沃尔玛重视O2O,将重点发力移动端APP

在中国市场实体店和电商发展增长疲软的背景下，沃尔玛将目光聚到手机端，推出手机APP业务。

6月5日，沃尔玛美国总部推出了基于O2O电商业务发展的一系列最新实践和规划。该规划包括公布新一代专为电商服务的营运中心情况、日常生活品类商品自提项目推广状况、沃尔玛实验室最新研究成果APP Store Map上线应用、线上商品品类扩张等。

据了解，这是沃尔玛近些年来首次如此大规模的将电商运营服务正式推到聚光灯下，这意味着，沃尔玛在中国市场真正成为线下线上公司，并正式启动O2O战略整合。而这与前几日沃尔玛在深圳推出的APP业务思路一致。

此前，沃尔玛宣布推出O2O服务平台“速购”，该平台包括O2O“沃尔玛”手机APP、供顾客自提货的门店“速购服务中心”、以及线上线下多种移动电子支付方式。据记者了解到，目前，该APP业务率先在深圳试点。

沃尔玛中国总裁兼首席执行官柯俊贤表示，沃尔玛APP里有1.3万种商品，其中包括1400种进口商品和上千种生鲜商品，每周都在根据顾客需求不断更新商品和价格。

“沃尔玛速购平台的推出是一个重要的里程碑，它是实体店业务的有益补充和延伸，我们将实体店与电子商务服务进行无缝连接，希望成为真正的O2O公司。未来，沃尔玛将继续打通线上线下的渠道，满足顾客不断变化的购物需求，成为中国顾客最值得信赖的全渠道零售商。”柯俊贤对记者表示。

在此之前，沃尔玛收购的1号店已经在PC、移动端布局，沃尔玛大卖场此时参战，多少让业内费解。对此，柯俊贤解释，这两个渠道并不冲突，反而彼此互补互相辅助。

另外值得琢磨的是，到底是什么原因，沃尔玛收购一号店之后，不是在原来已有的渠道上发力APP业务，而是在沃尔玛实体店的基础上，再度推出APP业务呢？

对此，柯俊贤对记者表示，这是沃尔玛在了解世界其他市场和分析中国市场特点后明确的决定。“中国顾客的购买行为集中在手机端，而不是个人电脑端，从一线城市到四线城市趋势都是一样的。沃尔玛关注O2O的重点一定在移动端APP。”

事实上，中国作为沃尔玛的重点布局市场之一，而在沃尔玛公布一揽子电商计划当中，中国业务发展在沃尔玛内部被赋予重要意义。

经历过去19年的发展，沃尔玛国际业务部总裁大卫·奇怀特认为，沃尔玛在中国市场的发展是令人满意的，但是，“我们从不会对任何一个市场的发展状况感到满足，从数据上看，沃尔玛在中国市场的电商和门店领域，都有进步空间”。

刚刚发布沃尔玛1季报(2015年2—4月)显示，其在中国市场的净销售额增长1.9%。尼尔森数据显示，截止到今年3月29日的12个星期内，沃尔玛在中国市场份额也有增长。中国零售业受到电商冲击以及整体不振等因素影响，这一数据优于同类竞争对手的表现。