门店管理中“头脑风暴”的32个问题
网络推广 2018-10-12 15:01www.dzhlxh.cn网络推广竞价
许多人会觉得管理一个门店是一件非常困难的事情，其实，门店管理并没有你想象的那么困难。狼蚁网站SEO优化这三十二个问题，当您或者团队成员在回答时，就会了解到所有问题的意义，您会珍视这些问题的价值及重要性！
1、是什么原因让我从事这份工作（什么动机、事件等）？
2、一开始，我们的顾客从何而来（我用了什么程序、方法及行动）？
3、为什么客户一开始就在我店里消费？
4、为什么客户会来我店里消费？
5、我的客户主要以何种方式而来？
6、我们店铺目前业绩及客户是经我们努力而产生的吗？我现在还在努力吗？
7、我是否曾测试过店里各种销售活动中的效果，以确定它们哪个最佳？
8、我目前在店里行为上所做的努力如何？和事业刚开始时的表现有什么差异？
9、我们的消费顾客来自哪些特定地区（潜在客户分布）？
10、我们愿意选择新客户，还是从现有客户身上增加更多的业绩？为什么？
11、通过电话，短信或微信或其他方式，你隔多久做一次会员联络？
12、在我们店铺的供应链中，谁会从我的成功中获益并帮助我发展事业？我该如何利用这些合作方？
13、要开发并留住一名新客户，技师、接待、店长需要在80分钟里做什么事？
14、我们店铺的经营哲学或是理念是什么？
15、店里每名员工的销售量是多少？是否高于、等于、低于所处行业平均水平？
16、你有没有计算过员工的终身价值？如何计算？
17、员工或技师在我们店工作的开心吗？为什么？
18、员工抱怨最多的是什么，我们采取了哪些有效回应？
19、顾客对我公司抱怨最多的是什么？公司如何解决这个问题？
20、我店铺的绝密武器是什么（为什么我的客户要让我服务——我的绝密武器是否能助我我对手中脱颖而出？）
21、在我们的店铺经营中，我们的技术、服务否始终一致？如果是，又该如何保持？如果不是，原因是什么？
22、简单地描述我店铺的市场营销计划或营销手法（所有使用的各种营销工具，以及如何相互关联。例如：技师、顾客转介绍、直接销售、广告等）。
23、谁是我最大竞争对手？他们店铺提供的服务中，有什么是我所没有的？
24、针对竞争店铺的态势，我采取了哪些手段来减弱对方的优势？此手段有用吗？
25、我竞争店铺的最大弱点是什么？我如何针对此弱点加以改进？
26、我的店铺顾客户真正想要的是什么？（要特别指明，不要用“高品质的技术及服务”这种话来搪塞）我怎么知道？
27、客户只到我店里消费，还是也去我的竞争对手店里？我采取什么步骤能让他们持续留下来消费？
28、我们店铺有没有给客户何种保证或担保？而此种保证如何和对手店铺或其他企业所提供的担保相比？
29、我目前最大的店铺问题及挑战是什么？尽可能的坦白并诚实完整地回答这个问题，包括人事、财务，甚至在转型中的问题也包括在内。
30、我们如何得知所有店内客户及潜在客户的名字、地址及电话号码？我是否能在营销计划中使用这些资料？
31、我们是否主动的要求顾客介绍我们的服务给朋友？转介绍了他会得到什么好处？
32、我的平均单客消费价是多少？又可以采取哪些步骤来增加客单价？
期待你给自己答案。
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