息，我们可以直接在后台过滤，不会展示出来。

a) 微博大屏幕好玩，有趣，一大特色

b) 激发食客发微博，进行口碑传播

4. 销售平台

a) 微博开通预订系统，食客可以直接预订

b) 通过私信预订

c) 通过微博预订送精美小食，还可促进消费

5. 自己的团购平台

a) 根据产品情况，不受限制

b) 随时发起团购，没有排期

c) 折扣自己定，不伤品牌

d) 货款马上到账，没有账期

6. 自己的招聘平台

那么餐饮行业要如何做微博营销呢?

主要包括3部分：

1. 做好微博形象设计。微博形象包括昵称，头像，简介，背景，活动模块……你的微博形象需要让人一眼了解你的特色是什么，在哪里，怎么定位等等。

2. 做好内容发布。餐饮的微博内容可以集中在：美食介绍，新品上市，促销活动，与食客互动，品牌宣传这5大方面。

3. 负面信息监控。要全天监控，对负面信息全面掌握。并在24小时内处理，安慰不满的食客，通过真诚回复来感动食客。实践证明，对于食客的不满，及时的回复和有效的说明情况，可以提高满意度，食客仍会继续光顾。也有人认为不做微博营销就能避免负面评价?错!!!这样只会让负面信息泛滥，没有正面信息，没有处理，食客直接望而却步。